老徐兵敗網店看營銷 要鼠標還是要鍵盤？

　　建站學院(LieHuo.Net)訊 明星就是不同凡響,連“徐靜蕾的網店開張一年,只有60筆生意成交”都成就了所謂“老徐兵敗網店”的重大新聞，對美女明星一點都沒有同情心，還在那里幸災樂禍，不過理由也蠻充分，因為這個美女好象在互聯網的知名度不比她在娛樂圈的名氣小多少。“其實徐靜蕾已很懂得運用互聯網，開博客點擊2.4億成為第一博;做網絡電子雜志首期號稱賺了100萬”，一個號稱很懂得運用互聯網的明星人物，前后反差如此之大，的確有點讓人大跌眼鏡。

　　壹比多的鐘海波一直都不是追星一族，對徐靜蕾究竟為啥沒有將網店弄得象博客一樣風生水起，沒有很大的興趣，但是可以對美女徐靜蕾斗膽地說一句：網店不是這么開的。

　　“1.0的門戶時代，信息的瀏覽更多的會用借助于鼠標，2.0的用戶創造內容時代，用戶的參與、互動、創造更多的通過鍵盤來體現。”陳增光的《互動：讓鍵盤大于鼠標》中巧妙地運用了“鍵盤與鼠標”的區別闡釋了web2.0時代用戶交互的重要性，而企業網絡營銷的目標之一，同樣就是讓鍵盤用戶多起來，最終完成產品分銷的過程。

　　由上?；鹚偬岢龅木W絡營銷2.0概念就為我們指出：網絡營銷服務不僅僅要關注網絡營銷的方式手段，更多的是專注網絡營銷效果轉化，著力解決將客戶的網絡營銷投入轉化成為客戶實實在在效果的問題。而這里所強調的“網絡營銷效果轉化”則主要依賴的就是通過網絡營銷的雙方——網站用戶與企業客戶之間的良好的交互性來完成，其中的網站用戶則主要是前面所說的鍵盤客戶，他們通過一系列的轉化工具作為橋梁，與中小企業建立有效的聯系，如客戶評價、在線訂單、在線客服、火速呼等，促使網站訪問者與中小企業進行互動，并采取積極措施。當然，鍵盤客戶使用鍵盤的方式可以更加多樣化和選擇的自由化，根據產品的實際屬性和實際的需要鍵盤的表達途徑會有所差異。

　　徐靜蕾運用互聯網的確不賴，博客和電子雜志的超高人氣有力地證明著她的實力，但毋庸置疑的是，點擊量和訪問量的絕大部分來源應該是慕明星之名而去，窺探明星的私秘生活以滿足各自的獵奇心理，來也匆匆，去也匆匆，就是有個別忠實的粉絲，最多也是用寥寥數字表達下仰慕之情，畢竟網上傳情，成本是近似為零的，這是鼠標用戶的共同特征之一，這也就是為什么短時間內徐靜蕾的博客能賺那么多吆喝的原因吧。

　　而徐靜蕾的網店從事網絡營銷，不可能只是希望別人到此一游，更重要的還要別人從口袋中掏出人民幣，當粉絲的身份轉換成顧客上帝，上帝的眼光和要求就會大不相同了，一方面對產品的需求是“物美價廉”，何況是網絡營銷的最大優勢都快變成了低價的今天，“許多買家都抱怨衣服價格偏貴”自然少人問津，另外也有人指出了：徐靜蕾并沒有有效地利用她的名氣為產品增加附加值，也是影響因素之一。促使鍵盤用戶作為的是利益和價值，有利可圖才是鍵盤用戶判斷是否作為的動因，只有引導鍵盤用戶實際參與網絡營銷的全程，才能最終完成網絡營銷的目標。從徐靜蕾網店的界面和陳設產品的單一種類來看，能吸引鍵盤用戶的元素可謂寥寥無幾，也就怪不得最后落得個“兵敗”的尷尬結果了。

　　不能否認的是，鼠標用戶必將是鍵盤用戶的基礎，鼠標用戶帶來的源源不斷的流量，是網絡營銷不可或缺的源泉，而將流量變商機的過程則是鍵盤用戶的功勞，所以最后想說的是：網絡營銷中，要鼠標更要鍵盤，鼠標是分母，鍵盤是分子，鼠標用戶數量永遠是大于鍵盤用戶數量的，好的網絡營銷手段，則是盡可能地增加鍵盤用戶這個分子的比例，從而提高網絡營銷的效率。(鐘海波/撰寫)

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