細節決定成敗 三個網商細節通病

　　眾所周知，網絡銷售的優勢特點就是，服務范圍廣，商品品種全，價格低，方便快捷~~?？煽床坏綄嵨?，錢通過銀行/支付寶等虛擬方式轉帳等問題也讓顧客心存顧慮。那么誠心經營就成了網絡銷售最最關鍵問題?？吹竭@里大家都會想，我的東西是正品，我按時發貨，我按客戶要求發貨，我完全按照淘寶規定實行售后服務~~~這還不夠嗎，這樣大家就相信你了嗎??

　　最近我生意不景氣，就逛了逛幾家同行的店鋪~~他們銷售量都很大，瀏覽量也很大~~可我逛來逛去總覺有些地方別扭~回頭一想，發現了問題。

　　先說一個實際例子：

　　化妝品里有一個品牌是carmex。這是美國的一個非常著名的潤唇膏品牌(地球上的MM都知道!)。在咱淘寶也是銷售火暴。這件商品本身沒有任何問題，而問題出在其寶貝標題和寶貝描述上~~。

　　這個品牌號稱在全世界每1分鐘賣出100件(好家伙~這么厲害~)，但更厲害的在后邊~：咱很多店家卻把它稍微一夸張，變成1秒鐘賣100件~~一字之差造出60倍的銷售量~~當然，很多賣家可以說是自己記錯了~~但是你再一看他的寶貝描述~??這里不就寫著~一分鐘100個嗎?~呵呵看到這里也許很多買家就疑心了，到底怎么回事?連店主都不明白，那還敢買嗎?但就是這樣低級的錯誤卻隨處可見。也許你的是正品，也許你保證售后，也許你完全按規章經營。但是別人不信。

　　這就是我要說的第一個問題

　　問題1:標題和描述不統一

　　標題和描述不統一會直接導致你的顧客對你半信半疑。當然，這個1分鐘100個和1秒中100個都是相當厲害的。顧客可能想，就算是1小時100個，那也應了葛優的那句話：“~~哪個店人多我去哪~XXX我看行~”哈哈。但是，如果是減肥產品呢?標題寫1周減10斤，描述寫1周減100斤。~~其結果，大家都會明白。

　　解析：那為什么店家會出現上述問題呢?這么簡單，一眼就看出來的啊~。呵呵，很簡單，其寶標題和寶貝描述，都是抄襲的!抄襲復制寶貝標題/描述在淘寶里隨處可見，因為這些都是最經典最詳細的精華了，大家共用一下，也是利多弊少未嘗不可~~但抄襲也要講究點科學吧，不能盲目抄襲吧，萬一把別人名字都抄上那就不好了~~?？上?，盲目抄襲已成風氣，僅上述一款商品，錯誤數量就相當可觀啊~~。大家還得注意啊，復制的時候多看一眼。

　　細節決定成敗，細節決定誠信。

　　問題2:價格的統一

　　今天說的價格統一，不是跟市場價統一，不是跟出廠價統一~~而依然是跟標題和寶貝描述有關，售價要跟標題/描述統一。

　　價格是銷售中最重要的成分也是顧客最關心的問題之一。在淘寶，拼的就是價格。而改動商品價格，也是店家經常要做的事情。有時候想搞個折扣，就把價格一改~，想搞個促銷就把價格一降~~

　　這更更改改~就出問題了。有些商品在其寶貝描述或標題中會寫著~XXX商品售價XX元~等等此類語句~目的就是為了方便顧客查找，讓吸引顧客眼球?？僧斈愀膭由唐?ldquo;一口價”的時候，你還記得標題或描述中的價格嗎??當兩個價格不一致的時候，顧客會怎么想?

　　顧客：1.擔心拍下后，店主按兩價格中最高的收費。2.擔心此商品是假的~等等想法會讓你失去好多顧客。

　　解決方法很簡單：店家在改動價格時，請再瀏覽一下自己熟悉的寶貝吧。

　　細節決定成敗，細節決定誠信。

　　問題3:運費統一

　　顧名思義，就是你家店鋪所有商品，最好都用一個運費標準。

　　我去看過多家店鋪的多個商品，經常會看到~XX商品到上海10塊(快遞)。但再看同店其他商品，又會突然冒出個XXX商品到上海12(快遞)~~好家伙，哪個是真的?嫌麻煩的人就早去別家買了。

　　這里就提醒店家，每上一件新品的時候，最好用早設好的運費模板確定一下。

　　小問題決定大智慧。細節決定成敗，細節體現誠信。

生活不易，碼農辛苦
如果您覺得本網站對您的學習有所幫助,可以手機掃描二維碼進行捐贈