改善用戶體驗注重前期引導 SNS網站秘籍

一、邀請好友登陸頁設置

當我們前期做的推廣能夠吸引用戶來訪問網站的時候，展示給用戶的第一個頁面，我們將其稱為登陸頁。既然是用戶訪問網站的第一個頁面，那么它使用戶產生一個什么樣的印象，是否能夠激發用戶有足夠的興趣瀏覽或者注冊到網站中來，都將起到決定性的作用。

如果用戶的角度出發，關注的內容是“誰邀請了我，邀請我的人在這里都有哪些信息”，“邀請我的人還有哪些好友，是否有我也認識的朋友”……，而在這中間而用戶所感興趣的則很可能是邀請發起人的照片、Ta的好友、以及自己加入后可以得到什么，而最終用戶注冊與否則要看以上的內容能否足以使他產生注冊的興趣。

從以上幾點出發，站長初期群發注冊邀請的時候，需要注意的是：

首先，將邀請人的頭像上傳為將被邀請用戶較為感興趣的類型，如針對年輕會員可以上傳非主流的MM頭像。

其次，已有好友的位置盡量展示出和邀請人/被邀請人(群體)相似的好友頭像，建站初期沒有那么多用戶的情況下，可以在后臺基本設置-系統功能-站點默認好友用戶(或者注冊一些吸引人的ID/馬甲添加邀請發起人為好友)。

最后，邀請說明部分，大部分的用戶是不會去看這里的內容的，但如果要更改這部分內容，快速的吸引用戶，站長可以根據自己的網站情況和需要進行修改，比如加入我們可以認識更多同齡的朋友。這里可以盡情的發揮，寫出更加豐富的內容來吸引用戶。

如果用戶自發的去邀請好友，效果要遠高于我們批量發出的邀請，因為這時對被邀請人來說，重要的是誰來邀請他，而頁面則僅僅是輔助內容。所以也建議站長盡量鼓勵和引導用戶自發的邀請好友加入網站。

二、有選擇的開啟任務

由于任務的設計的是進階型的任務內容，作為站長我們只需做一下觀察就不難發現，每向下一級，任務的完成度逐漸降低。

從第一步到第五步的任務，更新頭像到完成個人資料的流失率為46.2%，完成資料到發表日志任務的流失率為37.7%，發表日志到添加好友任務的流失率36.8%，添加好友到驗證郵箱任務的完成率反而有所提高。說明驗證郵箱對于用戶來說，比添加5個好友反而要容易的多，而且也反映了用戶填寫郵箱的有效性很高。很明顯以上每步中流失率最高的是“補充個人資料”的任務，同前一任務相比，這里篩選掉了超過45%的用戶。

在這里添加個人資料任務是顯然是必須的任務，因為個人資料的完整將直接關系到日后用戶在UCenter Home中的交友關系和各項應用的使用。因此，我們可以嘗試簡化任務，讓用戶在各項資料中，填寫最為重要的幾個。

對于實名認證要求不高的站點，我們可以通過修改任務介紹和任務判斷來簡化任務，協助用戶來提高任務的完成度。

一、在任務說明中，只保留性別、生日、家鄉、居住地等主要信息。

二、在任務判斷中，去掉姓名和婚戀狀態的判斷。

這樣的效果就更加簡單直觀的告知用戶，需要填寫的內容只有以上幾項即可，打消用戶的顧慮。

以上介紹了兩點只是改善體驗中很少的一部分，每個網站都有自己的特點和用戶群，只要不斷的改善體驗去適應用戶的習慣，總會找到屬于自己網站的方法。

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