第一,盡量把自己的店鋪弄得簡(jiǎn)單、大方。我不知道別的地方家長(zhǎng)看未來(lái)的兒媳婦都是要求兩個(gè)字:大方。(雖然說(shuō),風(fēng)馬牛不相及,但是道理是相通的,那就是讓別人看著舒服)。假使別人看到你的廣告位,然后進(jìn)到你的店鋪,發(fā)現(xiàn)店鋪里面東西歸類不準(zhǔn)確,并且圖片做的不專業(yè),那該多糟啊,你損失了原有的瀏覽量,這種情況比你沒(méi)有瀏覽量還糟糕。那么把你的店鋪好好做個(gè)打理。
第二,打廣告。不止是在淘寶論壇里。我在別的論壇上做了宣傳,有一個(gè)是網(wǎng)店推廣代銷論壇(http://163dx.5d6d.com)上做了宣傳,比方說(shuō)免費(fèi)兩周的首頁(yè)廣告,我當(dāng)時(shí)知道的時(shí)候,心里想一個(gè)小網(wǎng)站會(huì)有多大的力量,就抱著試試看的心理去注冊(cè)了,然后說(shuō)我有一個(gè)很小的廣告位,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有好幾個(gè)別人的圖片廣告位了,但是都是JPEG的格式,由于我原來(lái)也是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的,做一個(gè)GIF格式的圖片是輕而易舉的事兒,就花了幾分鐘做了一個(gè)gif格式的圖片。眾所周知?jiǎng)討B(tài)圖比靜態(tài)圖片吸引人的眼球,自從我做了這個(gè)廣告位之后,最明顯的是我的收藏者多了,直直多了10個(gè)收藏哦!這給與我極大的鼓勵(lì),我相信了,原來(lái)一直是我做的不夠好!
第三,服務(wù)一定要好。這個(gè)服務(wù)好,不是顧客一來(lái)你就會(huì)死命地介紹產(chǎn)品,這樣子恐怕沒(méi)人敢繼續(xù)再跟你交談下去了。首先,你得讓客戶感覺(jué)到很自然,我自己是不喜歡話多的賣家,所以我自己也努力做一個(gè)話不多但是句句是理的話。就像前幾天有個(gè)準(zhǔn)媽媽來(lái)我這里需要的水跟洗面奶,但是她的皮膚偏敏感,現(xiàn)在他什么都不敢亂用,因?yàn)橛行aby,但是她最想是把他鼻子兩側(cè)的黑頭去掉,但是出于這個(gè)比較特殊的時(shí)期,我首先建議他不要用撕拉式鼻膜,那樣的話毛孔會(huì)更加粗大。雖然說(shuō)我少賣出去了鼻膜,但是我得到的確是客戶的信任。
當(dāng)然在客戶接到寶貝之前,我們需要查詢定單號(hào),然后在寶貝即將到達(dá)客戶的手里時(shí),提前告訴客戶讓他注意簽收,最好不要是別人代簽。不過(guò)更應(yīng)該注意的是,不要催客戶評(píng)價(jià),就像我這個(gè)客戶,他提前給我說(shuō):我要試用兩天才評(píng)價(jià)哦!她會(huì)先確認(rèn)收貨!我想很多賣家也希望有個(gè)很負(fù)責(zé)人的買家吧,她是真心的在對(duì)待你的評(píng)價(jià)!
雖然說(shuō),淘寶的路越來(lái)越難走了,但是路漫漫其修遠(yuǎn)兮,努力努力,各位賣家努力哦!
補(bǔ)充一點(diǎn),一定要好好利用淘寶打聽(tīng)啊,這真的是個(gè)好地方!可以讓你有很多潛在客戶!
讓大家看看客戶給我評(píng)價(jià),這個(gè)客戶給我的評(píng)價(jià)差點(diǎn)讓我感動(dòng)的流淚……
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