什么是互聯網思維？給你最全面的解釋

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　　課前秀：三個段子

　　第一個段子：一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館，僅兩個月時間，就實現了所在商場餐廳坪效第一名。VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。

　　只有12道菜，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方。每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家。老板每天花大量時間盯著針對菜品和服務不滿的聲音。開業前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃……

　　雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？

　　我們再看第二個段子：這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一。2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名。2013年1月單月銷售額超過2200萬。至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三只松鼠。

　　三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。

　　一個淘品牌，為什么要煞費苦心地做這些呢?

　　再看第三個段子：這是一家創業僅三年的企業。2011年銷售額5億元。2012年，銷售額達到126億元。2013上半年銷售額達到132.7億元，預計全年銷售可能突破300億元。在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內互聯網公司第四名。

　　這家企業是小米。雷軍說，參與感是小米成功的最大秘密。怎樣理解參與感?

　　這三個企業雖然分屬不同的行業，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯網品牌。

　　它們背后的互聯網思維到底是什么?

　　互聯網思維“獨孤九劍”

　　我給互聯網思維下了個定義：在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。

　　“獨孤九劍”是華山派劍宗風清揚的武林絕學，強調“無招勝有招”，重在劍意，與互聯網思維有異曲同工之妙。也意味著互聯網思維將像“獨孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統行業。

　　我講一下我所理解的互聯網思維體系。

　　1、用戶思維

　　“獨孤九劍”第一招是總訣式，第一招學不會，后面的招數就很難領悟。互聯網思維也一樣。互聯網思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

　　作為廠商，必須從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。

　　這里面有幾個法則：

　　法則1：得“

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