CSDN蔣濤對(duì)話Digital River高管 談未來(lái)亞太地區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略

談到Digital River，大家可能首先想到的是它的MyCommerce業(yè)務(wù)。CSDN也曾與Digital River聯(lián)合舉辦了四屆“走向海外――中國(guó)軟件全球營(yíng)銷(xiāo)論壇”，來(lái)自Digital River MyCommerce的眾多專(zhuān)家圍繞海外軟件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入分享。毫無(wú)疑問(wèn)，MyCommerce是Digital River重要的業(yè)務(wù)部分，然而它卻只是該公司眾多品牌業(yè)務(wù)中的一小部分。Digital River整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略如何？未來(lái)在中國(guó)乃至亞太地區(qū)有怎樣的發(fā)展計(jì)劃？

近日，Digital River CEO David Dobson、Digital River商務(wù)部執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理Tom Peterson訪華期間，受邀參觀CSDN，同時(shí)CSDN&《程序員》創(chuàng)始人蔣濤與Digital River兩位高管?chē)@以上兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深入對(duì)話。（點(diǎn)擊觀看視頻專(zhuān)訪）

從左到右依次為：Tom Peterson、David Dobson和蔣濤

MyCommerce專(zhuān)注于中小企業(yè)市場(chǎng) 為重要業(yè)務(wù)部分

Digital River成立于1994年，今年迎來(lái)了20周年紀(jì)念日，目前已成為世界最大的軟件即電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)之一。它擁有全球化足跡，可建立、經(jīng)營(yíng)和管理位于世界各個(gè)角落的電子商務(wù)站點(diǎn)；憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每個(gè)月都會(huì)對(duì)軟件及平臺(tái)發(fā)布新版本，始終保持創(chuàng)新；幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，是它的成功標(biāo)準(zhǔn)，獲得報(bào)酬的主要途徑。以上三點(diǎn)是Digital River有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要不同之處。

大家所熟識(shí)的MyCommerce，是Digital River針對(duì)全球中小型企業(yè)提供的自助服務(wù)平臺(tái)，可幫助企業(yè)輕松處理交易。目前已有數(shù)千家獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商使用該平臺(tái)。在談及MyCommerce在Digital River整體戰(zhàn)略中所處的地位時(shí)，David表示，“MyCommerce為中小型企業(yè)加入Digital River大家庭搭建了橋梁。這些企業(yè)成長(zhǎng)壯大后，可以繼續(xù)利用我們?nèi)蚩蛻?hù)平臺(tái)為他們提供服務(wù)。從這一點(diǎn)上，MyCommerce與公司的總體戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)一致的。它雖只占Digital River整體業(yè)務(wù)中的一小部分，卻是公司在中小企業(yè)市場(chǎng)中的發(fā)展重點(diǎn)。”目前MyCommerce正迅速成長(zhǎng)，除了數(shù)碼、軟件產(chǎn)品外，MyCommerce還將承載實(shí)體商品，并提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)它也是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)乃至亞太地區(qū)非常重要的一部分業(yè)務(wù)。

加大投資亞太地區(qū) 助力企業(yè)以最少成本走向全球

目前，Digital River全球收入接近4億美元。其中亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)占到25%，主要來(lái)自在該地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)自己產(chǎn)品的跨國(guó)企業(yè)。David表示，Digital River正加大對(duì)亞太地區(qū)的投資，不久前任命了精通亞洲業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳泓負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并拓展亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)。

Digital River在亞太地區(qū)有兩種發(fā)展方式，一是選擇總部設(shè)在北美或歐洲的跨國(guó)公司，幫他們把業(yè)務(wù)推向亞太地區(qū)；二是幫助亞太地區(qū)的企業(yè)，將他們的業(yè)務(wù)迅速推向全球。在中國(guó)，Digital River擁有Kaspersky Labs、Avast和Lenovo之類(lèi)的大型企業(yè)客戶(hù)。David認(rèn)為，他們之所以選擇Digital River，主要是看中了Digital River的全球性足跡、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、特性與功能完善的平臺(tái)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的全球化發(fā)展策略。Digital River可幫助他們構(gòu)建全球電子商務(wù)平臺(tái)，迅速將產(chǎn)品投放于全球市場(chǎng)，這也是全球眾多企業(yè)選擇使用Digital River的軟件作為電子商務(wù)平臺(tái)的主要原因。

在收費(fèi)方面，David表示客戶(hù)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)他們所收取的費(fèi)用。當(dāng)客戶(hù)對(duì)比自己創(chuàng)建并管理電子商務(wù)渠道所付出的花費(fèi)與使用Digital River提供的軟件作為服務(wù)平臺(tái)所付出的花費(fèi)時(shí)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)就可明顯地體現(xiàn)出來(lái)。David強(qiáng)調(diào)指出，對(duì)比花費(fèi)和創(chuàng)建并管理全球電子商務(wù)的技巧能力，是Digital River的主要競(jìng)爭(zhēng)力。此外，與大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，Digital River擁有商業(yè)記錄，在全球150多個(gè)國(guó)家擁有法律、稅收實(shí)體公司，可幫助客戶(hù)解決所有稅務(wù)等方面的問(wèn)題，與客戶(hù)形成高效盈利的商務(wù)關(guān)系。

除軟件營(yíng)銷(xiāo) 品牌制造領(lǐng)域?qū)⒊芍攸c(diǎn)拓展領(lǐng)域

據(jù)了解，Digital River最初以軟件下載公司起家，因通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)分銷(xiāo)數(shù)碼和軟件產(chǎn)品而獲得了巨大成功。而在五年前，該公司已開(kāi)始向外拓展更多領(lǐng)域，其中品牌制造領(lǐng)域是Digital River的拓展重點(diǎn)。Tom在商務(wù)上有著豐富經(jīng)驗(yàn)，他分析道，在中國(guó)乃至亞太地區(qū)有很多品牌制造商為了將產(chǎn)品成功投放到市場(chǎng)，在擁有實(shí)體店面、第三方在線分銷(xiāo)渠道（如阿里巴巴、亞馬遜）的情況下，仍希望創(chuàng)建在線品牌商店。對(duì)于這樣的客戶(hù)，Digital River可為他們提供巨大價(jià)值，Tom表示，客戶(hù)在遙遠(yuǎn)的地方開(kāi)店花費(fèi)巨大，Digital River可幫助他們?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)，構(gòu)建店面并對(duì)其進(jìn)行管理與高效運(yùn)營(yíng)，同時(shí)還可幫助他們處理欺詐行為、支付稅款等法律、稅務(wù)方面的工作。“上百種支付方式、上百種支付語(yǔ)言和商務(wù)體驗(yàn)，是我們的核心，我們的全球化足跡及迅速帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)駐世界各個(gè)區(qū)域的能力是我們的核心任務(wù)。”David補(bǔ)充道。

結(jié)語(yǔ)

談到此次來(lái)中國(guó)的目的，David表示，除了幫助更多的中國(guó)企業(yè)拓展更廣闊的海外市場(chǎng)，Digital River也希望在中國(guó)尋找更多的合作伙伴，利用他們的物流、分銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)代理能力，攜手幫助更多的歐洲企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)。目前，Digital River正在亞太地區(qū)的人才招聘、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣等方面進(jìn)行著巨大投資。（文：陳秋歌）

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