《近匠》輕郵聯(lián)合創(chuàng)始人Wesley：移動(dòng)App要有撼動(dòng)企業(yè)服務(wù)的野心

作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)世界由來已久的支柱產(chǎn)品，電子郵件和社交軟件有那么點(diǎn)類似。微信的成功讓張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)滲入到軟件產(chǎn)品的方方面面，“保守派”產(chǎn)品依然要做，只是形式要有所不同。“輕郵”的推出正是出于這樣的考慮。表面上看，“輕郵”是一款意在簡(jiǎn)化收發(fā)郵件過程的應(yīng)用，針對(duì)傳統(tǒng)郵件應(yīng)用做了些“減負(fù)式”設(shè)計(jì)，比如卡片式瀏覽郵件內(nèi)容、類似微博的收藏夾、語音回復(fù)、zip/rar等壓縮包內(nèi)容瀏覽等。但聯(lián)合創(chuàng)始人Wesley對(duì)它的寄望卻不止如此，他認(rèn)為“輕郵”將來不只是要做到滿足個(gè)人用戶的需求，還要吸引一部分企業(yè)級(jí)用戶，讓郵件成為企業(yè)溝通系統(tǒng)的一部分。

CSDN移動(dòng)：請(qǐng)介紹一下團(tuán)隊(duì)成立的背景。

Wesley：奇多團(tuán)隊(duì)最初成立于南京，考慮到南京的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人才的規(guī)模不如北京這么大，于是我們?cè)诒本┏闪⒘朔止荆暇﹫F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)iOS版本，北京團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)Android版本）。目前團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在20人左右，南京公司主要以南大軟院的實(shí)習(xí)生為主，北京這邊的團(tuán)隊(duì)成員則來自于一些較大的互聯(lián)網(wǎng)公司，例如奇虎360、百度、微軟、優(yōu)酷土豆等。

輕郵聯(lián)合創(chuàng)始人Wesley

CSDN移動(dòng)：開發(fā)這款應(yīng)用的初衷是什么？

Wesley：我們可以先分析一下傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，PC最初是面向“消費(fèi)者”的，但漸漸地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它在“生產(chǎn)者”中開始占有一席之地，無論是銀行出納還是超市收銀都開始使用PC，它逐漸成為一種生產(chǎn)工具。現(xiàn)在的手機(jī)已經(jīng)擁有跟過去PC差不多的功能，屏幕也有越來越大的趨勢(shì)，所以我認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一波浪潮也是面向“生產(chǎn)者”。從微信可以看出，這款滿足社交需求的應(yīng)用的成功，是因?yàn)樗幸粋€(gè)完整的生態(tài)圈，而在企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，與微信類似的產(chǎn)品很可能會(huì)是電子郵件。但它不能僅僅是一個(gè)客戶端，我們要對(duì)它進(jìn)行很多革新，圍繞它建立一個(gè)生態(tài)圈，這樣就有機(jī)會(huì)占領(lǐng)這一領(lǐng)域。

CSDN移動(dòng)：是否可以理解成你們要做的是一個(gè)辦公管理軟件，如果是，市場(chǎng)上已經(jīng)有類似的產(chǎn)品，你們?nèi)绾瓮怀鲎约旱膬?yōu)勢(shì)？

Wesley：這一點(diǎn)我們還是可以拿微信來對(duì)比。我們知道，作為一款社交類應(yīng)用，微信除了聊天之外，還有很多其他的功能，比如街景、掃碼、新聞等，這些功能每一項(xiàng)都有其獨(dú)立的應(yīng)用，比如專門的新聞應(yīng)用、掃碼工具等，但微信的地位仍然無法撼動(dòng)。我們的想法也類似，我們會(huì)針對(duì)每一項(xiàng)功能做一個(gè)獨(dú)立的客戶端，如知識(shí)管理等，這些客戶端的賬號(hào)可以與郵箱打通。這樣，當(dāng)我想發(fā)布某項(xiàng)任務(wù)或知識(shí)的時(shí)候，只要分享出去就行了。

CSDN移動(dòng)：“輕郵”的“輕”主要體現(xiàn)在哪里？

Wesley：我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，減少點(diǎn)擊。語音回復(fù)功能很明顯是為了減少打字的點(diǎn)擊。搬信界面這樣設(shè)計(jì)每搬一封信只要點(diǎn)兩次，其他郵件客戶端都是點(diǎn)三次，不要小看這一次，連搬100封信就是100次點(diǎn)擊。第二，減少用戶漏看信和誤操作刪信的心理負(fù)擔(dān)。卡片頁順序往下滑和每封點(diǎn)進(jìn)去再回退相比不容易看漏，在編輯界面才能滑動(dòng)刪信而在看信界面不能把信劃走就不容易誤刪。第三，減少用戶忘記寫標(biāo)題的思想負(fù)擔(dān)。我們對(duì)于沒寫標(biāo)題的郵件會(huì)根據(jù)內(nèi)容猜測(cè)生成一個(gè)標(biāo)題，（百度的同學(xué)們）再也不會(huì)被罰請(qǐng)吃雞翅了。第四，提供可選的黃昏和黑夜配色，減少視覺疲勞。

“輕郵”的郵件編輯頁面

多賬戶管理

CSDN移動(dòng)：這款應(yīng)用是用哪些工具開發(fā)的？

Wesley：iOS版是用XCode開發(fā)的；Android是用Eclipse開發(fā)的。

CSDN移動(dòng)：除此之外，在開發(fā)過程中遇到過哪些坑？

Wesley：比如按主題歸類這個(gè)功能我們做了很久還在內(nèi)測(cè)和調(diào)整，就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有一些國內(nèi)主流的郵件運(yùn)營(yíng)商不按IMAP協(xié)議填References或InReplyTo字段，于是我們不能依賴這些字段去歸類。再比如我們發(fā)現(xiàn)連UID和MessageID有些廠商也不按協(xié)議去做，于是我們?yōu)榱思嫒菪院涂煽啃宰隽撕芏嗉夹g(shù)工作去保證我們的客戶端不受影響。

CSDN移動(dòng)：目前的盈利情況如何？按照你的規(guī)劃，未來的收費(fèi)模式將是怎樣的？

Wesley：目前，這款應(yīng)用是完全免費(fèi)的，因此我們還沒有盈利。未來我們計(jì)劃做企業(yè)版本，面向企業(yè)用戶收費(fèi)，現(xiàn)在已經(jīng)有一些潛在客戶要求跟我們合作，比如一些教育機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)商等。

CSDN移動(dòng)：現(xiàn)在市場(chǎng)上有沒有一些你們認(rèn)為是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？

Wesley：如果把目前所有的郵箱客戶端都?xì)w入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那我們的對(duì)手就太多了。但我們想做的并不是一個(gè)傳統(tǒng)的郵箱客戶端，我們想做的是企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里的溝通協(xié)作工具。企業(yè)是有郵件傳統(tǒng)的，尤其是外企，每個(gè)公司基本都是用郵件來溝通，因此這款溝通協(xié)作工具一定要兼容郵件協(xié)議。這樣看起來，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎沒那么多，但反過來說也可能更多了，甚至一些IM客戶端也都可能成為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

CSDN移動(dòng)：你認(rèn)為做好這樣一款工具的關(guān)鍵是什么？

Wesley：首先是要可靠，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)是用郵件來發(fā)送商務(wù)合作文檔的，對(duì)安全的要求比較高。此外，兼容性也十分重要，現(xiàn)在很多郵件都來自于五湖四來，內(nèi)容也各種各樣，所以你的客戶端要兼容各種服務(wù)器。最后是用戶體驗(yàn)，90年代有一部電影叫做《You’ve Got a Mail》，那時(shí)候人們用電子郵件去傳情，但現(xiàn)在微信已經(jīng)取代了郵件，原因在于它的聊天體驗(yàn)超過了郵件。電子郵件作為很強(qiáng)的客戶端一直沒有變革，想要讓它再次煥發(fā)生命力，就要做出超越微信的用戶體驗(yàn)。

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【《近匠》第17期：從Cubieboard到radxa：湯亮的第二次硬件創(chuàng)業(yè)】radxa這個(gè)詞源于radix，在拉丁語中是root的意思。這是湯亮繼Cubieboard后的再次創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)由一群85后的年輕人和一位擁有大公司管理經(jīng)驗(yàn)的“老兵”楊博士組成。他們的產(chǎn)品面向創(chuàng)客，又并非創(chuàng)客專屬。 

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