搜狗開源內部項目管理平臺Cynthia意欲何為？

目前，在項目管理與缺陷管理系統上，中國的中小開發團隊基本都在使用國外產品，在理念、使用習慣、易用性上都不能很好地與自身“兼容”。相比之下，本土互聯網大公司的成熟內控系統，既經歷了不同發展階段的深刻實踐，又具有本土化優勢，是不錯的選擇。但其作為公司的核心管理能力之一，并不會輕易對外開放。因此，近期當搜狗宣布將其內部研發的Cynthia項目與缺陷管理解決方案面在Github和開源中國上免費開源以后，引發了大量中小開發團隊的關注。

搜狗Cynthia作為國內“第三大客戶端”公司強大的后臺技術支撐系統中的一員，是在吸收搜狗多款產品項目管理最佳實踐的基礎上，結合項目生命周期管理理念，并融入自身對項目管理的思考，歷經了7年打磨與完善而成的，其優勢和易用性已被搜狗強大的產品能力充分驗證。據了解，搜狗內部由Cynthia管理的項目每個月基本都保持在數百個以上。

據悉，Cynthia最大的亮點首先是在流程建立時引入可拖拽的圖形化操作界面，讓開發者定制和管理流程更加靈活；同時，Cynthia還提供了豐富的快捷操作以及強大的數據庫管理分析等功能提升管理效率。除了問題管理，Cynthia還用于需求管理、運維管理等各種工作流程的管理。

代碼開放是基礎，絕不用數據綁架用戶
值得關注的是，Cynthia將源代碼完全開放，而且提供了數據自由導入導出接口，最大程度便利了開發者。資深程序員老葛表示：“看一款軟件的開源程度，代碼開源是基礎，在此基礎上允許用戶自由導入、導出數據，表示廠家并沒有借機通過數據綁架強留用戶，更能顯示出其開源的誠意及對自己產品的信心。”

老葛口中的數據綁架，通俗來講，就是MSN的聊天記錄不能導入QQ，反過來，QQ的聊天記錄也不能導入MSN，因為兩者的數據格式不兼容。而Cynthia不存在這樣的問題，用戶可以自由的將數據導入導出，沒有任何限制。

行業資深人士認為，搜狗選擇將Cynthia開源，不僅能夠幫助廣大開發者提高管理水平，反過來，通過開源社區的力量也幫助搜狗進一步提升該關鍵的成熟度。同時，搜狗此舉也彰顯出作為一個技術驅動型公司的自信和開放的態度。

Cynthia并非方法論，而是讓開發者有能力應對變化的工具
隨著互聯網競爭日趨激烈，一款產品往往需要數千萬甚至上億用戶管理規模才可以生存和發展。對于很多中小開發團隊來說，用戶每上一個量級，對后臺管理系統、品質管理水平，都是一次重大挑戰。

在業內，搜狗產品在技術、用戶響應速度、品質管理等方面有口皆碑，這一切得益于包括Cynthia在內的一套內部管理系統的支撐。搜狗用戶從零起步，至今PC端用戶規模達4.58億，移動端用戶規模超2億，Cynthia作為最重要的管理系統自始至終發揮著重要的作用，為搜狗搭建了穩固的后防，成為搜狗軟實力的重要體現之一。

除了產品和項目管理上的優勢值得關注，業內人士認為，該工具本身所蘊含的搜狗成長過程的思路更值得開發者所關注。

作為一家以技術見長的公司，搜狗的正式員工超過2,400人，其中技術員工比例超過82%，如何充分發揮這些人的潛力、提高公司整體運營效率、發現和培養更多優秀的人才，Cynthia系統也成為重要的試金石。

業內資深人士認為，Cynthia系統和以往管理系統最大的不同，是它并沒有設置一個管理枷鎖將使用企業“鎖”住，整個系統給人的感覺就是一個可以隨意組合的強大工具，可以隨使用者的心意變形。

透過搜狗發展里程及Cynthia開源事件可以看出，搜狗想傳遞給中小開發者的只有兩個字：變化。搜狗作為國內用戶數量增長速度第一的互聯網企業，其互聯網思維并不是一種模式，而是一種如何面對快速變化的環境的能力。

從王小川以12個兼職名額開始搭建搜狗團隊開始，無論是內部還是外部，搜狗都在不斷的經歷升級變化。2004年搜狗搜索上線，在百度、谷歌等巨頭縫隙中頑強生存，留下了“星星之火”。其后，搜狗又陸續推出了輸入法和瀏覽器等產品，并相繼獲得成功，并借此形成了著名的“三級火箭”發展模式，逐步進入互聯網的中心舞臺。

而從外部環境上，搜狗于2013年和騰訊公司戰略牽手，改變了整個搜索市場的格局，與百度一起成為在PC搜索、移動搜索均具領先優勢的兩大搜索引擎。騰訊強大資源優勢，也給搜狗各個產品線帶來全新的動力。搜狗PC搜索和移動搜索已全面入駐騰訊版圖，為騰訊網、QQ瀏覽器、騰訊導航站的海量用戶提供全面搜索服務，全面擴大了搜狗搜索的用戶場景覆蓋。其獨家推出的微信公眾平臺搜索，更是幫助搜狗成為唯一具備微信搜索功能的搜索引擎，搜狗與競爭對手的差異化進一步擴大，競爭力再次提升。

而最近發布的2014年Q2財報顯示，搜狗首次實現900萬美元的規模性盈利，其十年間的技術與資源積累的價值已開始大放異彩。

 “十年間的不斷變化，搜狗公司的產品和用戶的規模都擴大了數倍，項目管理過程中的經驗和教訓都凝集在了Cynthia系統中，但Cynthia并不是一套方法論，而是一套讓開發者有能力應對變化的工具，我們期望Cynthia能夠幫助更多的優秀團隊快速成長，為用戶創造更多有價值的產品。”搜狗桌面測試部高級經理魯劍表示。

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