建站學院(LieHuo.Net)訊 如今隨著互聯網的迅猛發展,醫院網絡營銷也受到越來越多的重視。很多醫院紛紛開展了網絡營銷,可是結果卻大相徑庭。于是很多醫院管理層就提出同一個問題:為什么醫院花了錢卻達不到預期的效果呢?我們究竟該如何提升醫院網絡營銷的效果?
首先,我們要了解網絡營銷的特性。網絡營銷不同于傳統媒體,因為它具有很強的實踐性特征。另外,網絡營銷的效果受多方面因素影響,醫院不僅僅要從網絡營銷策略去考慮,更重要的是,要從醫院自身管理與服務去改進,提高網站流量的轉化率。
重視客戶地域性策略
民營醫院類型很多,有一些項目是可以全國性經營的,可有些就受到很嚴重的地域限制。作為醫院的經營者來說,首先要清楚自己的經營項目是應該全國推廣還是地域性推廣。不同地區選擇不同的營銷策略。如全國性經營的,可以選擇搜索引擎優化和自然流量營銷進行大力度推廣。地區性經營的,可以選擇競價廣告和地方網絡媒體投放等。合肥麗人婦科醫院主要是針對安徽地區進行經營的一家婦科和整形美容的醫院,所以醫院的網絡廣告投放針對安徽地區的。
醫院是否有效利用在線即時溝通軟件
現在很多醫院網站都在使用在線即時溝通軟件,可是醫院真正讓這個軟件發揮了作用嗎?在線軟件除了即時溝通,還可以分析客戶的來路,了解客戶搜索的關鍵詞與受訪頁面等。最主要的是有效會話,應該認真分析這些對話記錄,要經常關注這些信息并善于總結,這要才能將發現的問題立即解決。合肥麗人婦科醫院采用在醫院網站 上放置在線商務通,及時和網絡用戶及時交流。
加強網站內容建設
現在搜索引擎上的垃圾信息充斥著人們的眼球,深有感觸的是在你真正想去搜索引擎上搜索對你有用信息的時候,頻繁出現的垃圾信息讓你有一種深深的無奈。網站也經過優化,SEO是“內容為王”“原創為皇”,請牢記這句話。不要在您的網站上放上大量的COPY過來的信息,真正從患者的角度去考慮,放一些實用的,最能給他們提供幫助的信息,這樣,不僅搜索引擎會喜歡您的網站,真正讓人高興的是,您的客戶也會越來越喜歡您的網站。此外還要從用戶體驗的角度考慮,我們在網站上開通了在線留言和有問必答兩個模塊。
加強網絡在線咨詢人員的服務意識
目前,因為很多醫院缺乏有效的培訓和激勵機制,很多在線咨詢人員沒有積極性。其實醫院在線咨詢人員的服務意識直接影響網絡咨詢的效果。醫院在線咨詢是整個網絡營銷的最重要的環節之一。我們接觸的很多醫院因為沒有重視這個環節而使網絡營銷工作功虧一簣。其實,醫院應該培養一批熟練使用互聯網工具并具有相當專業水準的在線咨詢人員,來為網友提供在線咨詢服務,最終把網上的意向客戶轉化成實實在在醫院的顧客。加強網絡咨詢人員的培訓,尤其是專業知識的培訓,要多從用戶的角度去考慮。
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