南京二手房：服務(wù)類網(wǎng)站，怎么讓服務(wù)更貼心

　　服務(wù)型網(wǎng)站已經(jīng)層出不窮，但是要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，必須要在后期服務(wù)中做足工作，售后服務(wù)之類的工作是必不可少的。最近在思考房產(chǎn)類型的網(wǎng)站如何帶給客戶最好的質(zhì)量，如果單純的從網(wǎng)站美觀角度來做網(wǎng)站也許一時可以吸引消費群體的關(guān)注，或者從廣告角度打出品牌來，那么長期做服務(wù)類的網(wǎng)站效益是日漸衰退的。

　　比如我要做一個服務(wù)于房產(chǎn)中介商或者地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)站，我就要把我的網(wǎng)站內(nèi)容和功能清楚的展現(xiàn)在他們的面前，而不可以讓他們看到我們網(wǎng)站美觀大方，卻什么功能都沒有，只剩下空框架，對于房產(chǎn)類的服務(wù)網(wǎng)站，我覺得在南京的“淘居樂”做的很不錯。據(jù)觀眾反應(yīng)，淘居樂南京二手房網(wǎng)站率先推出了專業(yè)找房以及發(fā)布信息一體化功能，然后其他的大型房產(chǎn)網(wǎng)站也借鑒了，的確在當(dāng)今的房產(chǎn)網(wǎng)站資源的有效利用變得異常重要。

　　南京二手房如何做到服務(wù)類網(wǎng)站的功能完善的呢?首先，服務(wù)網(wǎng)站是盈利性的網(wǎng)站，必須清楚認識到客戶就是上帝，每次客戶注冊到我們網(wǎng)站的時候，總有客戶對我們的產(chǎn)品體系不太了解，我們需要慢慢的向他們講解我們產(chǎn)品的特性，比如裝潢的如何，小區(qū)位置怎么樣，當(dāng)?shù)氐慕煌ㄊ欠癖憷?，購物是否方便等等。只有清晰的向我們的客戶講解才能更好的吸引他們對我們產(chǎn)品的興趣。

　　其次，服務(wù)類型的網(wǎng)站自身內(nèi)容要不斷的更新。比如現(xiàn)在已經(jīng)過了端午節(jié)，我們有什么活動了，但是當(dāng)你的網(wǎng)站不更新還處于端午活動之中，往往容易造成失誤;比如南京二手房定期的更新網(wǎng)站的房源信息，南京的租房信息，南京的二手房信息等等;家居類網(wǎng)站需要更新最新的產(chǎn)品，最新的家具。

　　再次，需要長期的售后服務(wù)和質(zhì)量保證。當(dāng)南京二手房的一套房源已經(jīng)售出，我們要標(biāo)明該房源已經(jīng)不存在，有些就將老房源直接刪除，其實這是種損失，我們需要保留我們的數(shù)據(jù)，然后定期的更新就可以了。質(zhì)量保證，我們的產(chǎn)品出了問題，我們需要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以及及時的電話回訪，最重要的是贏得我們客戶的信任。

　　最好，希望服務(wù)型的網(wǎng)站越做越好，多交流，重在不斷的改變，提升服務(wù)的價值。本文來自：南京二手房(http://nanjing.taojule.com)

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