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項目管理學(xué)習筆記之一.項目管理綜述

來源：程序員人生發(fā)布時間：2014-11-04 08:29:06 閱讀次數(shù)：2139次

1、引言: 認識項目管理

3位管理學(xué)大師的3段話:
1. “在現(xiàn)今社會，1切都是項目，1切也將成為項目。” ---- 美國項目管理協(xié)會主席保羅
2. “項目管理將站在21世紀管理舞臺的中央，21世紀將進入項目管理時期!”
---- 管理學(xué)大師 Tom Peters
3. “在應(yīng)付全球化的市場活動中，有兩個管理將起到關(guān)鍵的作用。
第1個是戰(zhàn)略管理，第2個管理是項目管理。
戰(zhàn)略管理立足于企業(yè)的長遠和宏觀，它斟酌的是1個企業(yè)核心的競爭力問題，
而項目管理是實現(xiàn)這個公司戰(zhàn)略，并且支持這個公司快速健康發(fā)展的主要手段和重要保障。”
---- 美國學(xué)者戴維.克蘭德
【評】
俗語說:"屁股決定腦袋",
做技術(shù)的人，認為技術(shù)改變世界；
做http://www.vxbq.cn/Internet/的人，認為將來的世界就是http://www.vxbq.cn/Internet/；
上面的第1，第2條，猶如手里只有1把錘子，則把所有事情看做都是釘子，都想用這把錘子敲下。

管理領(lǐng)域坦白地說，是兩件事 ---- “做正確的事”和“正確地做事”,
戰(zhàn)略管理是做正確的事，項目管理則是正確地做事；
它實際上是1種方法系統(tǒng)，教人們怎樣做事，怎樣樣把1件事做得既有效又有章法。
所以，這個時候從不同的角度動身的話，高層管理人員和基層管理員工做的事情不同，崗位不同，
但是做事的流程和方式可以1樣。

2、項目管理中的4個要素 ---- SPPT

2.1 熱身練習 -- 家務(wù)活的項目管理

案例:
周末的時候，你和你的愛人要在家里做家務(wù)。
你們有3件事情要做：
第1件，你們需要拖地，且只有1個拖把，需要30分鐘；
第2件，你們需要擦窗，且只有1個抹布，需要30分鐘；
第3件，你們壓根切菜，且只有1把刀，也需要30分鐘；
現(xiàn)在的問題是，如果只能用以上的工具來完成這3項工作，且不能破壞工具，也不能添加工具，
完成這些工作，你們兩個人需要多長時間。
最簡單的答案:
60分鐘：
兩人隨便負責1項工作并行進行，剩下的工作再讓另外一人做310分鐘；
或90分鐘：
都交給1個人干，另外一個歇著，調(diào)調(diào)情就好；

還有1個是經(jīng)過斟酌、優(yōu)化并完全可行的答案：
45分鐘：
具體做法是將事情份解成15分鐘1段，然后兩人輪換著做就好了，至于排列組合可以隨意；
例如:
第1個15分鐘，你切菜，你愛人擦窗；
第2個15分鐘，你拖地，你愛人繼續(xù)擦窗；
第3個15分鐘，你繼續(xù)拖地，你愛人切菜，完成；

2.2 SPPT -- 項目管理4要素

1. Strategy -- 戰(zhàn)略

就是做這件事的目的和意義；
拿上面的熱身練習來講，
如果是周末兩個人為了調(diào)解下生活，1塊做家務(wù)，不管是90分鐘還是兩個小時都沒有關(guān)系。
這和兩個人為了快速完成家務(wù)好出去看電影是完全不1樣的。

再來看參加這個培訓(xùn)的同學(xué)，可以將同學(xué)分成3類人：
第1類學(xué)員叫 volunteer -- 志愿者，
他們對項目管理課程很感興趣，也1直想了解和學(xué)習。
現(xiàn)在有這個機會了，他們會把問題、困惑帶到課堂上來，通過學(xué)習來提高。
可以說他們本來就是來學(xué)習的。
第2類學(xué)員叫 vacationer
領(lǐng)導(dǎo)通知他們，辛苦了，去培訓(xùn)兩天吧。公司把這個培訓(xùn)當做1種慰問或嘉獎。
所以他們來是度假的，來度假的心態(tài)就不1樣，他們很放松，課程好就聽，不好就休息下。
第3類學(xué)員叫 hostage
他們是被綁架來的，企業(yè)里有規(guī)定必須來聽1些培訓(xùn)課程，所以他們?nèi)嗽谛牟辉凇?/span>
所以，做事的目的和意義不同，會致使這件事情的進程和結(jié)果完全不同。
而能不能正確認識事情的目的和意義，也會大大影響事情的進程和結(jié)果。

比如，我在華為上課時，有同學(xué)和我交換，
跟我說：“我真是不理解公司發(fā)起的這個項目，明明不賺錢，為何還要做呢？”
而實際上，公司項目的發(fā)起其實不1定是為了賺錢，也多是戰(zhàn)略目的。
所以理解這1點，會有助于項目往好的方向發(fā)展。

2. People -- 人

我們只要找到1個非常能干和優(yōu)秀的人來擔負這個項目的負責人，
在這類項目管理模式下，只要你選好了人，哪怕是制度和流程不是很完善的情況下，他也能把項目做好。
【評】
在計算機行業(yè)，從http://www.vxbq.cn出身的管理者，有兩種類型是比較常見的。
1種是甩手掌柜型：
計算機行業(yè)的分工劃分很細，換個方向完全就有很大的差別；
這類領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，就是負責明確需求，再對著需求找能做這個需求的人，后面的事就完全交給這個人了。
至于這個項目的履行進程和最后結(jié)果，就完全看找的這個人的能力、職業(yè)素質(zhì)和責任心了。
所以這類管理方式，最操心的是項目前期的捕捉需求和找對人，而以后的工作就很輕松了。
但風險也不言而喻的 -- 項目的進程和結(jié)果容易失控；
1種是事必躬親型：
http://www.vxbq.cn，特別是有1定水平http://www.vxbq.cn，都會有1點像“文人相輕”的傲氣和臭脾氣。
這樣的領(lǐng)導(dǎo)會甚么事都要過問，架構(gòu)，人員安排，程序的bug也會親身指點。
乃至有時看不過去了，直接自己卷起袖子上陣。
所以這樣的領(lǐng)導(dǎo)會1天到晚忙于各種細節(jié)，
在項目的風險，進度和結(jié)果，和團隊的培養(yǎng)方面有疏忽的風險。

我們之前有個CTO，就是這類類型。
技術(shù)部的人員招聘的最后1面都是他，添加裝備需要他簽字，
到具體的項目上，用甚么語言，如何提高程序的并行度，用甚么的庫函數(shù)也會親手指點。
他1天到忙得不行，發(fā)郵件也通常是深夜了，
至于他下面的中層管理，缺少機會去突破和創(chuàng)新，沒有動力去積極配合項目展開，就變得很平庸了。
最后項目也因非技術(shù)緣由上線不久就匆匆撤下了，
全部項目團隊用時1年的加班加點的成果沒獲得想要的效果，210多人的團隊也風流云散。

其實上面的說的兩種類型算是兩個極端，應(yīng)當是我們在項目管理中需要去避免落入或毛病使用的。
第3種類型則是能科學(xué)、熟練應(yīng)用本課程的方法來進行項目管理的人。

另要注意的是，項目管理方法，手段的應(yīng)用多少，工作量的多少還需要取決你所處的管理層級。
可以將管理層級基本分成3個層次：基層管理，中層管理和高層管理。
每層級中對同1個方法、手段的關(guān)注和使用程序都是不1樣的。
對基層管理:
你只負責1小塊，帶3、4,或不到10個人，這時候的管理手段更偏向于事必躬親，
關(guān)注的重點是的實現(xiàn)，bug解決，效力優(yōu)化。
對中層管理：
你會更關(guān)注部門調(diào)和，資源調(diào)度，項目風險，團隊梯度的建設(shè)；
你需要應(yīng)用大量的管理工具，去向下安排工作，中間跟蹤項目進度，向上匯報結(jié)果。
至于高層管理：
會更偏向于甩手掌柜型，
工作的重點是關(guān)注市場動向，捕捉需求，挖對人，指明方向，鼓舞士氣，建立制度，獎功罰責。

3. Process -- 次序和安排

其實項目管理很多時候就是研究做事的次序和安排。
如上的熱身練習中，45分鐘的方案就是1個很好的安排，能獲得更好的效力。

4. Tools -- 工具

在項目管理中，觸及到項目的內(nèi)容的分解，排序，所以需要使用到1些工具、技術(shù)和方法。

3、1個優(yōu)秀的項目管理者需要具有的素質(zhì)和能力

3.1 硬技能 + 軟技能

拋開崗位對專業(yè)能力的具體要求外，1個人在項目管理上需要具有6種能力，
這6種能力我們可以分成硬技能和軟技能兩類：
前面3種軟技能分別是:
領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）
影響力（Influence）
溝通和調(diào)和能力
后面3種硬技能分別是：
計劃分解能力，能把復(fù)雜的問題簡單化
績效分析能力，能準確地了解項目當前的狀態(tài)，并對項目的民展趨勢做出預(yù)測。
風險管理能力
所以我們會在課程中對這6種能力做仔細的介紹。
這6種能力，就是我們所說的第1個P, 即People,項目管理者身上應(yīng)當具有的能力和素質(zhì)