不去理會(huì)政治和國際博弈層面的各種陽謀論,單純從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的角度講,當(dāng)然不愿Google撤離。
我用Google搜索新聞和圖片,用Gmail和Gtalk跟朋友聯(lián)系,在GoogleReader里看訂閱的博客,在iGoogle看天氣查日歷,出門時(shí)在GPhone上用GoogleMaps里查路線,在GoogleLabs里體驗(yàn)各種新奇玩意兒。Google至少占據(jù)我70%的上網(wǎng)時(shí)間,幾家門戶和SNS分食了剩下的30%。至于Google在搜索業(yè)務(wù)上的那家直接對(duì)手,只會(huì)當(dāng)有競價(jià)排名欺詐或者被黑客攻陷的大新聞時(shí),才會(huì)想起它。
如果Google撤離,中國網(wǎng)民體驗(yàn)到的Google產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)下滑。既然在本土沒有研發(fā)和運(yùn)營、.cn域名不再做監(jiān)控而被隔離、中國用戶數(shù)和本土收入下滑,Google用于服務(wù)中國用戶的資源定會(huì)隨之削減。接下來,中國用戶的體驗(yàn)難免惡化,最終忠誠度喪失,轉(zhuǎn)而投奔其它公司和產(chǎn)品。而當(dāng)沒有了Google的直接威懾,那些原本在產(chǎn)品質(zhì)量和商業(yè)道德上不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)手會(huì)更加缺乏責(zé)任心和鞭策感,不知道會(huì)有多少跟競價(jià)排名類似的欺詐黑幕會(huì)更加張揚(yáng)。
從一個(gè)平凡用戶的私心出發(fā),期望看到勢均力敵的競爭,期望看到市場力量不斷提升網(wǎng)民福祉。Google的自我標(biāo)榜“不作惡”是一個(gè)相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)。如果直接造成競爭真空而讓用戶受損,算不算一種“作惡”?孫悟空的偉大不在于為保護(hù)唐僧打妖怪,在于能同時(shí)忍受唐僧為保護(hù)妖怪而念的緊箍咒。
考慮到Google所提出的道貌岸然的撤離理由,一個(gè)稱得上兩全的備選方案是:Google中國業(yè)務(wù)與一家本土公司合并;由這家本土公司主導(dǎo),承擔(dān)一切在本土進(jìn)行的政策配合、關(guān)系協(xié)調(diào)、日常運(yùn)營,而Google通過單純的產(chǎn)品和技術(shù)支持來換取品牌的繼續(xù)存在和財(cái)務(wù)收益,而不用擔(dān)負(fù)其所影射的道義責(zé)任。
潛在的本土合作者需要具備三個(gè)特征:和Google有合作的歷史;在本土市場至少有與百度一爭高下的勢力;在業(yè)務(wù)布局和互聯(lián)網(wǎng)整體競爭態(tài)勢上與Google互補(bǔ)。這樣看來,最靠譜的是騰訊,可以有80分;其次是阿里和網(wǎng)易,勉強(qiáng)60分。
這算不算癡人說夢?應(yīng)該不算。
《環(huán)球企業(yè)家》雜志曾報(bào)道(該作者張亮不久前投奔李開復(fù)的創(chuàng)新工場做分析師),2008年初Google中國總裁李開復(fù)就收到騰訊一核心人物的電話,提出:QQ有沒有可能接手Google在中國的全部業(yè)務(wù)?這并非一廂情愿。早于2006年年中Google在中國最受質(zhì)疑的時(shí)期,Google總部曾有高層主動(dòng)提出,是否應(yīng)該將中國業(yè)務(wù)與騰訊組建合資公司?
兩次機(jī)緣在后來都無疾而終。2006年那一次,據(jù)稱是因?yàn)镚oogle中國高層團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)決反對(duì),認(rèn)為在那樣一個(gè)非常時(shí)期,如此大的動(dòng)作會(huì)破壞公司內(nèi)外的信心,方案最終被擱置。2008年那一次,Google在中國處于迅猛布局、大幅拉近與百度差距的時(shí)候,當(dāng)然不會(huì)有被人收編的內(nèi)心渴求。
而現(xiàn)在,應(yīng)該是個(gè)舊事重提的好時(shí)機(jī)。且不論Google受到的壓力和進(jìn)退之兩難,重要的是從市場態(tài)勢看,有利于這兩家公司,有利于競爭和用戶。
第一,不僅Google需要騰訊接手,而且騰訊也需要Google。在搜索業(yè)務(wù)上,騰訊的搜搜一直沒有在市場上有過硬表現(xiàn)。而搜索和電子商務(wù)這兩塊業(yè)務(wù),在馬化騰眼里絕對(duì)是“必須一戰(zhàn)”。
第二,騰訊接手Google中國業(yè)務(wù),將對(duì)百度形成最有壓力的威懾和牽制。如果騰訊能把搜索用于激活旗下龐大的信息海洋,比如Qzone里的行為數(shù)據(jù)和QQ里的堪稱海量的聊天信息,應(yīng)該可以產(chǎn)生巨大的潛在廣告機(jī)會(huì)和收入增長。而如果騰訊還能用合適的方式解決用戶信息的隱私問題,把這些信息加入到搜索結(jié)果,那百度將受到史上最殘酷的打擊。
第三,Google的主業(yè)搜索和騰訊的主業(yè)IM/游戲并不沖突,這是基礎(chǔ)。更上一層,Google今天所受到的一大威脅是,F(xiàn)acebook自成一統(tǒng)的行為信息并不在Google搜索的射程內(nèi),F(xiàn)acebook勢力范圍越大,Google活動(dòng)空間就越小。與騰訊結(jié)盟將有助于Google對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)行為信息的突破,更甚至把其用以與Facebook對(duì)抗的社交網(wǎng)絡(luò)開放標(biāo)準(zhǔn)OpenSocial和QQ進(jìn)行一定的整合,這具有巨大的想象空間。最低限度,也能輕松把Facebook的勢力范圍永久性的擋在中國之外。
總結(jié)一下就是,Google和騰訊能相互補(bǔ)齊彼此最脆弱的那根軟肋,兩家聯(lián)手,甚至可能控制全球互聯(lián)網(wǎng)。各自的主宰勢力范圍,地理和轄區(qū)上以中國國界為線,業(yè)務(wù)上以社交網(wǎng)絡(luò)(相當(dāng)于盾,牢不可破)和搜索(相當(dāng)于矛,無堅(jiān)不摧)為線,劃洋而治。以今天Google在全球、騰訊在中國的行業(yè)地位,兩家都不應(yīng)該覺得冤枉。
從市場競爭的角度,這個(gè)假設(shè)留下的最大問題是:騰訊在中國就會(huì)變得過于強(qiáng)大,那時(shí)候,恐怕能阻擋騰訊一統(tǒng)天下的也就只剩下阿里集團(tuán)。既然是從有利于競爭有利于用戶的角度出發(fā),期望Google把中國業(yè)務(wù)委托給本土公司,那么也應(yīng)該同樣期望,最終接納Google的不是騰訊,而是等而次之的網(wǎng)易,阿里,或者盛大。
阿里接手Google中國的邏輯跟上面提到的騰訊基本一致。值得一提的是,淘寶自從切斷了從百度來的流量后,面臨極大的為淘寶賣家尋找流量入口的壓力,這直接導(dǎo)致淘寶大量小賣家不能存活。Google旗下的搜索流量、以及Google注資的265.com和Discuz,都可以為淘寶大大方方解決這個(gè)問題。而最新消息稱,阿里已經(jīng)就接手265開始與Google接觸。
當(dāng)然,阿里若與Google結(jié)盟也同樣存在“過于強(qiáng)大、難以制衡”的問題。所以我倒是更樂于見到相對(duì)弱勢的網(wǎng)易能當(dāng)仁不讓。丁磊技術(shù)出身、也有跟政府部門頂牛的歷史、早年網(wǎng)易曾使用Google的搜索技術(shù)、而且目前一直期望在搜索引擎上有突破,兩家人溝通應(yīng)該問題不大。如果網(wǎng)易如愿,那么中國互聯(lián)網(wǎng)版圖會(huì)立刻由之前的“BAT”(B百度,A阿里巴巴,T騰訊)三國演義轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;BANT”(N網(wǎng)易)四強(qiáng)鼎力。競爭越充分,網(wǎng)民受益就越多。
不過底線是,無論誰接手,都請(qǐng)盡早。除了考慮BAT這些純粹商業(yè)玩家的競爭和制衡外,中國互聯(lián)網(wǎng)又進(jìn)來另一股強(qiáng)大力量,“國家隊(duì)”。很大程度上,BAT和Google們要作為一個(gè)整體來與國家隊(duì)抗衡。從Google的“撤退”表演和最近的互聯(lián)網(wǎng)亂局里我們已充分領(lǐng)教到:國家隊(duì)很厲害。而經(jīng)驗(yàn)顯示,國家隊(duì)對(duì)用戶體驗(yàn)僅僅有相對(duì)最弱的尊重。
作者:程苓峰