說說網(wǎng)購和實(shí)體店購物的區(qū)別和聯(lián)系

　　由于微知目前從事的工作是在實(shí)體店的家電賣場，所以對實(shí)體店的銷售情況有了一定的了解，曾經(jīng)也網(wǎng)購了很多東西，但是其實(shí)網(wǎng)購的時(shí)候并沒有思考太多的因素在里面，或許和來我們商場的很多顧客一樣會有諸多抱怨，但也是無奈的離去

　　本來這篇介紹家電的文章是應(yīng)該發(fā)在家電消費(fèi)指南那個(gè)博客上的，但是想來微知博客才是博客行文的主戰(zhàn)場，而最近又不太想寫一些軟件教程類的文章，所以還是發(fā)表在這個(gè)博客上吧

　　1、網(wǎng)購和實(shí)體店購物的購物體驗(yàn)不同

　　我們在購買一件商品之前，理應(yīng)關(guān)注和了解這件商品的詳細(xì)情況和資料，并和其它同類商品進(jìn)行一個(gè)細(xì)致的比較，再做決定，特別是價(jià)值比較大的商品尤其如此，但是很多人不知道這里面的差別

　　在網(wǎng)上你永遠(yuǎn)看不到實(shí)物是什么樣子，你能保證他賣給你的就是新機(jī)嗎?而且在你并不能了解到這件商品的很多性能、結(jié)構(gòu)和功能的時(shí)候，你怎么能輕易的決定這件商品就是你所需要的呢?而實(shí)體店購物的體驗(yàn)絕對是你在網(wǎng)購中享受不到的

　　至少你在實(shí)體店購物可以享受到導(dǎo)購員比較專業(yè)的講解，讓你充分了解到商品的好處以及和其它同類商品進(jìn)行比較，所以微知比較推薦的方法是如果你一定要在網(wǎng)上購物的話，最好在本地商場進(jìn)行一下現(xiàn)場實(shí)地的了解再做網(wǎng)購決定，畢竟實(shí)物永遠(yuǎn)是那么不可替代

　　2、網(wǎng)購和實(shí)體店購物的售后維修服務(wù)的不同

　　售后服務(wù)是目前消費(fèi)者比較關(guān)心的一個(gè)問題，因?yàn)槟悴豢赡軓?qiáng)求一個(gè)商品永遠(yuǎn)不出問題，而你也不能預(yù)測這件商品的問題是什么時(shí)候出現(xiàn)，它可能很早出現(xiàn)，也可能很晚出現(xiàn)，但首先你應(yīng)該知道的是，你不能因?yàn)槟阗徺I的有問題就覺得這個(gè)品牌比較差，只能說你比較倒霉

　　而出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題或者別的問題的時(shí)候，我們就需要去找售后進(jìn)行維修和檢查，這里就有一個(gè)問題，你憑什么去保修?有人說我有保修卡，但是現(xiàn)在很多售后不認(rèn)保修卡，特別是你是網(wǎng)購的話，連個(gè)體老板蓋的章都沒有，你的保修卡就是一張白紙而已，什么也沒填，銷售日期都沒有，你讓他們怎么保修?目前的售后主要是認(rèn)商場發(fā)票為主，如果保修卡上填了表，蓋了章也可以，如果都沒有，試問如何保修還真不知道，或許有的售后可以認(rèn)定生產(chǎn)日期開始計(jì)算也可以

　　售后維修大概有2種形式，一種是代理商支付費(fèi)用，一種是廠家支付費(fèi)用，如果是代理商支付費(fèi)用的話，為什么他要為你在北京購買的商品提供售后服務(wù)呢?目前就微知的了解，有少數(shù)幾個(gè)家電品牌就是這種情況。而一旦出現(xiàn)什么糾紛的話，你不是在大商城購買的商品也沒有人會為你爭取利益的，你在京東這種網(wǎng)上商城購買了電器，但你遇到什么問題，京東會幫你解決嗎?即使可以，那效率你就等吧

　　3、網(wǎng)購和實(shí)體店購物的價(jià)格為什么相差這么大

　　其實(shí)就網(wǎng)購來說，價(jià)格是還有降低的空間的，之所以不會降到很低，是因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格已經(jīng)可以被廣大消費(fèi)者認(rèn)可并接受，所以不需要再降了，如果你觀察的話，網(wǎng)上的電器大多比實(shí)體店便宜10%到20%，少有的幾個(gè)特價(jià)的商品可以產(chǎn)生25%-35%的差價(jià)

　　而消費(fèi)者并不是很明白這個(gè)差價(jià)產(chǎn)生的原因，讓微知給你們分析一下吧：

　　作為一個(gè)電器的代理商，如果你要進(jìn)蘇寧電器或者國美電器這樣的連鎖家電渠道的話，你需要繳納例如進(jìn)場費(fèi)、選位費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，在商品銷售后還需要繳納14%-27%的扣點(diǎn)，促銷員普遍提成大概在2%到3%之間，期間可能做促銷活動還要參加商場的買贈活動、返卷活動以及直接做優(yōu)惠少錢的直接利益損失，這樣算下來，大概每個(gè)商品需要分?jǐn)偟馁M(fèi)用至少在25%-35%之間，這也就是網(wǎng)上價(jià)格便宜的原因所在

　　微知在商場呆了這近一年的時(shí)間發(fā)現(xiàn)，家電業(yè)的利潤太低了，如果高于5折拿貨，銷量也不好的話，那么是很難賺到理想的利潤的，當(dāng)然了，走傳統(tǒng)的商超渠道還是不錯(cuò)的，雖然量比較小一點(diǎn)

　　作為微知目前的情況來說，基本上我想買的東西都可以做到和網(wǎng)上差不多，甚至低于網(wǎng)購價(jià)購買，當(dāng)然了，這個(gè)價(jià)格代理商銷售肯定是虧本的，你想一個(gè)1800的吸塵器，網(wǎng)上也不過1500左右，我們能做到1300是什么概念?當(dāng)初2010年底的時(shí)候，聯(lián)想樂PHONE網(wǎng)上開賣2299的時(shí)候，我們做到1980是什么概念?當(dāng)然了，這種虧本的價(jià)格僅限于我們內(nèi)部員工了，權(quán)當(dāng)福利，做多了自然還是不行的

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