用戶體驗其實很簡單：注意細節和人性化

　　之前筆者曾經寫了一篇文章：站長是要用戶體驗還是要廣告收入。簡單的談了站長應如何在用戶體驗和廣告收入中進行取舍。其中以草根網為例，分析了草根網的用戶體驗和廣告之間的取舍。新建上線的網站只有先將用戶體驗做好并完善網站的內容才能進一步考慮投放廣告獲得收益。而一個成熟的網站也應該將用戶體驗放在第一位，試想，假如你的網站頁面做的很不好，讓人分不清哪是哪，登陸不知道在哪里，欄目也不清晰，結構不合理，還要放彈窗，放浮動廣告，要求你的用戶點這點那，那么招來的只能是用戶的反感，以及極差的瀏覽體驗。無論是推廣還是seo，或者是網站改版轉型都要先考慮如果做好用戶體驗，因為不管你的網站進行什么活動，一切都離不開用戶的支持，沒有用戶，再好的網站也是白搭，搜索引擎吸引再多的流量也無法提高用戶黏度。所以admin5.com站長網揚揚認為，用戶體驗是網站成功的基礎，先將用戶體驗做好，其他的工作也能更好的開展下去。

　　那么該如何做好用戶體驗呢?其實站長也不必將用戶體驗想的過于復雜，凡事要學會由復雜變的簡單化，用戶體驗也是如此。用戶體驗為了什么，為了能給用戶帶來更好的瀏覽感受，讓用戶喜歡上自己的網站，產生依賴感。所以說改善用戶體驗要先了解用戶。現在很多領域都強調注意細節以及人性化經營，以人為本是企業管理的核心內容，同時以用戶為本也是網站經營的核心內容。以用戶為本就要時刻關注用戶的需求考慮用戶的感受，這就要從細節上來觀察分析。因此，用戶體驗也并不是什么高深的學問，不需要做過多復雜的分析，或者將網站的結構弄的很詳細很模式化，只有符合用戶的習慣，貼近用戶的心理和興趣，就算是簡單的網站設計也可以帶來出色的用戶體驗。

　　上次分析了草根網的用戶體驗，今天想以艾瑞網為例，來說明用戶體驗其實不難，注重細節并強調人性化就可以讓你的網站迅速提升用戶體驗。艾瑞網也是廣大草根站長喜歡投稿的地方，一方面艾瑞網的權重高，流量大，另一方面，艾瑞網獨家新聞和分析報告具有較高的權威性。在艾瑞網開通個人專欄，發表文章，不僅可以起到軟文增加外聯的作用，還可以迅速提升作者本身的知名度。所以很多站長都喜歡到艾瑞網來投稿。作為一個投稿的站長對網站有什么要求呢?當然，很簡單，易于登陸，文章管理系統清晰實用就夠了。艾瑞網在這點上恰恰做的要比草根網好很多，本來就有登陸記住密碼的功能，短時間內下次登錄時即是登錄狀態，無需重新輸入用戶名和密碼。而點擊進入個人中心，會發現文章管理，文章發布，專欄，個人信息管理等欄目一目了然，不僅便于投稿，更便于管理，也很容易查看自己的專欄，以及哪些文章被刪除，哪些文章被審核通過發表在首頁。沒有太多的噱頭，也沒有過多繁雜的功能。簡單明了的個人中心設計便給投稿用戶帶來了很多方便，用戶體驗方面的評價自然也很高。

　　從艾瑞的個人中心頁面和登錄體制我們會發現，原來用戶體驗并不是什么神秘的東西，只要注重細節，強調人性化，抓住用戶心中最想要的東西，做好用戶體驗并不是難事。

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