第二屆游戲運(yùn)營技術(shù)論壇來襲！與大牛共論云時代的游戲運(yùn)營之道

2014年7月30日，全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲綜合服務(wù)商騰訊游戲，攜手全球最大的中文IT社區(qū)CSDN，在上海浦東喜來登由由酒店舉行了第二屆游戲運(yùn)營技術(shù)論壇。

如何將云的理念落地到游戲領(lǐng)域來？如何提升游戲運(yùn)營的質(zhì)量和效率？怎樣降低運(yùn)營成本？這是游戲行業(yè)進(jìn)入新一輪發(fā)展期，又恰逢云計算興起，做為游戲人要追尋的問題。本屆游戲運(yùn)營技術(shù)論壇以“云時代的游戲運(yùn)營”為主題，請來騰訊游戲、盛大游戲、英特爾亞太研發(fā)、云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)的核心高管和技術(shù)大牛，與各位一起再論云時代的游戲運(yùn)營之道！

主持人：CSDN&《程序員》總編劉江

騰訊游戲運(yùn)營部總經(jīng)理 崔曉春開場致辭中提到，這次的論壇是在云時代的大背景下舉行，技術(shù)的革新不僅是移動游戲開發(fā)的挑戰(zhàn)，還是個不容錯過的機(jī)遇。騰訊游戲和CSDN共同搭建這一平臺，就是希望各個同行可以互相學(xué)習(xí)，讓做游戲能夠?qū)崿F(xiàn)多快好省。

騰訊游戲運(yùn)營部 總經(jīng)理崔曉春 致開場辭

騰訊游戲：騰訊游戲云的理想與實(shí)踐

騰訊游戲運(yùn)營管理中心總監(jiān) 劉棲銅在大會上指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)和游戲行業(yè)的增速進(jìn)一步放緩及移動游戲的興起，行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇。在這樣的新形勢下，對游戲運(yùn)營支撐工作帶來了新的挑戰(zhàn)，“快、穩(wěn)、省”是基本的要求；

騰訊游戲運(yùn)營管理中心總監(jiān)劉棲銅

適逢云技術(shù)的興起，騰訊游戲根據(jù)上述挑戰(zhàn)打造了一套適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，具備“快、穩(wěn)、省、適”幾大特點(diǎn)的游戲云平臺。其中底層IAAS使用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的快速供給和回收，自己開發(fā)GCS（Game Cloud Storage）平臺為游戲提供穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)層存儲；上層的PAAS平臺打通了內(nèi)部多個子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于運(yùn)維場景的全流程自動化。騰訊游戲的PAAS平臺還有一個很顯著的特點(diǎn)，那就是面對運(yùn)維人員打造了一套低門檻的工具開發(fā)平臺――“藍(lán)鯨”，在這套平臺上，運(yùn)維可以通過簡單的拼接就能開發(fā)出適合不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的工具，讓運(yùn)維可以隨心所欲的打造工具來將自己從重復(fù)勞動中解放出來，真正實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維工具的隨需而變，讓騰訊游戲運(yùn)維在同時面對200款以上的游戲時能夠以最低的人力投入從容應(yīng)對。

云化服務(wù)的出現(xiàn)為游戲運(yùn)營帶來了快速、穩(wěn)定、適應(yīng)性強(qiáng)、低成本的運(yùn)營支撐服務(wù)。未來，運(yùn)營支撐工作發(fā)展的方向是基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)實(shí)現(xiàn)無人值守，達(dá)到主動事件自助化，被動事件智能化的程度。而到時候運(yùn)維都應(yīng)該從重復(fù)勞動中解放出來，將精力投入到主動優(yōu)化中去，例如：游戲運(yùn)營架構(gòu)設(shè)計、技術(shù)運(yùn)營工具建設(shè)、產(chǎn)品運(yùn)營決策支持、用戶游戲體驗優(yōu)化等等更有價值的工作。

英特爾亞太研發(fā)：數(shù)據(jù)社會，擁抱機(jī)遇

英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理兼英特爾軟件與服務(wù)事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理 何京翔/Jackson He提到，數(shù)據(jù)社會已經(jīng)到來，我們要做的是擁抱機(jī)遇而不是被淘汰。而且，數(shù)據(jù)中心是數(shù)據(jù)社會的基石，“系統(tǒng)化數(shù)據(jù)中心”是變革和發(fā)展的關(guān)鍵，SDI（軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施）則是核心要素。

英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理何京翔/Jackson He

英特爾的SDI具有三個重要特征，它們是數(shù)據(jù)中心自動化、動態(tài)化和共享化。服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變，這是英特爾SDI的基礎(chǔ)，通過服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變，能夠降低利用率。接下來要做的就是把英特爾在服務(wù)方面的工作應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)和存儲中去，使得英特爾有SDN和SDS。而在存儲方面，英特爾現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)中心的存儲基本上是一個存儲服務(wù)器加上一個接口，在未來英特爾可以提供軟件可管理的，能夠?qū)崿F(xiàn)自動的冷數(shù)據(jù)、熱數(shù)據(jù)的分層，能夠減少數(shù)據(jù)的重復(fù)量。最后，Jackson還表示，英特爾和產(chǎn)業(yè)在數(shù)據(jù)中心和云計算未來策略上的緊密配合，會讓前景變得更美好。

云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)：打造游戲中的云系統(tǒng)

云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO/CTO Steve Mushero在演講中講述了自己對游戲的看法，現(xiàn)在的游戲正在變得越來越大型，同時，無論是安裝、運(yùn)行、更新還是其他方面，無一不在追求速度。不過在追求這兩項的同時，不要忘了游戲靈活性、性能的重要性，以及DevOps和云技術(shù)的關(guān)鍵性。

云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO/CTO Steve Mushero

從過去到現(xiàn)在，游戲運(yùn)營總會遇到各式各樣的問題。云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的云系統(tǒng)結(jié)合了所有先進(jìn)自動化的DevOps，還包括Web、安全、數(shù)據(jù)庫等各種不同服務(wù)。最終實(shí)現(xiàn)一鍵構(gòu)建整個系統(tǒng)，一鍵實(shí)現(xiàn)部署和更新。Steve Mushero還表示，一個大型先進(jìn)的公共云應(yīng)該擁有大量的服務(wù)工具。云方面，需要能動態(tài)的提供公共還是私有；環(huán)境的定義，真正的系統(tǒng)要能夠開發(fā)、測試、維護(hù)等，但要想很完美的實(shí)現(xiàn)卻又不是件容易的事；系統(tǒng)以及層定義，包括定義系統(tǒng)架構(gòu)、層屬性、以及層中的事件和生命周期。當(dāng)然，除此之外，還有更多在構(gòu)建云系統(tǒng)所要關(guān)注對象。最后， Steve Mushero總結(jié)了云絡(luò)科技云系統(tǒng)具有快速靈活、自動配置、部署、縮放，以及多環(huán)境開發(fā)、測試等優(yōu)勢及特色。

盛大游戲：全能型游戲平臺Gcloud

盛大游戲IDC部門經(jīng)理 馮禎旺在大會上表示，從業(yè)務(wù)部門“變態(tài)”的時間要求、說下就下的大批量設(shè)備，再到超負(fù)荷工作量，因出錯頻遭投訴等，這些都是游戲運(yùn)維部門經(jīng)常遭遇的問題。可以說，運(yùn)維部門想要好好的生存也不是件容易的事。為了改善這些狀況，從2008年起，盛大游戲就在不斷的尋找優(yōu)秀的解決方案，直到一心打造的全能型混合云GCloud的出現(xiàn)。

盛大游戲IDC部門經(jīng)理馮禎旺

GCloud，即盛大游戲經(jīng)5年發(fā)展而來的全能型游戲云平臺Game Cloud。會上，陳桂新詳細(xì)講解了Gcloud的特點(diǎn)及優(yōu)勢，它滿足手游、頁游、端游等所有游戲的資源需求，現(xiàn)已支撐50款以上的游戲，可用性高達(dá)99.95%。GCloud部署在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)質(zhì)的IDC機(jī)房，且成本低于同配置的云虛機(jī)。確切的說，它完全是為游戲的需求而定制，先評估需求再上線資源。還具有高性能、成熟穩(wěn)定，擁有很大的設(shè)備與IDC后備資源，以及所有業(yè)務(wù)共享資源池，能夠有效的控制成本。

騰訊公司云平臺：騰訊云手游運(yùn)營服務(wù)優(yōu)化

演講中，騰訊云研發(fā)總監(jiān) 鄭立峰向大家介紹了騰訊云游戲服務(wù)的兩個產(chǎn)品，信鴿和應(yīng)用加固。

騰訊云研發(fā)總監(jiān)鄭立峰

騰訊公司推出的云移動推送平臺信鴿，面向開發(fā)者免費(fèi)開放其推送能力，實(shí)現(xiàn)對特定用戶的推送，大幅提升用戶活躍度。在推送技術(shù)上，信鴿支持與十億級智能終端的穩(wěn)定長連接，可以識別不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境定制通訊協(xié)議，以定制最優(yōu)化的心跳包，同時支持單臺設(shè)備多應(yīng)用單通道，以節(jié)省用戶的電量和流量。且通過對騰訊大數(shù)據(jù)的使用，劃分出豐富的用戶標(biāo)簽，達(dá)到最精準(zhǔn)的人群定向。同時，它還擁有多樣的推送接口，包括PHP SDK、Java SDK等，并能夠監(jiān)控通知/消息的到達(dá)用戶量、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化量、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，實(shí)時查看推送效果。

而另一個產(chǎn)品應(yīng)用加固，是為了解決現(xiàn)在應(yīng)用常遇到的盜版、代碼篡改、植入后門、二次打包等難題。騰訊應(yīng)用加固，主要以下方式進(jìn)行，查看應(yīng)用被盜版數(shù)據(jù)，為DEX文件加殼、對SO庫文件進(jìn)行保護(hù)，達(dá)到防治被反編譯、二次打包的目的。而且，這一輕量方案，性能消耗小，能有效的避免內(nèi)存Dump。

騰訊公司架構(gòu)平臺：游戲內(nèi)部云底層技術(shù)揭秘

騰訊公司架構(gòu)平臺部總監(jiān) 馮亮在會上，與大家分享了一些游戲內(nèi)部云底層的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)容包括：游戲內(nèi)部云底層的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)、游戲內(nèi)部云底層技術(shù)架構(gòu)、游戲內(nèi)部云底層運(yùn)營體系等。

騰訊公司架構(gòu)平臺部總監(jiān)馮亮

馮亮表示，騰訊內(nèi)部云底層的設(shè)備量占據(jù)內(nèi)部云設(shè)備比例的70%，其還包括游戲上下架頻繁、可用性高、性能快以及處理敏捷等特點(diǎn)。接入、生產(chǎn)、調(diào)度能力、性能保障和穩(wěn)定性保障都是底層的關(guān)鍵技術(shù)能力，無論哪一個都不能被忽視。至于運(yùn)營體系，其中的運(yùn)營能力中的管控平臺可以針對上層業(yè)務(wù)無感知任意重啟。確保故障立即修復(fù)，立即就可以發(fā)布。而XEN虛擬化底層，實(shí)現(xiàn)了針對XEN的VMM的熱補(bǔ)丁機(jī)制，針對母機(jī)內(nèi)核故障打補(bǔ)丁，機(jī)器再也無需重啟。對于內(nèi)部云的未來，會針對CPU、MEM進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，并提高更靈活的網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)營能力，同時還需對子機(jī)內(nèi)核存在的問題進(jìn)行升級。

得益于第一屆的經(jīng)驗，第二屆的游戲運(yùn)營技術(shù)論壇進(jìn)行的更加順利圓滿。來自各個公司的核心高管和技術(shù)大牛，都以“云時代的游戲運(yùn)營”為要點(diǎn)，分享了自己的見解與看法。有了前輩高手的指引，只要不做行動上的矮子，借著技術(shù)革新的東風(fēng)，終究會闖出自己的一片天地。

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