根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第14次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況的調(diào)查報告,截止到2004年6月30日,中國的上網(wǎng)用戶已達到8700萬,在用戶使用的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,搜索引擎列第二位,其被使用的頻率僅次于電子郵件[1]。這一數(shù)據(jù)顯示搜索服務(wù)市場有巨大的潛在商業(yè)利益。從使用者的角度來說,用戶不管是在雅虎、新浪、搜狐的分類目錄里查找信息,還是在google、百度、中國搜索等專業(yè)的搜索引擎網(wǎng)站上搜索信息,都離不開關(guān)鍵詞語,即通常所說的搜索引擎中的關(guān)鍵字。
搜索引擎公司通過分析用戶使用的字、詞組、短語、句子的內(nèi)容、種類、頻率,可以直接分析用戶網(wǎng)上的搜索行為,揭示用戶對網(wǎng)上信息的興趣所在。并把這些有用的信息提供給廣告主,廣告主依據(jù)自身的需要,可以向搜索引擎公司購買某個或某幾個關(guān)鍵字,以期用戶在用這些關(guān)鍵字搜索時,能在搜索結(jié)果頁面展示自己企業(yè)的廣告信息。這種作為搜索引擎的關(guān)鍵字廣告越來越被商家所接受,從這個角度來分,關(guān)鍵字可以分為可商用的關(guān)鍵字和非商用的關(guān)鍵字,比如"英語培訓(xùn)"這個關(guān)鍵字就具有一定的商業(yè)價值,對那些英語培訓(xùn)機構(gòu)有很大的吸引力,事實上,當(dāng)用戶用這個詞在google上搜索時,同一搜索結(jié)果頁面的右側(cè)區(qū)域從上到下列有八家公司;百度也用有商業(yè)價值的關(guān)鍵字進行搜索結(jié)果的"竟價排名"。相反,一些關(guān)鍵字則因為太普通或沒有任何直接或間接的商業(yè)聯(lián)想,就不具有商業(yè)價值,比如走路、吃飯、穿衣、坐車等等。
搜索引擎關(guān)鍵字除了按語種和有無商業(yè)價值進行劃分外,從網(wǎng)絡(luò)用戶具體搜索時的行為看,關(guān)鍵字還可按不同的劃分標準區(qū)別。在實際應(yīng)用中,搜索引擎中的關(guān)鍵字可以按語言要素的關(guān)鍵字的使用頻率、關(guān)鍵字的內(nèi)容、搜索的文件類型四個標準來劃分。
一、按關(guān)鍵字的使用頻率,關(guān)鍵字可以分為:
1、常用關(guān)鍵字:是一種自然語言中最常用的而且是人們?nèi)粘I钸M行溝通經(jīng)常使用的部分,常用關(guān)鍵字可以是單字、詞、短語、句子。用戶搜索通常都用常用關(guān)鍵字進行搜索。
2、高頻關(guān)鍵字:是指用戶進行搜索時經(jīng)常頻繁使用的字詞,而且依社會群體、階層的不同而有所差異。比如對大學(xué)生群體,在搜索引擎里出現(xiàn)的高頻關(guān)鍵字可能會是:考研、出國、留學(xué)、托福、就業(yè)等,而對一個已有身孕的婦女,高頻關(guān)鍵字更可能出現(xiàn)的是:胎教、寶寶、孕期保健之類的詞匯。 3、熱門關(guān)鍵字:是指在一定時期被網(wǎng)絡(luò)用戶普遍搜索的字詞,該熱門關(guān)鍵字反映當(dāng)前社會關(guān)注的熱點問題,比如:倒薩、非典、SARS、神五、奧運等。百度的搜索風(fēng)云榜,就有熱門搜索top50;或反映一個群體關(guān)注的熱點,同樣是百度的搜索風(fēng)云榜,就有十大影視作品風(fēng)云榜、十大美女風(fēng)云榜、十大IT品牌風(fēng)云榜、十大數(shù)碼產(chǎn)品風(fēng)云榜等二十幾個,這種熱門關(guān)鍵字的排行根據(jù)不同主題依次列出。
二、按關(guān)鍵字的屬性特征來劃分,關(guān)鍵字可以分為:
1、專有名詞:指人名、地名、品牌名稱、或其它事物的專有名詞,如NBA、GMAT、北京、張柏芝、西湖、中國移動、清華大學(xué)等等,百度的搜索風(fēng)云排行榜所依據(jù)的關(guān)鍵字多數(shù)就是專有名詞這一類型,如軟件名、游戲名、風(fēng)景名勝名、大學(xué)名、富豪名、汽車名、IT品牌名、數(shù)碼產(chǎn)品名等等。
2、錯別字:是指網(wǎng)絡(luò)用戶在使用關(guān)鍵字進行搜索時,輸入拼寫錯誤的關(guān)鍵字。一些搜索引擎對錯誤有糾偏功能,例如在百度里搜"一心一意",結(jié)果輸成"一新一意",百度搜索引擎一方面會把含有"一新一意"這一關(guān)鍵字的頁面返回來,同時,也會問用戶要找的是否是"一心一意"。
三、按搜索的不同文件類型,關(guān)鍵字還可以劃分成:
1、搜索超文本標置語言(html)網(wǎng)頁的關(guān)鍵字:搜索時,可使用單字、詞、短語、句子進行搜索,但用短語或句子往往更能得到精確的結(jié)果。因為用戶搜索網(wǎng)站,強調(diào)的是搜索結(jié)果的相關(guān)度,即搜索的質(zhì)量,而不是數(shù)量。目前的互聯(lián)網(wǎng)站點已多不勝數(shù),截止到2003年底,光中國就有近60萬個萬維站點。用一兩個單字、詞往往不能查到很精確的網(wǎng)站。
2、搜索文本文檔的關(guān)鍵字:搜索時,可使用單字、詞、短語、句子進行搜索,從搜索的效果來看,以單字和詞為主的搜索效果較好,并且可以配合使用專有名詞。這樣,會使搜索的范圍擴大,能返回更多的搜索結(jié)果。
3、搜索多媒體文件的關(guān)鍵字:包括圖片、聲音、動畫、視頻文件等。搜索時,可使用單字、詞,以名詞為主,可以是專有名詞,也可以是一般名詞。多媒體信息是互聯(lián)網(wǎng)上的重要資源,而且隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)和通訊軟硬件性能的提高,這部分資源呈現(xiàn)出加速增長的趨勢。不少搜索引擎對這部分資源進行單獨分類,google有"圖象"的分類,百度有"MP3"、"圖片"的分類,中國搜索有"圖片"、"MP3"和"flash"的分類。還有專門的這類搜索引擎,比如:英文網(wǎng)站中搜索視頻的altavista;中文網(wǎng)站中搜索動畫和聲音的sogua等。
與網(wǎng)絡(luò)信息對話的工具越來越依賴搜索引擎,而與搜索引擎對話要靠關(guān)鍵字。搜索引擎既被一般網(wǎng)絡(luò)用戶使用,也被商業(yè)界普遍看好。但不管是哪一方,對這個對話的語言"關(guān)鍵字"都不應(yīng)該輕易放過,它不象表面看來的那么簡單。通過更好運用搜索關(guān)鍵字,同時掌握各相關(guān)搜索引擎的搜索語法,普通個人可以極大的提高搜索效率,在最短的時間找到相關(guān)信息;商家則可發(fā)掘搜索關(guān)鍵字巨大的商業(yè)價值,這個價值通過關(guān)鍵字廣告,可能體現(xiàn)在短期的銷售增長上,更可能是長期企業(yè)品牌形象的提升上。
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