Facebook在線支付：取代虛擬貨幣的終極邊界

數(shù)字廣告的發(fā)展如火如荼，市場預(yù)期至2017年將會創(chuàng)造近2000億美元的年收益。不過這么一筆大錢卻是由一筆筆小錢匯集而成的。麥肯錫的一份報告顯示：兩年前的支付服務(wù)就為銀行創(chuàng)收了1.3萬億美元。

面對這么廣闊的市場，F(xiàn)acebook能坐得住嗎？然而，該公司卻始終表現(xiàn)出矜持的姿態(tài)，甚至對他人的躍躍欲試表示不屑――其首席運(yùn)營官Sheryl Sandberg在四月份的收益電話會議上被問及此問題時，干脆以一句“沒有新動向”打發(fā)了眾人。不過摩根大通（JPMorganChase）的首席執(zhí)行官Jamie Dimon和美國運(yùn)通（American Express）的首席執(zhí)行官Kenneth Chenault都將Facebook（和Google）視為他們在銀行業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)對手。

這喧囂與躁動得歸咎于今年春季金融時報的一則報道――聲稱Facebook將獲得愛爾蘭監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，運(yùn)行覆蓋整個歐洲的電子貨幣業(yè)務(wù)。一旦獲批，用戶就能用Facebook轉(zhuǎn)賬、兌換外幣或在電子賬戶和信用卡上存錢。理論上說，要推出類似于比特幣的加密貨幣也不是不可能。

Facebook的支付服務(wù)探索之路向來多舛。采取“每月熏肉俱樂部式（Bacon of the Month）”營銷風(fēng)格的禮物贈送服務(wù)最終以失敗告終，看來購物網(wǎng)頁上的“想要（want）”按鈕并沒有帶來預(yù)料中的收益。

一些評論家曾認(rèn)為Facebook的游戲虛擬貨幣Credits能夠代替廣告成為該公司最大的搖錢樹，與Paypal（貝寶：全球最大的在線支付平臺）相媲美?？上redits因?yàn)榉爆嵉挠媰r方式和缺乏靈活性而辜負(fù)了眾望。

2014年的第一個季度，支付服務(wù)和其他費(fèi)用占總收益的不到10%，不及兩年前的15%，且全部來源于日陵月替的臺式電腦游戲信用卡支付系統(tǒng)。

作為Facebook的競爭對手，谷歌和亞馬遜的日子也好過不到哪兒去，不過誰讓在線支付市場誘惑難擋呢？首先，F(xiàn)acebook在全球不同地區(qū)的收益水平還有待增長。每個北美用戶為該公司創(chuàng)收5.85美元，且主要是廣告收益；歐洲用戶少些，為2.44美元；而亞洲則更少，為0.93美元。其他國家和地區(qū)的那70%的用戶創(chuàng)收則是最少。

收益水平逐漸走低，用戶們對廣告的熱情也不比以往。萬維網(wǎng)聯(lián)盟向來致力于創(chuàng)造國際統(tǒng)一在線交易規(guī)則，其網(wǎng)頁支付部門主席Manu Sporny說。“用戶只會為感興趣的東西掏腰包而已，”另外，F(xiàn)acebook“應(yīng)該向獲取網(wǎng)絡(luò)信息的用戶收費(fèi)，這樣不正是一石二鳥嗎？”

Facebook曾經(jīng)考慮過“點(diǎn)對點(diǎn)支付”服務(wù)，不過現(xiàn)在手頭有了更多資源，收益多樣化就成為了新的重點(diǎn)。舉個例子，跨國匯款（比如外國勞工將錢轉(zhuǎn)給本國的家人）恐怕“比單純的支付服務(wù)更賺錢”――一位Facebook支付服務(wù)團(tuán)隊(duì)的前任高管如是說。提到點(diǎn)對點(diǎn)支付，F(xiàn)acebook由于對付款人和收款人雙方了如指掌而占據(jù)著有利位置――這對避免違反繁雜的金融法規(guī)相當(dāng)重要。

另外，競爭壓力?。ǔ算y行和幾個與Facebook競爭的科技巨頭之外，天使投資名單（AngelList）上的移動支付創(chuàng)業(yè)公司達(dá)667家）和更高的利潤都是優(yōu)勢。拿美國西聯(lián)國際匯款公司來說，該公司占據(jù)著15%的匯款業(yè)務(wù)?！癋acebook可以利用為龐大的用戶群提供服務(wù)來創(chuàng)收，”這位前高管說“不論在印度、墨西哥或者印度尼西亞……市場非常廣闊?！?br>

國際轉(zhuǎn)賬服務(wù)公司TransferWise的創(chuàng)始人Kristo K??rmann表示：一種產(chǎn)品若想真正出彩，“好一點(diǎn)點(diǎn)”哪里夠？做到“一個頂五個”才是正經(jīng)的。該公司也是Facebook嘗試展開電子支付產(chǎn)品合作的對象之一。

WhatsApp就是“一個頂五個”的典型范例之一――這款智能通訊應(yīng)用一經(jīng)發(fā)布，正如“一石激起千層浪”，如今在全球已有5億用戶。Facebook正試圖用其價格不菲的購物平臺服務(wù)來賺取利益，而只有如此才不會得罪那些抵制廣告的創(chuàng)業(yè)公司。

創(chuàng)立了社會互聯(lián)網(wǎng)基金（Social Internet Fund）的風(fēng)險投資家Lou Kerner說道：“WhatsApp算得上未開發(fā)的移動支付平臺?？纯戳硪豢钔ㄓ崙?yīng)用微信（WeChat），不但極具競爭力，還能提供支付服務(wù)。”或許Messenger也能成為Facebook的支付平臺呢，畢竟負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的新任服務(wù)主管David Marcus曾經(jīng)因振興了PayPal而聞名遐邇。

Facebook的在線支付服務(wù)不過是移動網(wǎng)絡(luò)大廈的一磚一瓦罷了。從一定程度上來說，這種支付服務(wù)類似于基于Parse云計算平臺開發(fā)的移動應(yīng)用――用戶說不定壓根兒不知道自己在用Facebook的產(chǎn)品。不管怎么樣，F(xiàn)acebook都是贏家。

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