京東商城技術副總裁何剛：云計算在京東的應用實踐

【CSDN現場報道】第六屆中國云計算大會于2014年5月20-23日在北京國家會議中心拉開帷幕。本次大會立足實踐，以國際化的視野，幫助與會者了解全球云計算技術的發展趨勢；從應用出發，探討交通、醫療、教育、金融、制造、數字娛樂等行業領域的實踐經驗；并通過技術專場、產品發布和培訓課程等方式，深度剖析云計算大數據的核心技術。

在第六屆中國云計算大會全體會議下午的演講中，京東商城技術副總裁何剛發表了題為“云計算在京東的應用實踐”的演講。京東正在形成電商業務、互聯網金融、智能物流、技術服務四駕馬車的業務布局。云計算不僅僅是一種IT技術，更是驅動了更多的新業務模式。京東選擇的云計算道路是：建立中國最大的電商云生態，用云技術和云模式，幫助企業實現商務電子化。

京東商城技術副總裁 何剛

以下為演講實錄：

何剛：京東是一家網上的電商，我們京東商城有非常優秀的商品和海量的用戶，我們在中國的電子商務企業中有最大規模的物流基礎設施，全國有80多個倉庫，將近500多個城市有1600個配送點，我們優質互聯網配送的體驗，中午下單下午保證送到，我們在全國很多城市做到了這一點，晚上12點下單，第二天中午之前送到。京東商城我稍微做一點點的糾正，我們官方名字叫做京東集團，我們京東集團有四駕馬車，四大塊業務。第一塊是我們京東商城從事點上業務，第二塊我們互聯網金融業務，第三塊我們直通物流業務，第四是技術服務業務。我們給企業采購人員提供商品選擇為他們提供送貨到家的服務，也為京東消費者提供消費者信用消費，京東在今年年初推出了京東白條。同時我們面向我們上游合作伙伴，比如說京東幾萬家供應商，生產制造商，經銷商，軟件服務提供商和我們平臺入駐的商家，我們為他們提供這四大模塊的服務。比如說我們把我們倉庫我們的配送開放給這些合作伙伴，幫助他們解決物流問題。我們為他們提供供應鏈金融貸款，我們為我們軟件服務商，為很多有IT需求的商家直接提供IT服務，這就是今天的京東集團。

京東云整體戰略

下面我給大家匯報一下我們京東云整體的戰略。我們都知道云計算有很多做法，各位到現在聽了一天了，聽到每個公司都在做不同的事情，京東集團選擇什么道路做他們的云計算？我們仔細分析了中國的國情，也對比了歐美，也分析了京東公司自己需要什么樣的云計算支持？所以我們得出一個原則，我們原則是京東云的發展必須首先支持好京東核心業務，就是京東的四駕馬車，同時借助京東核心競爭力和品牌優勢對外發展京東云的業務。

我們對云計算的認識，云計算不僅僅是新的IT技術，它更大價值是驅動了更多新的業務模式，或者將原有的業務模式提升，通俗就是應用引領云計算發展，這是電子協會云計算專家委員會過去幾年一直堅持的口號，就是靠應用引領云計算發展。我們的愿景是根據原則和認識建立中國最大的電商云生態，具體我們做什么？就是我們使命就是云技術，不簡單是云技術還有云模式幫助企業實現商務電子化。在這個使命的驅動下、定義下京東云做什么業務就比較容易推出來了。首先企業是什么？對于我們使命，企業首先是自己是京東集團的四大塊業務，是我們電商業務、金融業務、物流業務，其次京東生態有幾萬家企業各種各樣供應商、生產商，ISO合作伙伴，第三方商家，物流提供商。再往上還有，今天我們不討論。京東生態以外的事情，也許明年大會上我們會講，我們先講京東和京東的生態。我們對云計算的認識，是我們云計算更多作為一種模式驅動新的業務創新。對于京東這樣的企業，或者京東生態的商家他們需要什么，他們不簡簡單單只需要幾臺服務器，通過網絡方式給我彈性伸縮，他們還需要其他東西，他們需要能夠幫助他們從事業務的工具，這是他最需要的關心。你跟王老板說你買我服務器吧，他理都不理你，你說我給你提供一套解決方案工具他立刻就來了。他們就是需要工具和解決方案，這些應用有許多是我們京東打造的，有一些合作伙伴打造的。云計算提供資源和運算，更多我們合作伙伴需要的，我需要京東開放你很多核心業務，比如說你倉儲、你配送，你營銷、你促銷、你商品、你訂單，我需要你開放這些系統讓我們系統跟你們的系統能夠對接，讓外面SA可以打造各式各樣為他定制化的電商工具解決方案，所以我們不簡單把云計算看作基礎的計算，為了提供這些發展我們要超出更多的底層東西。

我們從架構角度來講，這張圖為了業務完整性我簡單講一下，最底層是IaaS，下面是PaaS，在IaaS和PaaS之上京東云最核心的部分我們提供原材料給我們生態合作伙伴，ISA開發者和我們商家給他們提供接口，API開放各種服務，給他們提供數據，通過數據服務這些模塊讓他們可以在云的環境里面，利用原材料開發各種各樣的工具和定制化方案。不管是電商，還是智能硬件還是其他方面的東西，我們整體架構是開放，我們所有層面都歡迎我們合作伙伴從IaaS到PaaS，比如說我們京東云平臺不但有商家數據我們還有企業行業的數據我們希望都拿上來。當然我們IaaS也支持很多種形式，包括OBC，因為我們很多合作伙伴很多商家他需要在他系統和京東系統打通，通過APC的方式得到京東系統資源的支持。

京東的私有云

我簡單把每個方向細化一下給大家匯報一下，第一個京東的私有云，大家在各種地方看到過不同公司有不同的部分，整體的私有云架構肯定包括訪問接入層，運用組件，中間件、數據庫、大數據處理、自動化運維。我想講的更多的是這些系統，這些層級的系統每個里面都包含很多東西，私有云是解決一個企業內部IT穩定性、效率、成本的。在一個企業內部比如說像京東我們有三四千名工程師研發人員，你要向他們推銷你的私有云體系會是非常艱難的。我們在內部比如說我們不跟我們的同事講IaaS、PaaS、SaaS，他們是云計算的用戶，你告訴他我這套東西幫助你解決你開發問題，你可以不用每個系統打造一個云存儲，每一個系統花兩三個人搞一套云存儲系統來，存圖片，存訂單，我幫你節約開發的時間，而且我是專家幫你提升你的效率。你要告訴他我幫你解決資源運行問題，你告訴他以后不要估算你系統需要多少服務器，你告訴他直接把應用扔上來，我系統直接自動分析你需要多少服務器，我自動秒級伸縮你系統，根據系統探測到的壓力。我們系統不是幫你做云上的工具，而是我幫助你接入幾千個不同應用，用同一套系統給你實時的報警，所以內容推廣我們不講數據，我們講確確實實給他們帶來什么好處。

簡單講講像京東這樣的公司，我們比如說云存儲系統，我們在內部使用量非常多，有兩百多個不同業務的系統，我們有主站商品圖片，有訂單，有物流運單，有用戶評論，非常復雜，很多很多的業務。那么我們的彈性計算云內部，能實現20分鐘之內可以把整個一套裸機集群從0布置到可以自動分配，20分鐘內沒有裝操作系統完全自動化。我們各種資源內部非常細的控制，不光是流量，不光是CPO，還有內存，還有我們DSIO，我們資源緊張對各個業務進行限流，保證系統在最小壓力下運行。我們通過我們整個內部的自動化這些系統搭建，讓我們整個應用平均周期縮短一半，我們讓運維自動化水平達到90%以上，大數據是京東應用廣泛的技術，大家熟悉廣告、搜索、推薦大數據，今天我講一個稍微不同的東西，這個東西很少有公司做，因為很少有公司有自建的功率，我們是全供應鏈的，我們從采購到以銷售營銷、促銷到倉儲配送客服所有的都是我們公司自己做。我們大數據在整個全供應鏈發揮了什么價值，我們通過大數據分析，我們可以通過京東獲取數據，我們分析出什么樣的商品，具體商品用戶可能非常喜愛。比如說我們跟中信合作的方案，都是我們京東分析出來覺得這款手機有很多用戶去買。首先我們定義一個產品，然后我們通過數據分析估算出這款產品銷量是什么樣，我們告訴生產商我需要多少貨，然后銷售過程當中我根據銷量情況，實時動態自動捕獲，不讓我倉庫出現爆倉、積壓的情況。用戶下了單以后，我們通過大數據分析在全國近百個倉庫哪個庫生產，生產完之后我們從上千個配送站選擇從哪個站配送，給每個配送員列出最優的配送路線，從前端到后端整體的降低運營成本，這是京東在物流方面我們做的事情，這個事情比較獨特的值得跟大家分享。

京東的開放云

第二個方向簡單跟大家分享一下京東的開放云。開放云因為我們生態，生態里面有幾萬家合作伙伴，希望跟京東系統對接，為了滿足我們合作伙伴的需求共同打造這個生態，我們將我們京東整個開放生態，我們將JOS開放，我們云托管環境到我們API開放平臺，到我們上千API開放，到我們云盤，系列數據開放平臺，到我們合作伙伴ISA、開發者、商家使用這些API，使用這些數據在我們云環境中搭建好應用之后，如果有些應用不是商家獨有的，他愿意拿出來跟其他商家合作伙伴共享，可以放到我們服務市場對整個生態進行銷售。我們API銷售覆蓋我們交易、營銷、供應鏈、倉儲、配送等，我們云海開放，我們將我們京東商家數據開放給他們自己，或者他們授權的開發者ISA符合我們客戶績效、商品主題，我們還給商家提供完整的數據的存儲、分析、挖掘、展示的整個大數據的平臺。我們云鼎是提供給商家的云托管服務，彈性計算、數據庫、存儲，我們特色是主要服務生態里面的幾萬個商家。

講到這我補充一點，為什么我們要開放云給我們合作伙伴，為什么你不能直接用API數據可以了，他們直接用了，你是不是把兩件事硬扯到一起不是。我們的合作者跟我們研發人員一樣，他們需要云計算平臺支持，幫助他們做出更穩定的系統，幫助他們降低成本提高效率。第二他們做出的東西服務京東生態合作伙伴，如果不穩定他們受損失，京東的生態受損失，所以他們為了穩定性為了保障整個生態健康發展，也希望開放京東云。第三個數據安全，假設商家把我的數據授權給開發者應用，這個商家是沒有辦法保證這個數據，這個開發者不會把數據給到他的競爭對手，所以我們必須在云里開放，請你到云里面開發而不是數據交出去，這個就是為什么我們云支持整個生態必不可缺的東西。

我們像GAE的模式，開發者只需要寫一個程序，這個方向我們有面向web開發者云擎，也有面向移動開發的云峰。

京東智能硬件云

在京東生態有一類非常特殊的客戶和一類特殊的產品，它們叫做智能硬件。我講京東為什么做智能硬件？京東能給一個智能硬件制造廠商提供什么？當一個智能硬件廠商開始制造一款智能硬件，京東為它提供京東自由的硬件芯片技術幫助它開發。當它應用智能硬件需要跟云進行交互的時候，京東的虛擬運營商為它提供帶寬，當它的數據用戶需要對智能硬件，比如說智能空調發送指令的時候，當用戶配的智能手環，需要收集用戶的血壓、心跳、脈搏的時候，京東的云幫助他做收集。開發者需要開發應用的時候，京東智能硬件云給他們提供API，提供數據，提供數據處理的整體架構。當他們產品做好，需要銷售的時候，京東強大的產銷體系幫他銷到全中國，當一個客戶下了訂單以后，京東強大的智能物流幫你送到天涯海角。當一個用戶拿到了他的產品，對產品有疑問的時候，京東售后客服立刻幫助你，當硬件開發者走上正規但是缺少資金的時候，京東的金融給你做供應鏈貸款，這個就是為什么京東做智能硬件，而智能硬件云是京東智能硬件不可或缺重要的部分。京東整個云扮演一個角色幫助解決控制流和數據流問題通過云。時間關系我加快速度了。

我們已經上線了智能家具，可以解決安防類、環境類、家電類、各類智能硬件聯網互聯互通問題。我們也上線健康云，一個人從早上起來開始鍛煉身體我們可以幫助他收集他鍛煉數據，到他吃早飯，我們根據他健康情況幫他定制早餐，當他工作的時候我們實時提醒他該休息一下，到他晚上回家我可以幫他檢查一天的健康狀況，到他夜里睡覺可以幫助他監控他睡眠質量，各個方向我們云全部支持，我們和上百家國內知名品牌和商家建立合作，現在大家在京東網站看到京東智能云的硬件產品。京東不光有面向終端消費者的一面，我剛才介紹的家具云、健康云，同樣也有面向商家的商業行業。我在商城開一個店，京東可以提供從硬件到軟件，不管是基于成本高，效率高覆蓋率大的wifi，還是成本低覆蓋率相對低的藍牙，全套客流分析，O2O的數據分析，用戶定位，流量導流量，客戶導向，室內導航，各式各樣軟硬件一體的解決方案。綜述京東通過向智能硬件這樣的新的業務，用云技術、云模式去幫助打造新興的業務商業模式，我們認為對于京東來說云計算不簡簡單單是技術，更多還是一種云模式去改變生活。京東的宗旨是讓生活變得簡單快樂，云計算的宗旨是幫助實現讓大家生活變得簡單快樂，謝謝大家！

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