埃森哲：智能電視潮流，勢不可擋

全球最大的管理咨詢公司埃森哲最近的一份調查顯示，互聯網影視的用戶數量在不斷上升：如今相應設備和在線觀影的需求扶搖直上，大眾且樂意為此掏腰包，這些趨勢都在重塑著媒體和娛樂業的前景。

針對通訊、媒體和技術公司的第四份埃森哲年度跨國數字用戶調查（Accenture Digital Consumer Survey）顯示：每天以不同設備和互聯網電視為載體的在線觀影消費規模可謂驚人。

根據調查：25%的參與者表示一年之內會購買互聯網電視，而11%的參與者則想換掉舊的互聯網電視，另外12%有意購買平板電腦，這進一步推進了該市場的發展。

“消費者的此類傾向對于在線影音目標市場來說意味著巨大的增長潛力，”埃森哲全球廣播業務主管Gavin Mann說道：“互聯網影音設備預計在2017年超過世界人口的數量，數字擴張已呈星火燎原之勢，鑄就了私人訂制的觀影新時代。”

調查還顯示，將近一半（44%）的參與者幾乎每天都在網上觀看完整的影視節目，而39%的人每周看一次。不過86%的參與者聲稱看視頻會卡，而71%則表示觀看過程中常常要緩沖很久。

有60%的參與者表示他們通常在家中觀影，并且愿意花錢來升級網速，同時很多人（62%）也希望不論合適何地，看視頻都能暢通無阻，哪怕多花點兒錢也無妨。這些聲音對于服務供應商來說無疑是好消息。

Mann說：“在線觀影風靡當下，人們很樂意花錢升級網速。這于節目所有者和服務供應商來說都是好兆頭，畢竟他們已經在超速寬帶上投入了太多。不僅如此，消費者還樂意花錢購買在線節目，可見開展貴賓服務也沒什么不可行。”

好戲上演：業界新晉與新型服務模式

消費者顯然更傾向于購買與視頻節目完美捆綁的設備。他們心中理想的服務提供者跨過了傳統的電視產業，依次為谷歌、蘋果和三星。這三家公司之所以入選，倒不是因為他們當下的核心競爭力，而是提供付費電視，視頻點播和節目重溫服務的潛力。

“鑒于三大巨頭在手機和平板電腦市場中獨占鰲頭，它們入選也是自然。顯而易見，消費者更傾向于視頻節目和設備完美捆綁的模式，這也是亞馬遜公司用Kindle攻下電子書市場的殺手锏――提供完整的用戶體驗。如果亞馬遜也推出電視產品的話，這臺上的戲可就更精彩了。”Mann如是說。

“毋庸置疑，這些闖入電視行業的‘不速之客’也帶來了新技術，改變著看似萬古不變的觀影體驗。未來的佼佼者應有能力將技術與藝術完美融合。若傳統電視產業能夠充分利用其核心競爭力并鼓勵創新，那么前景還是很光明的。”

愿埋單嘗鮮的消費者

消費者對超高清電視的前景相當看好。盡管目前超高清頻道內容和流媒體服務的數量有限，但18%的參與者仍希望在未來一年內購買超高清電視。如此反響和當年高清電視問世時的光景有幾分相似――先是電視機銷量強勢走高，接著帶動了高清頻道和藍光碟片的市場。

有超過一半（55%）的參與者為數據安全性擔憂，但有三分之二（67%）的參與者都愿意給服務供應商提供額外的個人信息以獲得對應的服務或折扣。當然了，本地的數據保護法律法規還是得遵守的。跨越21世紀的這代人是伴隨著電腦成長的，對于分享個人信息也見怪不怪了。相比之下，二戰后到70年代的年長一代仍然對此抱有懷疑的態度。

Mann表示：“商家們只有贏得了他們的信任，才能推廣新產品和服務，比如推薦引擎或者基于消費者信息的針對性廣告等。”

手機視頻，明日之星

越來越多的消費者正在融入手機數字化的時代中去，只是這樣的趨勢悄然發生在家門內。

大部分（超過90%）的數字消費都是通過一根固定的網線在家中完成的。人們一出門就不得不受到上網限制，這也是手機娛樂功能無法實現最大化的根本原因。

“如果供應商能夠隨時隨地提供手機視頻服務，那么就會比他人領先一步。創造超凡用戶體驗的競爭正如火如荼地進行著。比如‘視頻專屬Spotify’連帶擴張的4G網絡覆蓋，足以點燃一個新爆點。”Mann表示。

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