e簽寶電子合同如何助力大族激光高端裝備行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)的深度融合,標(biāo)志著數(shù)字化戰(zhàn)略已成為制造業(yè)提升核心競爭力的基石,并且是裝備制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、邁向智能制造新時代的關(guān)鍵路徑。

大族激光,作為全球領(lǐng)先的智能制造裝備整體解決方案提供商,憑借其強(qiáng)大的垂直整合能力,在高端裝備制造、核心器件、鋰電、光伏、半導(dǎo)體等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了顯著的突破,旗下?lián)碛谐^100條產(chǎn)品線。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)過程中,大族激光不僅在技術(shù)層面進(jìn)行了革新,還深入到了管理、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、營銷等多個維度,實(shí)現(xiàn)了全面的深刻變革。自2021年全面啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來,大族激光已經(jīng)探索出了一條具有示范效應(yīng)的轉(zhuǎn)型道路。

在本期的《對話》欄目中,e簽寶深入大族激光,與數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠一起,探討裝備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗,為制造業(yè)提供寶貴的借鑒和啟示。

行業(yè)特殊性塑造了大族激光數(shù)字化戰(zhàn)略的獨(dú)特路徑

第一、市場需求、公司戰(zhàn)略與內(nèi)部管理,成為大族激光數(shù)字化轉(zhuǎn)型三重動力

確切地說,大族激光自2021年起便開啟了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。隨著市場環(huán)境的快速變化,客戶對產(chǎn)品的個性化定制、研發(fā)的快速響應(yīng)以及服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)滿意度提出了更加嚴(yán)格的要求。面對這些外部挑戰(zhàn),并且為了企業(yè)的長期發(fā)展,數(shù)字化無疑是加強(qiáng)公司戰(zhàn)略和內(nèi)部管理的有效途徑。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠表示:“在外部市場的壓力和內(nèi)部發(fā)展及管理需求的雙重推動下,我們希望通過推動研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售和服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型,來提高管理效率和透明度。新興的數(shù)字化技術(shù)不僅為我們提供了新的視角,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,讓業(yè)務(wù)跑得更快更遠(yuǎn)。”

第二、多組織、定制化的行業(yè)特色,對數(shù)字化工作的推進(jìn)提出了更高挑戰(zhàn)

高端裝備制造業(yè),被譽(yù)為工業(yè)的心臟和制造業(yè)的脊梁,具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,這一行業(yè)也面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠以大族激光為例,詳細(xì)介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題。首先,行業(yè)特殊性體現(xiàn)在其“大模式、小組織”的復(fù)雜組織架構(gòu)上,擁有超過100個產(chǎn)品線,并且以各產(chǎn)品線的利潤作為考核主體。在這樣的背景下,數(shù)字化系統(tǒng)必須能夠同時滿足各產(chǎn)品線的獨(dú)立核算需求,實(shí)現(xiàn)多主體橫向間的有效協(xié)同,并保持公司整體的縱向管理,這無疑對數(shù)字化系統(tǒng)的支持能力和靈活性提出了更高的要求。

其次是產(chǎn)品特性。裝備制造行業(yè)的市場特性決定了非標(biāo)定制需求眾多,大族激光每年都會拓展許多需要從0到1研發(fā)的新行業(yè),這對營銷、研發(fā)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等各個環(huán)節(jié)都是巨大的挑戰(zhàn)。

此外,大族激光采取的是多組織、業(yè)務(wù)強(qiáng)管控的模式,其100多個產(chǎn)品線中包含了四五十家子公司。因此,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,需要考慮構(gòu)建一個統(tǒng)一的系統(tǒng)來滿足集團(tuán)層面的管理需求,這在系統(tǒng)轉(zhuǎn)型、實(shí)施和規(guī)劃放面都是大的考驗。怎么把這么多組織集中到一個大一統(tǒng)的系統(tǒng)中,這對于數(shù)字化系統(tǒng)的選型、實(shí)施和規(guī)劃方面都是比較大的考驗。

綜合來看,多組織、定制化、業(yè)務(wù)強(qiáng)管控等挑戰(zhàn),也共同構(gòu)成了高端裝備制造業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程各種的關(guān)鍵行業(yè)特點(diǎn)。

第三、依據(jù)行業(yè)特色量身定制1333數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功,很大程度上取決于頂層策略的精準(zhǔn)制定與有效執(zhí)行。大族激光引入IBM咨詢,將IT戰(zhàn)略于公司整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合,量身定制了1333數(shù)字化核心框架,形成了具有大族激光特色的數(shù)字化路徑。

1333數(shù)字化戰(zhàn)略的核心內(nèi)容可以概括為“1個中心、3個行業(yè)、3個能力、3個支撐”。具體來說,就是以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)作為“1個中心”,聚焦于大族激光的三大行業(yè)板塊:基礎(chǔ)元器件、極限制造和行業(yè)專機(jī)。在此基礎(chǔ)上,提升“3個能力”——研發(fā)能力、營銷協(xié)同能力和供應(yīng)鏈協(xié)同能力。同時著力打造“3個支撐”——組織文化、流程機(jī)制和數(shù)字化賦能能力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠強(qiáng)調(diào):“我們的數(shù)字化框架具體圍繞敏捷的前臺、堅實(shí)的中臺和穩(wěn)定的后臺構(gòu)建,即所謂的前臺、中臺、后臺三部分,以此來推進(jìn)我們的數(shù)字化進(jìn)程。”

打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作實(shí)施的黃金三角

第一、大處著眼,小處著手,讓技術(shù)和業(yè)務(wù)深度融合,讓數(shù)字化真正服務(wù)于業(yè)務(wù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于服務(wù)業(yè)務(wù),因此業(yè)務(wù)與IT的深度融合顯得至關(guān)重要。大族激光在這一過程中,從公司戰(zhàn)略層面著手,建立了業(yè)務(wù)與IT的融合機(jī)制,培養(yǎng)了既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的數(shù)字化人才,并優(yōu)化了流程整合,這三個步驟是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在具體實(shí)施上,大族激光的做法也值得借鑒。

IT團(tuán)隊與業(yè)務(wù)團(tuán)隊保持緊密溝通,并成立了IT委員會,通過分級分層的決策機(jī)制來確保轉(zhuǎn)型工作的順利推進(jìn)。

堅持業(yè)務(wù)先行,大族激光更注重業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和成熟度,認(rèn)為數(shù)字化應(yīng)該在業(yè)務(wù)穩(wěn)定之后才進(jìn)行,這樣可以避免因業(yè)務(wù)需求的頻繁變化而導(dǎo)致IT端的不斷調(diào)整。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠指出,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,流程再造是一個難點(diǎn)。流程是業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心,只有業(yè)務(wù)與IT部門實(shí)現(xiàn)端到端的流程整合,才能確保數(shù)字化覆蓋到業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在這一過程中,業(yè)務(wù)部門需要作為流程優(yōu)化的主導(dǎo)者,而IT團(tuán)隊則提供必要的技術(shù)支持。

諶洪惠還強(qiáng)調(diào)了考核的重要性。與許多公司不同,大族激光將數(shù)字化的考核重點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)部門,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。業(yè)務(wù)部門不僅要對業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé),還要對團(tuán)隊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果負(fù)責(zé)。通過這種實(shí)際需求驅(qū)動的深度融合,大族激光讓數(shù)字化真正服務(wù)于業(yè)務(wù),推動了公司的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

第二、作為數(shù)字化的重要抓手,數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用需要一套明確的規(guī)范

除前面提到的流程再造外,諶洪惠認(rèn)為數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的第二個重要抓手。數(shù)據(jù)治理是基礎(chǔ)底座,而數(shù)據(jù)應(yīng)用則是上層建筑,兩者相輔相成,相互促進(jìn)。沒有扎實(shí)的數(shù)據(jù)治理,數(shù)據(jù)應(yīng)用便無從談起;同時,數(shù)據(jù)應(yīng)用的深入又能反哺數(shù)據(jù)治理的優(yōu)化。企業(yè)的目標(biāo),就是通過一套完善的數(shù)據(jù)治理規(guī)范,打破信息孤島,進(jìn)而推動數(shù)據(jù)化應(yīng)用的蓬勃發(fā)展。

在這一過程中,大族激光展現(xiàn)出了其在數(shù)據(jù)治理上的明確和系統(tǒng)性。公司首先界定了主數(shù)據(jù)——那些在各個系統(tǒng)間流動的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)成為了企業(yè)內(nèi)部溝通的共同語言。隨著業(yè)務(wù)流程的逐步深化,主數(shù)據(jù)的范疇也相應(yīng)地從簡到繁、由淺入深地擴(kuò)展。以物料數(shù)據(jù)為例,大族激光涉及PM、ERP、CM等多個系統(tǒng),公司通過精準(zhǔn)把握物料數(shù)據(jù)的生命周期,建立了一套管控制度,確保了數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)間的一致性和準(zhǔn)確性。在這個過程中,大族激光還明確了數(shù)據(jù)的責(zé)任主體——即數(shù)據(jù)的owner,他們負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到消亡的全過程,包括清洗和維護(hù),從而保障了主數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部的順暢流轉(zhuǎn)和有效管理。

第三、做好廠商選型,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑選得力助手

大族激光在挑選數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴時,堅持四個核心標(biāo)準(zhǔn):產(chǎn)品的先進(jìn)性、供應(yīng)商的規(guī)模與技術(shù)實(shí)力、技術(shù)的前瞻性以及供應(yīng)商的服務(wù)能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠表示,“優(yōu)秀的廠商伙伴對于大族激光的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要,他們能夠成為我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的得力助手,讓我們的努力更加高效。”

她認(rèn)為選擇合作伙伴不僅僅是選擇產(chǎn)品,更關(guān)鍵的是選擇一個能夠長期支持大族激光發(fā)展、具有強(qiáng)大實(shí)力和技術(shù)遠(yuǎn)見的伙伴。她強(qiáng)調(diào),供應(yīng)商的服務(wù)能力,尤其是在產(chǎn)品上線后的運(yùn)維支持和對新需求的迅速響應(yīng),對于確保數(shù)字化項目的成功至關(guān)重要。

第四、利用數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多地生產(chǎn)、多地銷售、多地服務(wù),電子簽名已成典型應(yīng)用

在剛剛過去的2024年年中會議上,大族激光董事長高云峰發(fā)表了一段講話,其中提到,大族激光要充分利用好信息化系統(tǒng),多地生產(chǎn)、多地銷售、多地服務(wù),快速響應(yīng)客戶需求。

在這方面的數(shù)字成果上,電子簽名的應(yīng)用已經(jīng)成為一個典型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠介紹到,大族激光從2022年10月份正式引入e簽寶作為電子簽名項目的合作伙伴,迅速在人力資源(HR)領(lǐng)域建立了電子簽名應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)入職和辦公的人事證明等文件的電子化簽署。隨后,項目擴(kuò)展到了OA場景,ERP采購合同、CLM的銷售合同場景等,都在e簽寶平臺上實(shí)現(xiàn)了電子化。

進(jìn)一步地,大族激光攜手e簽寶共同搭建了全集團(tuán)統(tǒng)一的用印管理平臺,固化了用印管理的制度和印章使用規(guī)范,有效防止了公司用印的風(fēng)險管控問題。對于多元化集團(tuán)的大族激光而言,這個統(tǒng)一的管理平臺還實(shí)現(xiàn)了50多家子公司的分級分權(quán)管理,并滿足了公司法務(wù)和風(fēng)控部門對用印統(tǒng)一管理的要求。

e簽寶的電子簽名技術(shù)通過數(shù)字化手段提升了大族激光的運(yùn)營效率和風(fēng)險管理能力,也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的一個典型案例。

第五、智能化是大族激光數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下一方向

據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠介紹,“大族激光目前處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中級階段,并計劃向智能化方向發(fā)展。從短期來看,我們也在關(guān)鍵領(lǐng)域做了一些布局,比如引入比如OCR技術(shù)、RPA技術(shù),期望通過智能化工具來提高重復(fù)性高的工作效率;長期來講,同時也在積極探索AI技術(shù)的應(yīng)用,特別是在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售和服務(wù)等核心業(yè)務(wù)場景中,尋找一些部門級、工廠級、集團(tuán)級的應(yīng)用,去探討可應(yīng)用、可落地的場景去推動 AI 大模型的應(yīng)用”。

第六、電子簽名的含AI率以及海外場景的應(yīng)用同樣是大族激光關(guān)心的問題

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人諶洪惠透露,大族激光目前正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中級階段,并正朝著智能化方向發(fā)展。短期內(nèi),公司已在關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行了布局,比如引入OCR技術(shù)和RPA技術(shù),目的是通過智能化工具提升重復(fù)性工作的效率。從長遠(yuǎn)來看,大族激光也在積極探索AI技術(shù)的應(yīng)用,尤其是在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售和服務(wù)等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尋找不同層級的應(yīng)用場景,以推動AI大模型的實(shí)際應(yīng)用。

在談到大族激光數(shù)字化未來的進(jìn)程時,e簽寶的聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁張晉介紹了e簽寶在AI合同大模型和海外市場布局方面的進(jìn)展,并詢問大族激光對電子簽名技術(shù)有何更多期待。諶洪惠對此表現(xiàn)出了濃厚興趣。她指出,公司對e簽寶在AI技術(shù)上的發(fā)展抱有很高期待,特別是在合同智能審查比對方面。鑒于大族激光業(yè)務(wù)量的龐大和對合同風(fēng)控的嚴(yán)格要求,目前公司主要依賴人工審核和標(biāo)準(zhǔn)化模板來管理合同風(fēng)險。若能引入AI大模型的支持,自動進(jìn)行合同識別和審查,將極大提升工作效率。

同時,大族激光正在積極拓展海外業(yè)務(wù),特別是在東南亞市場,已設(shè)立多個銷售公司,并正在探索市場潛力。e簽寶在海外電子簽名業(yè)務(wù)的布局,包括在東南亞的服務(wù)擴(kuò)展和在新加坡、香港建立數(shù)據(jù)中心,與大族激光的國際化戰(zhàn)略相契合。公司期待e簽寶在未來能提供更多支持,滿足其在海外業(yè)務(wù)中對電子簽名的需求。

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