奧巴馬獲勝對(duì)企業(yè)應(yīng)用SNS網(wǎng)站營(yíng)銷的啟示

建站學(xué)院（LieHuo.Net）文檔 當(dāng)奧巴馬當(dāng)選為美國(guó)第四十四屆總統(tǒng)的時(shí)候，紐約時(shí)報(bào)有一篇文章說(shuō)道，“沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，奧巴馬就不可能當(dāng)選為總統(tǒng)”。正如電視機(jī)的出現(xiàn)幫助了當(dāng)年約翰肯尼迪，互聯(lián)網(wǎng)在奧巴馬的成功中扮演了至關(guān)重要的角色。

首先是建立自己的網(wǎng)站。奧巴馬先后創(chuàng)建了BarakObama.com，Change.gov和MyWhiteHouse.gov等網(wǎng)站。奧巴馬的網(wǎng)站提供了一個(gè)媒介，讓選民投票、和選民溝通，并抵御言論攻擊。更重要的是，它們幫助了競(jìng)選基金的籌集。據(jù)說(shuō)奧巴馬在競(jìng)選結(jié)束時(shí)共籌集了六億多美金，大多數(shù)是從網(wǎng)站直接捐贈(zèng)。糧草豐足，才助其最終獲勝。

這還不是此文想說(shuō)的重點(diǎn)，我覺(jué)得最重要的是SNS等2.0新媒體在奧巴馬競(jìng)選中的助推力。奧巴馬在MySpace、Youtube和Facebook等SNS網(wǎng)站上，聚集了大量的人氣，為其獲得民心奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有圖為證。

圖：數(shù)字說(shuō)明-奧巴馬如何利用社交網(wǎng)絡(luò)贏得總統(tǒng)大選

 
出處：Perfect Storm Social Media and Affliate Marketing by Triumphant

可以這么說(shuō)，在SNS網(wǎng)站上營(yíng)銷大獲成功的企業(yè)，還在少數(shù)。奧巴馬在總統(tǒng)選舉中獲勝，至少給我們的企業(yè)提了個(gè)醒 - 社交網(wǎng)站擁有巨大的商業(yè)媒體價(jià)值，關(guān)鍵是如何去看待和應(yīng)用它們。

第一，新媒體對(duì)用戶比傳統(tǒng)媒體更具親和力。我們知道，電視廣告是要打斷觀眾正在欣賞的節(jié)目，強(qiáng)制性地進(jìn)行商業(yè)信息的灌輸。而2.0網(wǎng)站的內(nèi)容，往往是朋友推薦的，因此你覺(jué)得有必要去看，參與到朋友的興趣中去。大多數(shù)內(nèi)容在Youtube這樣的網(wǎng)站都是用戶自己上傳的，觀眾不會(huì)對(duì)商業(yè)或者非商業(yè)的信息太敏感，這樣往往更加容易接受商業(yè)的信息。奧巴馬在YouTube上的演講，在觀眾的圈子中傳播，以口碑為媒，獲得用戶反饋的速度和成本也大大降低。

第二，成本低。在奧巴馬競(jìng)選中，Youtube提供了幾乎是免費(fèi)的廣告。如果在電視上做兩千萬(wàn)小時(shí)的廣告，需要大概六千萬(wàn)美金的支出。此外，因?yàn)檫@些視頻都是可以存檔、搜索和重復(fù)觀看，和轉(zhuǎn)瞬即逝的電視廣告相比，價(jià)值無(wú)疑更大。相信這對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷，有很大的啟發(fā)意義。希望看到更多企業(yè)利用新媒體來(lái)傳達(dá)商品信息和做客服。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的流量，商業(yè)化程度很低，尤其是2.0的網(wǎng)站，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)還很陌生，這使得它們的廣告報(bào)價(jià)尤其便宜。在經(jīng)濟(jì)蕭條的今天，廣告支出在數(shù)量上會(huì)下降，但結(jié)構(gòu)上會(huì)逐漸向低成本、高效率的方向演變。因此，SNS等2.0網(wǎng)站符合大趨勢(shì)。

第三，信息發(fā)布方式產(chǎn)生巨大改變，直接、深入、交互、無(wú)所不在。比如，F(xiàn)acebook的狀態(tài)提示，可以讓好友之間互相看到對(duì)方正在做什么。從表現(xiàn)形式而言，因?yàn)槭怯脩粜枰男畔ⅲ@些信息被推送到SNS關(guān)系節(jié)點(diǎn)上的每個(gè)受眾。而每個(gè)受眾又能對(duì)這些發(fā)布的信息，包括文字、照片、視頻等，進(jìn)行評(píng)論。最后形成的產(chǎn)品信息，是一個(gè)多方貢獻(xiàn)疊加于一身的綜合信息體。很多奧巴馬的支持者，開(kāi)發(fā)了的應(yīng)用模塊在PC和移動(dòng)設(shè)備（如iPhone）上使用，又使信息生產(chǎn)和傳播變得隨時(shí)隨地、無(wú)孔不入。

第四，受眾更具針對(duì)性、更細(xì)分。拿Facebook來(lái)說(shuō)，奧巴馬在Facebook上有超過(guò)一百萬(wàn)的好友。Facebook用戶都是真人身份，年輕、受教育程度高（因其一開(kāi)始源于高校）。這個(gè)社區(qū)網(wǎng)站在全球擁有1.3億用戶,因?yàn)槌闪⒂?004年,所以當(dāng)年小布什競(jìng)選時(shí)沒(méi)有用上。奧巴馬成功地運(yùn)用了Facebook，影響了相當(dāng)一部分不喜歡政治、但是知識(shí)程度高的年輕人。要知道，這個(gè)人群同樣也是企業(yè)高度重視的人群 - 由于信用卡的普及程度高，在美國(guó)這群人具有超前消費(fèi)的能力。 Facebook上的社會(huì)關(guān)系群，以學(xué)校為單位、以公司為單位的、以愛(ài)好為單位、以地理位置和以品牌（比如“蘋(píng)果”的粉絲）為單位等多種劃分，為企業(yè)需要某一個(gè)特定群體，進(jìn)行精準(zhǔn)、低成本和高轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷創(chuàng)造了可能。試想，一個(gè)企業(yè)可以做到只對(duì)清華大學(xué)的學(xué)生做廣告，而不在其他學(xué)校學(xué)生上浪費(fèi)金錢(qián)，這不僅大大地提高了ROI，而且拓展了能承擔(dān)得起廣告的企業(yè)的數(shù)量，讓更多小企業(yè)也能做得起廣告，凸顯長(zhǎng)尾效應(yīng)。

第五，廣告效果更可測(cè)量。我上Youtube查了下，奧巴馬的演講“A More Perfect Union”至今已有5,574,366次觀看。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，企業(yè)運(yùn)用類似的媒體進(jìn)行營(yíng)銷，可以清楚自己的廣告到達(dá)次數(shù)。同時(shí)，能從媒體那里獲得更多的關(guān)于用戶的屬性、地理位置、收入和學(xué)歷等信息，對(duì)產(chǎn)品銷售將具有指導(dǎo)意義。

最后提一句，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的廣告購(gòu)買(mǎi)人員，還存在著“用屁股指揮大腦”的現(xiàn)象。他們?cè)跊Q策時(shí)，考慮的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上什么網(wǎng)站，卻不知自己目標(biāo)客戶在使用什么網(wǎng)站。如果企業(yè)對(duì)廣告購(gòu)買(mǎi)人員的評(píng)估，真正和企業(yè)的績(jī)效掛鉤起來(lái)，那么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的前景，將更加美好。

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