Google中文站長：搜索結果的聲譽管理

　　今天為大家介紹一些“聲譽管理”的小貼士：即如何管理你在網絡上的個人形象和隱私信息，并進行所謂的“搜索結果的聲譽管理”。

　　三思而行

　　聲譽管理的第一步是防患于未然：在將隱私信息發布到網上之前三思而行。記住：在某些特定情況下你發布的信息可能并無不妥，但也許很長時間以后，即使脫離當時的語境，人們依然能通過搜索引擎，輕而易舉地找到你的信息，而這些人可能并不會訪問你最初發布信息的網頁。

　　釜底抽薪

　　如果你在網上發現一些自己不愿見到的隱私信息，你應該首先想辦法讓它從其所在的網站上消失。別急著聯系Google，你需要做的是先將其從首發網站上刪除。因為Google并不擁有互聯網上的信息，Google的搜索結果僅僅只是反映網上已有的結果。只要你沒有將信息從首發網站上刪除，不管你查找的內容有沒有顯示在Google的搜索結果中，人們都有可能在首發網站上、或通過其他搜索引擎或社交網站，看到你的信息。記住：要釜底抽薪。

　　如果內容是發布在你自己的網站上，那很容易——直接刪除就行。Google刷新網頁發現變更后，它就會自動從搜索結果中消失。

　　如果是你自己把內容發布到了其他網站上，比如照片或個人資料，要想刪除也不難。

　　如果你無法自行刪除內容，還可以聯系網站站長，請他們刪除相關的內容或頁面。

　　當你或站長對頁面進行刪除或編輯操作后，可使用Google的URL清除工具，將這些內容從Google搜索結果上刪除。

　　主動出擊

　　不過，你有時也會碰到聯系不上網站站長，或者他們拒絕刪除相關內容的情況。比如，如果有人在某個餐廳點評網站或消費者投訴網站上對你的業務發表了負面評論，那些網站也許不愿刪掉評論。而因為不能從首發網站上刪除內容，你就無法將其從Google搜索結果中徹底清除。不過，你可以積極發布有用的、正面的信息，從而盡量減少那些差評在搜索結果中的出現率。如果你能讓人們看到的正面信息多于負面信息，就可以降低那些負面的或令人尷尬的內容對你的聲譽造成的損害 。

　　你可以通過多種渠道發布或傳播正面信息：

　　創建你的Google個人資料(Google profile)。如果有人搜索你的名字，Google就可能會在搜索結果中顯示你的Google個人資料頁面鏈接，人們點擊進去，就能在你的個人頁面上看到你想讓人們知道的信息。

　　如果有客戶對你的業務發表了負面評論，你可以請那些對你的服務很滿意的客戶為你的業務提供更全面的評價。

　　如果有人在博客中發表了你不想見到的個人照片，你可以挑選幾張自己滿意的照片發布在博客上。

　　如果新聞網站報道了一起對你不利的案件，但你最終獲判無罪，你可以要求該網站更新文章或發布一篇后繼報道，澄清你是清白的。(雖然這一條看似不常見，但不管你信不信，我們接到了大量這類請求。)

　　希望這幾個小貼士對您有用!同時歡迎訪問我們的網絡搜索論壇，就如何管理網絡聲譽這一問題分享您的意見或故事。

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