老站長的困惑之一：到處都是免費(fèi)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了1.2億用戶，商務(wù)人士尤其是高端人群對互聯(lián)網(wǎng)的依賴十分明顯，但是中國除了少數(shù)網(wǎng)站收益不錯(cuò)之外，絕大部分網(wǎng)站的日子并不好過，大部分都是在燒錢。

　　當(dāng)前炒得火熱的WEB2.0面臨一個(gè)窘境,就是怎么贏利。到處都是免費(fèi)注冊免費(fèi)使用的所謂WEB2.0，概念是滿天飛，但是真正能夠賺到錢寥寥無幾。舉例來說“博客”網(wǎng)站或頻道到處都是，可是除了個(gè)別望站外，基本上沒有看到博客網(wǎng)站能夠賺錢的。

　　一方面是大量網(wǎng)站提供免費(fèi)服務(wù)，一方面是大量網(wǎng)站在虧錢。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀，難道做網(wǎng)站的都是傻子嗎?

　　一,到處都是免費(fèi)

　　筆者一直對互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式不以為然，也認(rèn)為這是影響中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要原因。

　　中國目前大大小小的網(wǎng)站有幾十萬個(gè)，幾乎每一個(gè)稍微像樣一點(diǎn)的網(wǎng)站都遵守 “免費(fèi)”這個(gè)“約定俗成”的規(guī)律，賠錢賺吆喝。燒錢賺眼球。

　　打開各種不同類型的網(wǎng)站，到處都是免費(fèi)。網(wǎng)站的內(nèi)容是免費(fèi)的，比如新聞可以免費(fèi)看，各種文章可以免費(fèi)讀。網(wǎng)站的個(gè)人服務(wù)也是免費(fèi)的。比如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)空間，免費(fèi)博客，免費(fèi)網(wǎng)店等等。

　　在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，大多數(shù)網(wǎng)站卻都是勉強(qiáng)支撐，網(wǎng)民一方面嘲笑互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)績不佳，一方面卻心安理得地用著“免費(fèi)”的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　按照市場原則，任何服務(wù)都應(yīng)當(dāng)是有償?shù)?，但互?lián)網(wǎng)上的許許多多服務(wù)卻是無償提供。原因在于從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的人士看來，盡量多地吸引人們上自己網(wǎng)站是第一位的。在這一思維方式的指引下，“免費(fèi)”的郵箱、“免費(fèi)”的信息，靠“免費(fèi)”積累人氣，再通過其他方式網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司盈利。

　　在這個(gè)時(shí)候，免費(fèi)就成為了一種賣點(diǎn)。我們來看一些互聯(lián)網(wǎng)界的名人是如何評價(jià)的：

　　“所謂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、眼球經(jīng)濟(jì)，實(shí)際上就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，就是讓用戶去感受，感受好了然后想辦法(收費(fèi))。”新浪CEO汪延說：“我們從開始的時(shí)候是做免費(fèi)的服務(wù)，先體驗(yàn)，體驗(yàn)完了以后賺錢，不管是直接還是間接賺錢。”

　　至于免費(fèi)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用，汪延特意舉了寬帶發(fā)展的例子加以說明：“三年以前，大家說寬帶是要收費(fèi)的，在寬帶玩游戲是要收費(fèi)，因此很多的寬帶用戶沒有發(fā)展起來。但有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)先實(shí)行免費(fèi)體驗(yàn)，通過廣告的銷售團(tuán)隊(duì)來間接收費(fèi)，從而帶動(dòng)了寬帶的快速發(fā)展。”

　　一貫奉行免費(fèi)政策的雅虎，對免費(fèi)的理解顯得更為獨(dú)特。雅虎公司聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)認(rèn)為，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)政策，“第一個(gè)就是傳播的獨(dú)特性，美國的傳播工業(yè)很成熟。因特網(wǎng)作為媒體之一，要賺錢就要收費(fèi)，但要收費(fèi)就要做一大堆事情，而如果免費(fèi)，只要做廣告，有人給你錢，你收了就行。第二個(gè)是懶，因?yàn)閼兴愿纱嗝赓M(fèi)，雅虎的工作就是光為用戶服務(wù)。而雅虎公司的快速發(fā)展和廣告收入的迅速增長證明這條路走得是對的。”

　　馬云推出阿里巴巴和淘寶時(shí)，都執(zhí)行了三年免費(fèi)的政策，而且?guī)缀跛行聵I(yè)務(wù)都要先免費(fèi)一兩年。按照馬云的理論，免費(fèi)政策的主要目的就是通過免費(fèi)來了解客戶的需求，來證明企業(yè)和業(yè)務(wù)的價(jià)值。馬云認(rèn)為，阿里巴巴的這種“在免費(fèi)過程邊走邊體驗(yàn)”的策略很有效。正是這種免費(fèi)政策使得阿里巴巴和淘寶分別成為了國際B2B市場第一和國內(nèi)C2C市場第一的規(guī)模。

　　我們在這里發(fā)現(xiàn)，似乎免費(fèi)也是對的。

　　中國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)一直存在一個(gè)自欺人的說法，我們先免費(fèi)，等到我們有了足夠的用戶，用戶對我們形成了依賴，我們就收費(fèi)。事實(shí)能這樣嗎?消費(fèi)者已經(jīng)形成了免費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，一但收費(fèi)就會(huì)引起激烈的反彈和對抗，是眾多網(wǎng)站無法應(yīng)對，同時(shí)網(wǎng)站是一個(gè)競爭的環(huán)境，你要收費(fèi)，競爭對手正好用這種方式打擊你，你收費(fèi)正好用免費(fèi)把你的客戶群爭奪過去。收費(fèi)永遠(yuǎn)只是一個(gè)故事。

　　諸多商家都對電子商務(wù)領(lǐng)域虎視眈眈，尤其是騰訊，看到淘寶的成功也開始涉足電子商務(wù)。擁有寵大客戶群的騰訊無疑成為淘寶網(wǎng)最大的競爭對手。淘寶免費(fèi)三年的政策，已經(jīng)讓用戶習(xí)慣了免費(fèi)的午餐，免費(fèi)也成為吸引用戶入駐的常用策略。在騰訊拍拍與淘寶決戰(zhàn)正酣之時(shí)，淘寶推出令用戶感覺到是“變相收費(fèi)”的增值業(yè)務(wù)，敗北的結(jié)局是必然的。商業(yè)競爭本來就是你死我活的廝殺，

　　現(xiàn)在的淘寶想改變而不能。

　　系列二：免費(fèi)的困惑 將于明日奉上;作者網(wǎng)站：http://A0554.com/