從蘇寧電器到卡巴斯基第07篇：我在佳木斯的日子（下）

講講書展的情況

       講了這么多，是時候該聊聊書展到底賣得怎樣樣了。聽這里的促銷員說，之前的話每天大概也就可以賣1兩千塊錢，特別好的時候，能夠到達兩千多?？雌饋泶_切挺少的，但是其實也是挺公道的。1方面之前也說了，看書的人相對少了，而另外一方面，書展賣的圖書都是屬于便宜促銷類的，1本書大概以10塊210塊錢的占多數。比如養(yǎng)生保健，4大名著，世界文學等。1本書就很便宜，加上賣得少，每天的銷售額自然就不高。那末我們的利潤自然也就很低。所以說，對這次的書展，其實大家并沒有抱多大的希望，只是例行公事而已。

       不過這次的書展和以往相比多多少少還是有些不同。對佳木斯來講，上次只有1張大桌，用于圖書的陳設。而這次場地有所擴大，1共有兩張長桌來展現(xiàn)圖書。因此我們可以展出更多種類，更多數量的圖書，這樣消費者就能夠有更多的選擇空間了。而我當時的工作就是負責給消費者答疑并進行推薦，調劑擺設，上貨補貨等等，其實工作還是比較簡單的。由于我之前就在庫房和店面干活，所以對我們的圖書品類還是非常了解的。如果有顧客要求推薦，我常常能夠非?？焖俚卣业椒纤谖兜膱D書。畢竟擺設也是我負責，因此我自然對每本書的擺放位置了如指掌。這就會大大地節(jié)省了顧客的等待時間，也會增加顧客對書展的好感度。

       說到要對圖書熟習，我想起來在我鄰近畢業(yè)的時候，還在店面上班時，當時我們老師和幾位經理拍腦袋想出1個賞罰辦法。那就是對店面和庫房的員工，每個月都會進行考核。考核的內容有兩項，1項是根據書單在庫房或店面找書，以考察大家對圖書擺放位置的熟習程度。由于店面和庫房常常需要根據客戶的要求進行配貨，有時候可能1天要配很多貨，配完貨就要打包發(fā)走，因此很多時候時間還是很緊的。正是由于這個緣由，我們需要保證配貨的速度。當時有的員工由于沒事就會整理整理圖書，擦1擦灰，挪1挪位置，所以自然很清楚每本書的擺放位置，因此這項考試對他們來講其實不困難。其實按道理來講，這項考試其實不難，由于大家雖然其實不是全都會去整理圖書，但是畢竟整天在庫房或店面轉游，加上配貨需要，因此查找常見的圖書也都是不在話下的?？墒?，每次考試出題的都是那個挨千刀的貨品（進貨）經理，她每次都是在數據庫中查找多年賣不出去或只剩下1兩本的圖書來讓我們找，我認為她這純潔就是在找茬，秀優(yōu)越感，營建1種高高在上的感覺，這就弄得我很不爽了，畢竟老師的動身點是好的，但卻被別有用心的人所利用了。所以每次考核，我基本都會在這項上吃大虧（10本書，我常常只能找到不到1半）。

       而另外一項考核則是筆試。比如會考某類圖書是哪一個出版社的，進貨時是幾折等等這1類的問題。這類問題其實我也是挺吃虧的，除熟習業(yè)務的經理，我們這些小兵平時也接觸不到，除非是那些老員工，或許能略知12。所以每次的考核，我這兩項的綜合成績都是排名倒數，這樣的話每月都會扣掉510，1百的。想一想那時我的工資也就1千出頭，扣掉我10分之1，確切是大出血。而我們這些吊車尾所扣掉的錢，會補充給成績優(yōu)良的員工，作為嘉獎。這里說到這個筆試，我其實還是希望老師能夠考察1些真正與實際業(yè)務相干的問題的。為何這么說呢，比如在店面的時候，有的顧客進門問我們有無《濁世佳人》這本名著，大家全都沒聽說過，畢竟確切沒有這本書。但是我立刻就反應過來了，其實這個顧客想要找的是《飄》?！稘崾兰讶恕肥恰讹h》改編成電影的名字。還遇到1個顧客，說要找《老子》，大家也說沒有，但是我又反應過來了，其實這個顧客想要找的是《道德經》。其實這就是基本的文化知識，如果不懂的話，是會影響我們的銷售的。這件事讓老師知道了，我原以為她會把這些東西歸納總結，讓大家學習，沒想到反而又讓她找到教訓我的理由，認為我故作清高，肚子里有知識卻不告知大家。我簡直是冤死，我怎樣知道大家不知道這些，我還以為這都是常識，既然來賣書，必須要知道啊。最重要的是，我也僅僅是在遇到了這類情況的時候，才會想起來這些書的別名，讓我平空想象，究竟哪些書有別名哪些書沒有別名，然后告知大家，對我來講實在是太困難了吧。

       辦書展時需要定期做工作匯報，我還說現(xiàn)在終究體會到了老師推出考核機制的良苦用心，我現(xiàn)在就對圖書各方面很熟習，就很有助于銷售（其實這也是實在不知道該說些甚么了，恭維1下而已）。

姜在外，君命有所不受

       當時每天站13.5個小時，確切是久了1些，致使我那段時間不曾失眠（雖然平時也基本不會失眠）。起初，大概是前兩周，我每天精力都很充分，也不覺得有多累。但是第3周就覺得自己有點頂不住了，因而，感覺累了就直接換上燕服到長凳上坐1會。但是第4周也就是最后1周，我就又恢復了精力，神勇得站1整天也不覺得辛苦，看來當時我的體力還是挺不錯的。

       我們的圖書促銷區(qū)，每天都集聚集很多的人，火的時候如果用1句成語來形容，那就是水泄不通，再用1句成語，那就是人頭攢動。大家有事沒事，想買不想買，都會來這里看書，很多人其實只是為了等人，打發(fā)時間才來我們這里看書的。但是不論是買書還是不買書，我其實都是1視同仁的，都會耐心腸解答大家的問題。除非遇到那種實在是太墨跡的，我也會失去耐心。正是基于這強大的客流，因而也就保證了圖書的銷售。好像第1天的銷售額就差不多3千，1下子就超出了以往的最高銷售額。以后的銷售額也如芝麻開花節(jié)節(jié)高，不敢說每天都有增長，但是基本都會穩(wěn)定在3千多，最多的1次大概到達了3千7的模樣。

       每天打烊后，需要將當天的銷售額統(tǒng)計匯總，上報給我們公司負責超市事務的經理。按道理，舉行書展的3個地方的銷售額每天都需要進行排名。但是第1天我們的銷售額就把經理給震住了，她再3和我們確認，這個數據究竟是促銷圖書銷售額，還是加上了超市內圖書區(qū)的銷售數據。畢竟我這里的銷售額高得超越了她的認知。因而她就很不甘心地，發(fā)了幾次排名，每天都是我排第1，她排第2，我那個同學第3。后來她覺得不好意思還是怎樣的，就不再發(fā)排名了。直到有1天，我這里的銷售額不知怎的才兩千多，她那里破天荒地到達了3千出頭，因而排名重現(xiàn)江湖，第2天就又不排名了，道理大家都懂的。因而，以后也就不再排名了。

       大概是書展舉行的第3周，其實那個時候銷售的熱度已開始降落了，之前銷售的那些種類的書，已到達了飽和的狀態(tài)，因此急需1些新書來補充。而在這個時候，確切來了1批新書，解救了我們的銷售額。不知道這是誰的決策，值得表揚。在這批書中，大概有4箱左右吧，是那種精裝8開本的，我國古典的名著。比如3106計與孫子兵法的解讀、4大名著等。這1套書裝訂設計10分精美，即使不看，也能夠放在書柜里面作為裝潢。當時我1看就非常喜歡，也將這套書放在了最顯眼的位置。這套書1本的標價是1200（也不知道為何這么貴，雖然確切很精美），但是我們不可能賣這個價錢，當時公司負責超市事務的經理，讓我們賣105塊錢1本，我覺得這個價位也還可以，相當因而1折不到。但是即使是打了這么多的折扣，價格相對其它書來講還是貴了，因此能不能賣得好我心里也是沒底，乃至還覺得這4箱書可能賣不掉了。

       但是令我沒想到的是，這套書賣得還真是不錯，當時每天能賣出差不多10本吧，那末這就是1千塊錢的銷售額啊。很大的減緩了后勁不足的問題，使得我們每天的銷售額照舊可以到達3千多。賣了幾天發(fā)現(xiàn)勢頭不錯，因而也要求公司趕快補貨。其實另外兩個地方賣得也還可以，但是始終沒有佳木斯這里賣得好，乃至他們都不太敢去要貨，乃至還想把他們賣不掉的書調來我這里。此時，我覺得1本書賣105塊錢，還是有些低了，由于我深信，如果我漲價的話，是不會影響銷量的，而且漲價還會帶來更多的銷售額。因而我就把漲價的想法打電話和公司主管超市的經理說了，也和佳木斯這邊的導購說了。經應當時猶豫了幾秒，估計沒想到我會提出這樣的要求，最后還是不同意我漲價。我當時就想，她1定是怕我漲價后，每天的銷售額更多，更把她給比下去了，所以不同意漲價。而不是斟酌到漲價可能會影響銷售。包括導購在內，也是覺得不應當漲價。但是畢竟是導購，我沒必要聽她的，我在這里就是我說了算。因此，當時我斟酌的事情是究竟應當把價格調劑到多少錢比較適合。我最開始想到的是兩百，別看價格翻了1倍，但是我照舊認為這是1個公道的價格，而且1旦真的調劑為兩百，那就會大大地增加銷售額了。但是我后來想一想，始終沒有那個勇氣，畢竟提價實在是有很大的風險。因而我就把價格調劑到了120塊錢1本，正好是1折。

       我調劑價格這件事并沒有告知主管超市的經理，我也沒必要跟她多費口舌，山高皇帝遠，姜在外，誰的命令我都不會聽的。畢竟我身處第1線，我比任何人都清楚實際情況，她們只會紙上談兵瞎指揮，憑甚么聽她們的。我的目的只有1個，那就是為公司創(chuàng)造更大的利潤（雖然每本書僅僅多掙了15塊錢）。而且，這類漲價我并沒覺得有甚么不好，頂多會遭到顧客的投訴，為何漲價之類。但是后來也沒遇到這類情況，而我今天把這件事說出來，難道當年的顧客們還要來找我或找超市的麻煩不成？

       實踐出真知，我的提價并沒影響銷售，在與顧客的交換進程中，他們也覺得120塊錢可以接受。由此我就很后悔，當時真的應當把價格調劑到200塊錢1本。很想嘗試1下我的眼光，我覺得自己在營銷這方面還是很有天賦的。

決然毅然地離職

       全部圖書促銷的最后那兩3天，銷售情況就明顯不行了，其實這都屬于正常情況。我也該準備回長春了。也就是在我回長春的前1天晚上，我覺得該和老師攤牌了。我給老師發(fā)短信說，老師我從佳木斯回到長春以后，我就不想干了，也請您理解。老師給我回信息說，你不能弄突然攻擊，你還需要回長春交接，然后才能走。我回復到，老師，我和您的公司沒有簽署過任何協(xié)議，所以公司對我并沒有甚么束縛力，而且，你說需要交接工作，其實我覺得根本就沒必要，1方面我在長春的時候，每天在店面也沒甚么事，頂多打打電話告知客戶已發(fā)貨了。另外一方面·，我離開長春已差不多1個月，那末我不在的這段時間，我之前的工作都是誰做的呢？不論有人還是沒人做，貌似也沒有影響到公司的運營吧，所以我其實不認為需要交接。

       當我把這些話告知老師后，她就沒有再回復我了，時至本日，也沒有任何聯(lián)系。因此我也其實不知道她對我究竟是否是真的無話可說，沒必要再回復我了。離開佳木斯那天，我也是坐的晚上的火車。第2天1早回到長春，我就立刻找搬家公司把我放在住處的東西搬走了，這里確切讓我住得很不舒服，就想趕快離開。

       我在佳木斯這1個月的工資還是要給我結算的。不過去佳木斯之前，我記得沒人和我說會依照銷售情況給予1定的獎金提成，但是在佳木斯的時候，老師好像提到過1次，說會給我們提成，但是也不肯定。所以我感覺那個月應當也還是1千多的工資吧。后來大概過了1個多月吧（也好想是兩個月，總之時間不短），公司給我打了兩千塊錢，確切是超越了我的預期。畢竟我歷來就沒有拿過這么多錢，而且我之前也說了，即使是經理，也不見得能拿兩千的工資。因此這是第1次，也是最后1次，公司做的讓我感覺比較滿意的事情。但是這是我應得的，無可厚非。

后記

       至此，我就完全結束了我的賣書生涯，估計我以后也不可能再重操舊業(yè)。其實大家也能看出來，對老師的企業(yè)，我表達了很多的不滿，這些不滿其實不是我矯情，無中生有，而是有理有據，換做是誰都會覺得不爽。

       說到這里，可能大家會有疑問，既然我的第1份工作是賣書，那故事的標題為何不是從賣書到卡巴斯基呢。由于斟酌到賣書其實不是1個正兒8經的工作，連勞動合同也沒有，更別提5險1金了。而直到我入職蘇寧，這1切才有所改良，因此蘇寧才是我第1份正式的工作，而且在蘇寧的日子，也是給我留下了極其深入的印象，也是有非常多的故事來與大家分享的。而我到目前為止已啰嗦了幾萬字，也沒提到蘇寧，或許有些朋友該急了，看了大半天也沒說到點子上，覺得有離題的嫌疑。不過沒關系，我距離蘇寧已愈來愈近，從下1節(jié)開始，就是我與蘇寧的更加精彩有趣的故事了。

下節(jié)預告

國企vs私企

只因1句話，讓我與中石化失之交臂

又回到了艱巨的找工作的狀態(tài)

畢竟應聘的是營業(yè)員，門坎還是很低的

繼續(xù)踢正步

其實我其實不愿意賣手機

生活不易，碼農辛苦
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