收到支付寶違約通知書，怎么辦？附解決方法

問題：

剛剛收到了支付寶發的郵件，標題為：違約通知書，我該怎么辦？以下是郵件內容：

親愛的XXX，您好：
貴我雙方簽訂了《支付寶服務合同》（以下簡稱該合同），由我公司向您提供“支付寶服務”。
根據該合同約定，在合同有效期內您不得使用“支付寶”軟件系統從事任何違法違約行為。
在該合同履行過程中，您經營的網站存在違反法律法規的現象（包括但不限于發布違禁商品）。
您的行為已經違法了該合同約定，嚴重損害了我公司商譽和利益。為此，我公司鄭重通知您，您務必于2011年12月15日前合法合理的解決已經產生的違法違約行為（包括但不限于將違禁商品下架），并確保今后不再出現任何違法違約行為，我公司并保留追究您的違約責任的權利。您逾期不解決或今后再次出現違法違約行為的，我公司將依照該協議約定終止向您提供“支付寶服務”，并追究您的違約責任。

回答：

沒有關系的，網也收到過這樣的郵件，您只要按照要求刪除相關內容就行，不會影響支付寶的簽約服務，如果郵件中沒有明確違規內容，您可以撥打支付寶商家服務電話：0571-88158090 咨詢一下，只要告訴客服你的支付寶帳號，就可以查詢到違規內容了，客服會說以后不要再有這樣的內容了XXX之類的話。

小提示：如果你不想花電話費，可以在支付寶商家服務網站上看到“電話回呼”和“旺旺在線”兩種服務。

另外，網建議您閱讀一下《支付寶商戶行為要求（規范）》，這樣就可以知道哪些內容是違規的了。

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