行業(yè)探索：海南旅游業(yè)網絡營銷路在何方

　　建站學院(LieHuo.Net)訊 海南省委書記衛(wèi)留成在海南省第五次黨代會報告中明確提出：“旅游業(yè)是我省最具特色、最具潛力和競爭力的產業(yè)，大力發(fā)展以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務業(yè)，是實現(xiàn)海南長遠發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。”在新時期新形勢下的海南旅游市場營銷戰(zhàn)略，應當充分地結合海南旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標，進行有目的有策略的營銷才能取得更好的效果。

　　近期海南省還提出了建立“海南國際旅游島綜合試驗區(qū)”的戰(zhàn)略目標，進一步擴大海南旅游業(yè)的對外開放，使海南成為境外游客進入我國的新通道，成為我國參與國際旅游競爭的新平臺，把海南建設成為世界一流的海島度假休閑旅游勝地。這就對海南旅游營銷提出了更高的要求。

　　確立“海南旅游大產業(yè)”營銷概念，就是要將海南島作為整體進行營銷，實現(xiàn)旅游目的地整體品牌提升。在旅游市場的開發(fā)和營銷上，要逐步擺脫靠資源和產品開路的單一模式，不斷引進更加成熟的市場分析方法與標準，不斷通過有廣泛影響力的活動來展示旅游形象，充實旅游市場的內涵。同時，要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，搭建海南旅游宣傳促銷大平臺;鼓勵市縣及企業(yè)做好宣傳促銷，形成全省聯(lián)動、上下結合，統(tǒng)分協(xié)調的大營銷格局，打造海南旅游良好的整體品牌形象。

　　在旅游市場營銷中，旅游產品是營銷的基礎，沒有產品，市場營銷就成了無本之木。因此只有根據不同的產品類型確定不同營銷戰(zhàn)略，才能做到行之有效。目前而已，只有采取針對性的網絡營銷方式，才能逐步的推廣海南旅游產品，進一步讓國內外游客知道海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　海南旅游產業(yè)已經進入高速發(fā)展的階段，產業(yè)的升級轉型已經是大勢所趨，這種產業(yè)的全面升級轉型，必將帶動產品轉型、客源轉型、需求轉型、社會轉型、信息轉型聯(lián)動，而在這一系列的轉型中，市場不但會起到橋梁作用，而且也是檢驗轉型升級是否成功的主要標志。

　　加快旅游產業(yè)轉型升級，首先要充分把握發(fā)展模式，建設旅游精品，在此同時，應全面塑造海南度假旅游新形象，吸引高端游客，實現(xiàn)重點突破。對旅游重點市縣、重點企業(yè)和重點產品傾斜扶持，提高海南旅游核心競爭力和形成突出的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)海南旅游在國外重點市場大突破，在港澳臺市場大轉型，在國內市場大升級。從而真正實現(xiàn)海南旅游的五大轉型：從以團隊為主向散客為主轉型;從以觀光型為主向度假型為主轉型;從數量擴張為主向效益和質量提升為主轉型;從國內游客為主向境外游客為主轉型;從低端游客為主向高端游客為主轉型。

　　從目前海南旅游產業(yè)升級的內在需求和外部競爭的客觀需要來看，在海南旅游產業(yè)全面轉型的發(fā)展階段，只有改變以往那種傳統(tǒng)、零散、被動的市場推廣機制，才能建立起市場創(chuàng)新、規(guī)模效應、主動出擊的新型促銷機制，以應對海南旅游產業(yè)大發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。同時應全面整合市場營銷力量，形成多層次、全方位，多渠道促銷，形成全省旅游市場營銷一盤棋;同時建立完善營銷機制，實現(xiàn)政府做形象、企業(yè)做產品、旅游局做管道的良好營銷機制。在此基礎上全力推進旅游目的地形象各要素的建設，組織策劃和設計制作系列的、高質量的海南旅游宣傳品。

　　自海南建省開始加速發(fā)展旅游業(yè)，海南的旅游營銷和旅游服務體系基本是以服務團隊客人為主，對散客的服務體系十分不健全，許多散客因無法方便地找到景點、住宿、汽車、機票、美食等相關信息，而放棄自助游。從2006年春節(jié)和“五一”黃金周的旅游總體情況來看，散客占倒六成以上，海南旅游正從以往的團隊為主的旅游逐漸轉變?yōu)橐陨⒖蜑橹鞯亩燃傩吐糜巍y(tǒng)計數字顯示，自駕游海南的游客構成了散客的生力軍。春節(jié)黃金周期間，海南汽車租賃公司近千輛已經在節(jié)前被搶訂一空，入島的自駕車也達到了1.2萬輛，同比增長了20%。這些入島的車輛不僅包括與海南鄰近的廣西、廣東車輛，還有不少是從香港、澳門、云南、福建、湖南等地來海南進行自駕游的車輛。然而，隨著海南旅游的旅游者機構的逐漸轉型，海南的自由人接待服務體系卻相對的滯后，從咨詢服務點倒旅游標識、旅游指南都很不足，旅游信息的即地獲得渠道更是少之又少，“網絡”這種新的傳播渠道應該引起相關部門的重視。

　　綜上所述，企贏在線(www.hnqiying.com)專家分析：電子網絡與旅游的結合，對于海南旅游還處于淺層合作的層面上。拿各旅游企業(yè)的網站來說就是一個例證。目前各旅游企業(yè)的網站因為網上交易量較少，信息的更新速度都比較慢，大部分網站形同虛設，有的甚至成了“死”網站。所以，海南旅游中“網絡”的運用還只是剛剛起步，仍存在很大的空間，研究海南旅游和網絡的結合對海南旅游發(fā)展已經成為一個迫在眉睫的課題.

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