做好扁平化設計－交互篇

【編者按】“扁平化”一詞很早就開始流行，設計師們一直都在強調交互的易用性和創造優質用戶體驗以及更加直觀的表達方式，其目的無非是讓用戶能更準確的使用體驗。文中以iOS7與iOS6為例，將兩者進行對比，可以看出層級結構減少，交互步驟必然減少，用戶的使用效率則得到了大大提高。更多詳細內容，且看本文作者Joy的分析。

為什么扁平化會那么來勢洶洶？

這是因為我們的需求環境在發生變化。以前我們沒有iPad 沒有智能手機，只有PC，我們只有電腦環境需求，所以扁不扁平化似乎沒有多重要，再來看現在我們有著多種智能設備，需要在各個場景各個設備上隨時切換，可以看到從PC到各手持設備的趨勢是越來越明顯。

隨著各種智能設備的多樣性和普及，交互界面需要變得更容易適應其變化，很顯然扁平的交互界面要比其它樣式要更容易處理。移動互聯網向著需要低配置、高效能，個性化以及優質用戶體驗的方向發展。我們必需快速響應這個趨勢。

其實在“扁平化”這個詞流行以前，我們一直都在強調交互的易用性和創造優質用戶體驗，并一直在努力往這方面去做。其實在我看來“扁平化”這個詞，是這些設計目標的一個總概念，可以很寬泛，應該是一種內在的設計思想。

接下來，我們來看看能有哪些方法可以做到交互扁平化。

1.結構層級減少－高效

先從字面意思來理解交互的“扁平化”，與之相對應的應該是“結構層級”，在這里我理解為交互步驟，以前也一直在強調精簡交互步驟，想要用戶用最少的步驟就完成任務，顯然這里是要求層級結構的扁平，所以交互步驟和層級結構是相互關聯的。

我們先來理解下什么是層級結構

從圖中可以看出來，這個是一個樹形結構，在樹形結構中鏈接的層數被稱為深度（z軸），最底層頁面包含的頁面總數被稱為鏈接的廣度（x軸）。縱向（y軸）很多情況下都只有一層，放的多都是一些消息提醒和快捷方式。

來看看PC端的Web界面（以淘寶為例），最底層頁面就是他的首頁，包含的頁面綜述非常豐富，可以看到從廣度來講覆蓋面是非常大的。

來看深度從鞋包配飾－到女鞋－到單鞋－到單鞋的各種類型

可以看出，Web網頁更注重深廣度的平衡。

在來看看手機端，很顯然如果直接把Web上的結構搬到手機上是行不通的，由于手機設備的限制，淘寶的手機主界面的廣度大大減弱，信息深度更為明顯。PC上我們可以用面包屑路徑或者各種導航清晰的表現出層級結構，讓用戶不在復雜的層級機構中迷路。但是在移動設備上顯示區域有限，沒有足夠的地方用來放這樣的路徑，更多的時候我們只能用back。所以這也印證了前面所說的扁平化來勢洶洶的趨勢。

我們怎樣才能做到在移動端減少結構層級從而精簡交互步驟。總結了以下幾種方法，也歡迎大家參與討論。

（1）并列

將并列的信息顯示在同一個界面中，減少頁面的跳轉。

這里有最典型的例子就是Windows 8，在這之前什么天氣／郵件啊，都得點到具體的應用里面才能看到，而Windows8在同一個界面中就能展示出這些信息。

　　還有一個例子：Next day

Calendar里面分別為按年，月，周，日的展示方式，點擊下面的時間線，內容直接在當前頁面切換，沒有轉跳。

（2）快捷方式

以iOS7為例，在任意界面只要向上滑動都能從底部呼出一個快捷菜單。設置WiFi和手電筒什么的可以直接從這個菜單里面操作。

 在iOS6里面，如果需要設置WiFi，要先到設置，在到WiFi在選擇網絡。

對比步驟：

iOS7：底部上滑＝＝＝＝打開wifi

iOS6：點擊設置＝＝＝＝選擇wifi＝＝＝開啟wifi

層級結構的減少，用戶不用在一層一層的點到設置里面去按，提高效率的同時也使結構變的清晰。 

例：淘寶手機版

不管你在哪家店鋪在看什么寶貝，只要點右下角的“淘”就能出現和主頁導航一樣的快捷菜單，不用back back一層一層的回去

（3）顯示關鍵信息

這是豆瓣電影的購票流程

步驟是：選擇影片＝＝＝選座購票＝＝＝選擇影院

在“選擇影院”這個界面中除了顯示出影院名稱，還顯示出了“最低價”xx元起，以及余下場次，還有是否可以購票這些關鍵信息，這里結合場景考慮，用戶既然點了“選座購買”那用戶的購買欲應該是很強的，這樣在這里顯示出的關鍵信息，就能使得用戶在選擇影院的同時也能看到最低價，不用在挨個影院點進去看了，也能加快購買效率。

（4）減少點按

例：iOS7關閉后臺程序，只需要用手指輕輕往上一滑走就關閉了

在對比iOS6 是長按出現刪除按鈕后在挨個關閉

來對比下步驟：

iOS7：雙擊home＝＝＝＝滑動刪除

iOS6：雙擊home＝＝＝＝長按應用icon＝＝＝＝＝點擊刪除

減少點按還有一個很有代表性的例子就是Clear

當然這里要引起注意的是，滑動手勢，顯然沒有點按的提示來的明顯，所以滑動手勢這類型的操作一定要設計的自然，否則用戶找不到點哪里不知道怎么操作就會產生挫敗感而放棄使用。

從上面的例子可以看出層級結構減少，交互步驟必然減少，無疑讓用戶的使用效率得到了提高。

移動端由于設備本身的限制，沒有足夠的空間來展示路徑，如果沒有清晰的層級關系，這可能就意味著用戶很有可能迷失方向，甚至要進入深層次的信息才能找到他們想要的，這時更應該做的是減少信息的深度。

2. 表達方式直白－準確

就是讓小白用戶上手使用無壓力，記得某產品經理說過“如果你的功能不能讓用戶一眼就看明白，還需要解釋的話，那么你這個功能就做失敗了??”

做法可以是減少按鈕和選項，讓使用更簡潔。

例：搖一搖

搖一搖，用戶的本能反映，不需要任何解釋，連小孩都知道，只要拿著手機晃動就能實現這個功能。

例：Vine PK Gif快手

 同樣是錄制段視頻的應用，Vine（上圖）更接近真實的體驗，當你手指按到屏幕中間的時候，進度條就開始跑，當手指離開后就暫停。

 If快手（上圖）則是要通過點擊拍攝按鈕，來控制，還要分自動手動，按鈕和選項都不少，看似功能很完善，其實體驗其實不那么好，大家可以裝一個對比體驗一下。

更加直觀的表達方式，讓用戶能更準確的使用體驗，不用在去為這里要怎么操作而苦惱了。

3. 信息直觀－有序

互聯網已經是信息爆炸的時代了，如何從這些里面找到自己想要的，尤其是現在小屏幕設備流行，致使我們更需要減少過度繁雜元素的交互界面設計，讓信息更直觀的展示。

如果需求的信息少，功能少，那么要做直觀很容易，其實現在很多產品都不是在做大而全的東西了，這是一個很好的趨勢。但是很多情況下，我們面臨的產品信息量過大的情況，那么我們怎么才能讓信息直觀了？

某產品經理說過“分類！分類！分類！這是產品經理在確定產品主要功能構架之后，唯一應該為用戶做的事情。分類無助于降低產品使用的難度，但是可以幫助用戶認知產品和周邊的世界?！?/p>

設計師當然也可以，整理！ 整理！

把互聯網里大量的信息整理的有序清晰，讓用戶能根據你整理的清晰分類快速找到自己需要的東西。通過整理，我們能找到事物的本質，發現全新的觀點，看到一些深藏于表面的事物。通過整理，我們視野里問題會變得越來越清晰，并且獲得許多新發現。

這里關于整理的話題其實有很多，就不具體展開了，具體相關書籍《佐藤可士和超級整理術》

“佐藤可士和整理術圖例”

例：

（http://hao.uisdc.com/）這是一個設計師的網址導航，分類非常明確，同時也收集整理了設計師常用的各種資源，包括工具下載，設計教程，配色，創意等等內容，至少把設計相關的東西都幫我整理到一起了，用起來也非常方便。以前找素材什么的都要到處去搜去找。

包括最熟悉的網址導航 hao123為什么小白用戶都喜歡用，那都是因為整理分類使互聯網信息直觀有序，能讓用戶快速定位到自己想找的信息上。

干凈整潔有序，永遠比雜亂無章跟讓人賞心悅目，及時在信息量很大的情況下，在有序的環境里面找起來也會比較方便快捷。

4.一致性

多平臺之間的運用，現在的用戶已經習慣了在多場景下運用多平臺設備，一旦用戶學會了界面中某個部分的操作，他們很快就能知道如何在其他地方或其他性能上進行操作。

（1） 功能的一致性：

例：淘寶手機版

某天，我在淘寶上買了一個東西，有質量問題賣家讓我截圖給他看看，我當時是窩在沙發上用手機上的淘寶，我在界面上找了半天沒有發現可以發圖片的地方，好不容易看到右下角有個,我滿懷希望的點開，結果是表情。哎，我不得不打開電腦，先用QQ把手機上的圖片傳到電腦上，在用旺旺發過去??可以看到我當時的時間是22：17,我當時已經非常不想開電腦了，但是沒有辦法要發截圖！那無奈的感覺啊，你懂！（是不是我沒有找到手機上發圖的方法，善良的小伙伴請告訴我）

（2）平臺與平臺之間的無縫體驗

當然這里除了數據同步，還有一點就是考慮到怎么解決多設備之間的交叉融合的問題。
例：

某次在使用Mac QQ的時候，發現在選擇發送圖片的時候，居然可以從iPhone相冊中選擇，讓我感覺這個體驗非常好，我再也不需要在手機上登一個QQ，電腦上登一個QQ傳來傳去了。

QQ支持多設備登陸以后，表現多設備之間交叉融合一致性的功能最有代表性的是，手機QQ上的一個功能：“傳文件到我的電腦”，傳照片什么的，再也不用登2個QQ在兩個不同的設備上傳來傳去了。多設備上登陸同一個QQ 就能搞定。所以保證一致性也是扁平化很重要的一點，減少學習成本，提高使用效率。

其他

響應和反饋，我覺得應該算扁平化中比較重要的一點，界面應該提醒用戶發生了什么事，讓用戶了解這些反饋信息，在用戶出錯的時候他們能清晰的知道該怎么做。否則用戶在不知所措的情況下，往往就會選擇離開。

小結：

有效的整理信息，減少層級結構，功能表達方式直白等等都是使交互扁平化的多種手段。交互的扁平化設計，其實是一個概念，是一種內在的設計思想，目的是能在環境需求多種變化的情況下，依舊能提高用戶體驗的一種方法。

追求“扁平化”是我們的設計目標。不管是從視覺上，還是從交互上都應該根據產品的實際情況／場景以及用戶來具體分析，才能達到真正扁平的目標從而提供優質的用戶體驗。

視覺設計師說“交互扁平了，視覺才好做扁平……”

交互設計師說“信息扁平了，交互才好做扁平……”

產品經理說“產品定位扁平了，信息才好做扁平……”

你認為了？歡迎討論。

原文出自：騰訊

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