網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧：教你在淘寶如何開(kāi)店和推廣

　　建站學(xué)院(LieHuo.Net)訊 你有網(wǎng)上開(kāi)店的想法，解釋你很有創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，也能夠敏感的洞察到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合后宏大的發(fā)展?jié)摿Γ梢哉f(shuō)你已經(jīng)離成功越來(lái)越近了！下面聯(lián)合wo開(kāi)店的成功閱歷，把經(jīng)驗(yàn)與你分享一下！
網(wǎng)上開(kāi)店的流程：

　　第一步，開(kāi)端并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自身要開(kāi)一家什么樣的店。在這點(diǎn)上，開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的貨源自身的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是勝利的基石。

　　第二步，選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。(推舉淘寶網(wǎng)）
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。
大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)請(qǐng)求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣茂盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情形等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可認(rèn)為您省下了不少金子。

　　第三步，向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。
你要詳細(xì)填寫(xiě)自身店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目的用戶可以正確地找到你。然后你需要為自身的店鋪起個(gè)醒目標(biāo)名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人材料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增長(zhǎng)信賴度。

　　第四步，進(jìn)貨。（推選阿里巴巴）
可以從您熟習(xí)的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，節(jié)制成本和低價(jià)進(jìn)貨是要害。

　　第五步，登錄產(chǎn)品
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出長(zhǎng)處，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只著名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，闡明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

　　登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常主要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，盤(pán)算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)錢(qián)，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)下降價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興致，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好措施。

　　但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺陷是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上彷徨。如果賣(mài)家感到等候競(jìng)拍完畢光陰太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，毛病是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興致，也不可能托高價(jià)格。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自身的具體情況利用這些設(shè)置。

　　第六步，營(yíng)銷推廣。
為了晉升本身店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱點(diǎn)商品推選”的地位，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增長(zhǎng)圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交流鏈接。（推選：http://taobao.spbuy.net）免費(fèi)推廣，只需要友誼鏈接指定淘寶店鋪！

　　
　　第七步，售中服務(wù)
顧客在決議是否購(gòu)置的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，ta們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐煩地回復(fù)。但是須要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)制止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的接洽方法，例如信箱、電話等，否則將予以處分。

　　第八步，交易
成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，依據(jù)商定的方法進(jìn)行交易，可以選擇會(huì)晤交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方疑惑你的信譽(yù)。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先商定。

　　第九步，評(píng)價(jià)或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信譽(yù)環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少喪失，并警示ta人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處置，以免為自身的信用留下污點(diǎn)。

　　第十步，售后服務(wù)
這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完美周密的售后服務(wù)是生意維持經(jīng)久不衰的非常首要的籌碼，不同的與客戶堅(jiān)持接洽，做好客戶管理工作。

　　網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式：
如果你正在斟酌網(wǎng)上開(kāi)店，應(yīng)當(dāng)依據(jù)個(gè)人的實(shí)際情形，選擇一種適合自身的經(jīng)營(yíng)方式。網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)方式主要有以下三種：
1）網(wǎng)上開(kāi)店與網(wǎng)下開(kāi)店相聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支撐，在商品的價(jià)位、銷售的技能方面都更高一籌，也容易取得消耗者的認(rèn)可與相信。

　　2）全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全體的精神都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開(kāi)店作為本身的整個(gè)工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要起源。

　　3）兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自身的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余光陰經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作的方便開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，增添收入起源。

　　產(chǎn)品篇　選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)

　　要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜建站學(xué)院網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費(fèi)，確定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)格來(lái)買(mǎi)你的商品了。這里也就運(yùn)用了差別化的競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　其次就是應(yīng)用地域價(jià)格差別來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地域，價(jià)格相差很多，例如電器類，廣東等沿海都邑要比內(nèi)陸廉價(jià)許多，而珍藏品在古都都市（北京，西安，洛陽(yáng)）又比沿海廉價(jià)的多，所以各位要從本身的身邊著眼，找找自身身邊盛產(chǎn)而其ta處所沒(méi)有的商品，這樣能力賣(mài)個(gè)好價(jià)格！這里也就利用了成本事先策略。

　　做熟不做生，盡量不要涉足你不熟習(xí)，如果你:酷愛(ài)手工，酷愛(ài)十字繡，酷愛(ài)手繪，熱愛(ài)發(fā)明性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相干的DIY店鋪。特點(diǎn)店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘攸c(diǎn)的東西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自身有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最首要的是盡力成為這個(gè)范疇的專家。自動(dòng)答復(fù)會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相干知識(shí)。時(shí)光長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你。總之每個(gè)人都有自身的專長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地施展自身的專長(zhǎng)很主要，不要拿本身的短處去拼別人的優(yōu)點(diǎn)。這里也就利用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
依據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)明，適合網(wǎng)上開(kāi)店銷售的商品一般具備下面的特色：
1）體積較小：主要是便利運(yùn)輸，下降運(yùn)輸?shù)某杀尽?br />2）附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3）具備奇特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特點(diǎn)或者十分時(shí)尚的。
4）價(jià)錢(qián)較合理：如果網(wǎng)下可以用雷同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)置了。
5）通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起閱讀者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必需要親自見(jiàn)到才可以到達(dá)購(gòu)買(mǎi)所需要的信賴，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷售。
6）網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上能力買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開(kāi)端進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)肯定你的選擇是否準(zhǔn)確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你本身的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行斷定地，斷定常常是過(guò)錯(cuò)的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。針對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店這樣的小本創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，wo們提供一些基本的市場(chǎng)調(diào)查方式：
1、你可以把你的想法或是樣品拿出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)親戚或是周?chē)糜训目捶ǎ驗(yàn)閠a們很多人可能就是你的潛在客戶，也可以請(qǐng)教一些行業(yè)人士與專家，聽(tīng)聽(tīng)ta們的看法。這調(diào)查進(jìn)程中不要有這樣的想法，以為有些人不會(huì)上網(wǎng)，那ta就不是wo的客戶，wo就不用調(diào)查ta，這個(gè)想法是過(guò)錯(cuò)的，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店只是一種營(yíng)銷的渠道，并不是說(shuō)沒(méi)有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上就有人要有，只有網(wǎng)下有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上，性價(jià)比好才會(huì)賣(mài)得出去。
2、你可以上網(wǎng)看看別人的網(wǎng)店里有沒(méi)有這樣的產(chǎn)品出售，如果有，那就闡明了這樣的產(chǎn)品有市場(chǎng)，但這樣的市場(chǎng)是不是你的市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候就要看你的產(chǎn)品有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果是同一品牌就重要看價(jià)格有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，如果是不同的品牌這個(gè)時(shí)候要看你的品牌的影響度和產(chǎn)品的性價(jià)比。如果沒(méi)有，這個(gè)時(shí)候你就要做線下的調(diào)查，如果能形成一定的購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)，那就要恭喜你，你在網(wǎng)上開(kāi)店就具備了人無(wú)你有的好東東，這就形成了差別化的競(jìng)爭(zhēng)，就形成了你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。可能價(jià)格高一點(diǎn)，也會(huì)有人趨之若騖。
同時(shí)網(wǎng)上開(kāi)店要也要注意遵照國(guó)度法律法規(guī)，不要銷售
1）法律法規(guī)制止或限制銷售的商品，如兵器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。
2）假冒偽劣商品。
3）其ta不適合網(wǎng)上銷售的商品，如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷竊品、走私品或者以其ta非法起源獲得的商品。
4）用戶不具有所有權(quán)或安排權(quán)的商品。

　　如何尋找到貨源
怎樣能力尋找到合適本身創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)者最關(guān)懷的問(wèn)題，也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行為的標(biāo)記，也關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功，筆者聯(lián)合本身親身閱歷和網(wǎng)上各位賣(mài)家的心得，收拾出以下七大進(jìn)貨源頭。
1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)?liehuo.net)些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)盛的議價(jià)才能，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于更換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)明白，以免日后起糾紛。

　　2、廠家貨源：
正規(guī)的廠家貨源充分，態(tài)度較好，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)奪到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就去找廠家進(jìn)貨吧。

　　3、大量發(fā)商：
一般用百度、GOOGLE就能找到很多。ta們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)固。不足的是因?yàn)閠a們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上,激情聊天室。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒(méi)有批發(fā)商，你很難和ta們談條件，除非你定的次數(shù)多了，成為ta的一個(gè)大客戶，才可能有特殊的折扣或優(yōu)惠。而最糟糕的是，ta們的發(fā)貨速度和換貨態(tài)度往往差能人意。訂單多發(fā)貨慢一點(diǎn)倒也可以懂得，只要wo們提前一點(diǎn)訂貨就可以解決。真正的問(wèn)題在于換貨。收到的東西有時(shí)難免有些瑕疵，尤其是飾品。所以事先要做好充足的溝通與協(xié)商。

　　4、剛剛起步的批發(fā)商：
這類批發(fā)商由于剛起步，沒(méi)有固定的批發(fā)客戶，沒(méi)有知名度。為了爭(zhēng)奪客戶，ta們的起批量較小，價(jià)格一般不會(huì)高于甚至有些商品還會(huì)低于大量發(fā)商。你還可以依照你進(jìn)貨的經(jīng)驗(yàn)和ta們談條件，比如價(jià)格和換貨等問(wèn)題。ta們不贊成你的條件也沒(méi)關(guān)系，但說(shuō)不定就批準(zhǔn)了，或者可以達(dá)成一個(gè)中間協(xié)定呢。而且為了爭(zhēng)奪回頭客，ta們的售后服務(wù)一般比擬好。不足的是因?yàn)槭切碌呐l(fā)商，大家要好好了解ta們的誠(chéng)信度。可以到留言版去看別人對(duì)ta們的評(píng)價(jià)，也可以讓ta們本身出具資信證明。

　　5、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。
目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處置，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。

　　6、買(mǎi)入庫(kù)存積存或清倉(cāng)處理產(chǎn)品。
因?yàn)榧庇谔幹茫@類商品的價(jià)格通常是極低的，如果你有足夠的侃價(jià)才能，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，應(yīng)用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用地區(qū)或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，親密關(guān)注市場(chǎng)變化。

　　7、尋找特殊的進(jìn)貨渠道。
比如，如果你在香港或國(guó)外有親戚或好友，可以由ta們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品，或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的處所，甚至可以辦一張通行證，自身出去香港、澳門(mén)進(jìn)貨。

　　在以上進(jìn)貨渠道中，對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家而言，后三者更合適一些，但是要找到這樣的進(jìn)貨渠道難度大一些，須要賣(mài)家們多用時(shí)光，仔細(xì)留心。網(wǎng)上開(kāi)店，進(jìn)貨是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過(guò)何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是要害因素，找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了勝利的基石。

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