三個層次說明進行全面的網站分析的問題

　　建站學院(LieHuo.Net)訊 這個題目是一個熱愛網站分析的朋友——“夢想和現實”督促我做的，實際上之前很多朋友也都希望我能寫這樣一貼，但是今天才能成文，先對長時間辜負了大家的期望表示歉意。

　　這個題目喊出來有些心虛，因為“全面”二字實在托大。但是既然我的本意是希望能夠盡量全面的介紹，最終還是決心保留這個題目，算是對自己的鞭策。如果朋友們發現我有遺漏或者有任何不妥，敬請提出，不勝感謝!

　　一個全面的網站分析要解決什么問題

　　我想分成3個層次說明一個全面的網站分析要解決的問題。

　　第一個層次，也是最高層次，當然是實現網絡營銷(互聯網營銷)的商業目標，這里不多說了，無非是為了促銷(這里促銷是個大概念，包括增加銷售、增加用戶、增加關注、傳達信息等等)。

　　第二個層次，也是核心的層次，即在增加訪問流量的同時，提升用戶(訪問者)的網站使用體驗。相信這個層次是每一個做網站營銷的朋友都會關注的。如果第二個層次滿足了，第一個層次的滿足就是順理成章。

　　第三個層次，是那些需要我們通過具體操作解決的問題，也是跟網站分析直接聯系的部分，包括：(1)改善流量的質量;(2)改善網站的結構;(3)改善頁面的設計;(4)了解網站的訪問者。解決第二層次的那些問題依賴于這個第三層次，因為它是最基礎，最具可行性的部分，因此，進行一次全面的網站分析，歸根結底就是要解決上述三個問題。

　　1. 你的流量有效嗎?

　　對于一個網站而言，提升流量要比改善流量的質量容易，因為大家都知道，流量是可以花錢買的。可是，你買來的流量能不能起到效果，恐怕是很難事先預料的。但是，流量質量又非常重要，如果引來的流量質量不對，無論你的網站質量如何高，用戶體驗也不會得到改善——因為他們根本就對你的網站沒有興趣嘛!所以確保流量質量是網站分析要解決的相當關鍵的問題——遺憾的是，國內的很多網站似乎對此仍不以為意。

　　我們都知道，通過一個方法可以提升流量的質量，那就是盡量獲得“細分流量”。比如啤酒銷售商在選擇自己的網站入口(例如搜索引擎關鍵詞，或是Banner廣告)投放時，不會考慮教育類網站，而更傾向于美食類或體育類網站。但是現在的問題是，營銷經費總是有限的，我們不可能在每一個相關的網站上都投放入口，我們需要最精確地找出最有效的那個流量來源。這種精確不僅僅要精確到提供入口的網站(Referral)，還要精確到這個網站的具體頁面，乃至要精確到這個頁面上具體使用了哪個入口。即，如果我在“百度”搜索引擎、“新浪”和“搜狐”上投放自己網站的不同形式的入口，放在哪一個網站，哪一個頁面，以及使用哪一種入口形式會更有效果呢?

　　網站分析能夠很好的回答這個問題，所需使用的工具非常簡單：

　　使用Google Analytics的Traffic Source(流量來源)報告;

　　使用Link Tag確保每一個入口都能夠被跟蹤到。

　　有這兩個工具，已經足夠我們對流量的質量進行相當深入的分析了。而具體所需要分析的度量包括：

　　Bounce Rate;

　　PV/V;

　　Time on site;

　　Engagement Rate;

　　ROI度量：CPV，CPE，CPA。

　　如果你能通過上面的這些度量檢視被你跟蹤的流量入口，你就能判斷從什么地方進入你網站的流量是最有效果的了。當然，如何利用上面的數據進行組合與分析，就是分析師的專職了——限于篇幅我不再做詳細的介紹，這里發揮你的想象力吧!

　　最好的情況下，你能發現那個質量相當不錯，且能夠帶來一定數量訪問流量的那個流量來源(Traffic Source)，不要猶豫，增加對它的投入吧!如果質量都不理想，或者理想質量的Traffic Source帶來的訪問量又太小，那么，應該考慮再找找更好的入口了。

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