Facebook工程部副總裁Cory Ondrejka談企業在早期所遇到的管理瓶頸

【編者按】公司在創立之初，很容易忽略企業架構建設和文化建設，這就好比放置了一顆定時“炸彈”。隨著時間的推移和企業的擴張，這顆“炸彈”隨時可能引爆整個企業。有著Facebook“救世主”之稱的工程部副總裁Cory Ondrejka就早期企業管理問題，發表了自己的看法，并給出了一些合理的建議。下面是對原文的摘譯：

從成立到發展

任何事物的發展都要經歷多個階段，公司也不例外。在發展過程中需要經歷許多過渡階段，其中最具革命性的莫過于從創建到快速增長階段。創建階段通常是指公司剛成立、產品尚未上線的那段時間。這時，團隊成員剛剛組建在一起，有著一起闖蕩天下，改變世界的決心與愿景。大家都立志為版本1做出些貢獻，直到產品應用到人們當中。

一旦人們開始接受和使用產品，公司會迅速地進入到增長階段。已經應用的“版本1”會根據市場競爭需求分離出一些新功能，公司也需實行一系列增長用戶和增加收入的舉措，比如改進產品質量、增加產品流水線、拓展新市場、公司拓張等。

此時，公司的整個注意力會轉移到如何保持競爭中的領先地位。而其中關鍵的一步是奠定偉大的管理基礎或塑造一個可持續發展的文化。企業在該過程中所避免的管理債務就如同初創企業的技術債務一樣，真實并具有毀滅性。

構建產品需求可以輕易地避免讓創始人或CEO做出推遲產品的決定。然而，更糟糕地是，小企業除了會隱藏一些本質問題外，還會出現新問題。

在我職業生涯早期，曾在一個小公司里幫助過兩個游戲團隊，這些團隊存在一些互相糾纏的依賴關系和重疊的目標。然而，小規模團隊在最初是很容易隱藏這些低效和沖突的。但隨著企業的增長，這種問題所帶來的挑戰有增無減。而導致這些問題產生的原因就是公司缺乏明確地領導與管理，并且在團隊之間沒有優先級。他們也從未就如何達成目標和解決差異建立高效的方案。最終結果是埋沒了太多的工程師和設計師人才。

許多公司在早期都認為，他們已經完善了管理，并且大量的博客文章也解釋了經理人是不被需要或如何度量自動化系統即可滿足他們的需求。

這是很這真實的，并且有非常少的公司已經建立了革命性的組織結構――Gore工業和Valve是最常被人引用的例子。

小型企業很容易掉入這樣的陷進：創建階段，管理只有20人的團隊是容易的，人們只需關注很少的管理架構，或者幾乎沒有架構。而在早期，管理是一件非常容易的事，但往往會被忽略。

創建早期管理

下面三條建議可以幫助企業創建具有革命性的管理架構：

圍繞公司的長處創建管理組織架構
識別和規劃結構固有的缺點
建立高效的溝通和決策機制

如果不在早期建立良好的溝通機制，即使只有15名員工，不同的性格也會導致溝通障礙、遭遇信息瓶頸等問題。而當人數增加到50人時，人們更不會知道彼此的工作或他們能夠做什么，這樣就會增加通信開銷，并且需要更多的時間去分配任務、協調和建立信任。

管理不是關乎誰是老大，管理應具備權衡選擇的機會。

成為一名好的管理者意味著具備誠信及快速判斷團隊優缺點的能力。

沒有一家公司架構或風格是最好的。如果有，那也是一些巨頭公司擁有的管理方式。不是每一位員工或者創始人都能對CEO的管理風格點贊。因此，提前做好艱難的選擇，即便公司還是小團隊，重要的是在于過程以及員工之間懂得相互信任。

失敗的管理及組織架構不計其數。通過裁員，保留好的員工，這些都是值得管理者去做的，事實上，不是每一位員工都適合管理者這個角色。

很多時候，往往因為溝通上的小錯誤進而演變成巨大的損失。產品開發失去重點，錯誤的敏捷流程，產品效率也隨之跟著下降。最要命的是，CEO管理運行的不靈活，公司狀態不佳――他們創建的夢想開始逐步瓦解。

在沒獲得管理者的允許之前，開發者想要創建出偉大產品貌似很困難。

構建偉大的管理方式，給新的管理者培訓，并引進可持續的、可擴展的架構，這一點很重要。

我此前加入了游戲開發商PCP&L，公司CEO劃分職責明確，管理制度清晰。項目負責人獨自管理游戲。正如預期的那樣，這種結構方式減少了協作性，與此同時使用的工具也所減少，但是并不像我們預期的那樣糟糕。公司的工程副總裁，通常專注于團隊之間的協調，這有助于管理者發現該組織的真正優勢，包括：項目負責人的職責以及業務能力超前的員工。

建立強有力的管理原則，創建一個可持續發展的文化至關重要，要做到這一點：

1. CEO必須具備編碼能力和傳送文化能力
2. 記錄公司特別之處。
3. 要讓員工樹立參與思考和辯論而不是只會贊同的文化。

一個公司的文化與公司創始人的行為有著莫大的關聯。盡管公司雖小，但員工之間相互尊重，新員工對這種文化的接受程度直接來源于創始人。

文化的定義來自不同的行為準則，它不同于其他家公司

Facebook公司的信條“快速行動，打破成規”就是個典型的案例。每位新員工都能體現出自身的價值，敢于保持創新、敢于嘗試并且敢于突破。避免過于保守，即便這個錯誤影響到無數人。

“Move Fast and Break Things”幫助我們做了許多正確的決定。我們通過創建基礎設施、開發工具來幫助每一個產品團隊主導他們自己的移動應用內部組件。

雖然這些標語很簡單，但它們真的具有警醒的效果，能指導你做出正確的事。

想要創建偉大的管理和偉大的文化，從來就不件易事，并且也不易于完成，但卻值得我們這么做。在創業初期就注重管理方式和管理文化，并且基于此解決難題，將有助于公司走向成功。

英文出自： Firstround.

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