中國建站(LieHuo.Net)訊 最近本人(每天學習網www.24s60.cn)從網上發現一個叫優宜網的成人玩具網店,感覺推廣思路很有創新,所以就仔細研究了下,總結寫了下來,或許能對開網店的朋友在思路上有些幫助。
這家網店應該剛上線不久,規模并不大,網店的模板和結構也是比較簡單,seo做的也并不是很好。每天的流量大概只有100多,但是每天的出售大概會有5-6件產品,這對于一個剛上線的小型網店已經很不錯了。這種成交比和大型網店比也是很有優勢的。通過跟網店人員的溝通和對網站結構的分析得到以下幾點結論。
1 以線下店為依托,有著線下店經營經驗,這樣的話對產品比較熟絡,線下渠道也比較成熟。
2 因為人員人數比較少,對于管理要求并不高,而且可能對于網絡推廣方面的業務能力相對來說比較牽強一點。所有網店工作人員把更多的時間用在了客戶體驗上,交流方式不是留言是通過QQ的互動交流。而且回復較快,而且給予些擴展說明。而不是急于求成讓你購買,所以很多客戶可能會對網店會產生好感,也會網店工作人員比較放心。總的來說就是態度很好,服務很周到。
3 個人認為第三點屬于其競爭優勢,在購買商品后進行一連串的后續服務。讓客戶體會到更大的樂趣。這樣的話客戶的粘度會大大增加,而且客戶也會自覺地幫助網店進行大力度的口碑宣傳。
個人最后認為小型的b2c網店,在資金和資源上沒有優勢,所以在推廣和宣傳上很難和大型的B2C企業進行競爭,但是小型網店在企業的結構上比較簡單,人員費用場地費用都是很少的,運營成本相對來說會低很多,而且因為結構簡單在一些具體的操作上也比較靈活。
所以總結來說小型b2c企業應該做細分市場,結合自己的優勢多在在服務上下文章,這樣的話能避開價格競爭,同時給客戶帶來超值的體驗。
最后推廣一下本人的群。希望愛學習愿分享的站長朋友一起進來交流學習2140330
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