搜狗CEO王小川：“硬件免費”是誤區

今年，CES展會上琳瑯滿目的硬件，不由得讓人感嘆2014年互聯網硬件的崛起。同時，也使不少人想要從硬件著手，走上創業之路。但是對于互聯網硬件的本質，你真的了解嗎？若仍是一知半解，那談何創業、創新？本文將向您展現，極客公園創新大會上，搜狗CEO王小川對互聯網硬件行業及本質的解析。

圖：搜狗CEO 王小川

硬件領域三個形式化陷阱

免費低價、快速的迭代和過早進入社交和社區，這三點，在互聯網領域里面，我們通常認為是可行的，或者是寶典般的精神，然而在硬件領域里卻構成了三個形式化主義的陷井。

三個典型的誤區：第一，免費和低價是最大的誤區。硬件和軟件本身的商業模式是不一樣的。在互聯網公司做軟件時，若你的用戶呈幾何級數增長，成本是基本不變的。硬件庫存的壓力，后面的費用，并不滿足這樣的一個條件。同時，低價是比免費更危險的提法，硬件低價的背后直接連接著服務的收費。比如，Kindle閱讀器使亞馬遜的銷售量提升20%，他們的低價是一種營銷的策略，而不是一種新的商業模式。

前幾天我跟一個投資人聊，我說你現在正在害你的投資團隊，因為他在提倡他的團隊把價格降下去，降到200塊錢以內，他們團隊說沒問題，即便降到200以內，利潤率也是在1/3以上，這很危險。與其提倡以前的傳統硬件工具，我們不如在背后提供相應的增值服務，它是一個核心競爭力，我們不應該用便宜打動用戶。我們核心提倡的是它的功能和服務帶來的競爭力，而不是走到傳統軟件互聯網里免費的邏輯中去。我們可以在一年里評判，給大家做一個預言，如果兩個同樣功能的產品，大家拼的地方，應該是往更高價里面走，而不是往低價里去。

第二，快速的迭代。軟件迎新是一件很快的事情，而且成本很低。當我們做硬件的時候，若尋求更多的迭代發布，那離我們所要的品質會差很遠。硬件對工藝的要求非常高，即便是蘋果，它的軟件更新速度很快，但硬件一年也就發布一兩款。

第三，過早進入社交和社區。就像做智能手環，核心功能是真正滿足用戶的需求，注重給用戶提供服務。今天我看到大多的手環，由于核心能力不足，陷入到互聯網邏輯中去，過早的進入社交和社區。

并不是說一定要避免免費，避免快速迭代，但是這個事情，第一，有很大風險；第二，一定不會構成我們的核心競爭力。

硬件的本質精神，不是免費，不是迭代，而是解決信息不對稱的問題。

對于信息不對稱的問題，有六種解決方式。前三種是在PC時代解決的，連接人和人、連接人和交易、連接人和信息，這三種解決方式，以騰訊、淘寶和百度最具代表性。后面的三種依靠于新的硬件，分別是手機、連接人體、連接設備。2010年作為服務的元年是智能手機爆發的年頭，當前三個連接滿足之后，手機的到來使得我們連接互聯網場景從辦公室、家里走向了生活的衣食住行，無所不在。連接人體的時候，是靠傳感式設備，使人體本身的信息被數字化連接到互聯網上，最典型的就是Google Glass。

硬件三階段：工具、智能、智慧

在這個連接之外，再往后走，到2015、2016年以后，互聯網還會有一個革新的地方，那就是大腦的智慧。連接的問題解決后，需要解決的就是更加聰明的問題。我對智慧有一個簡單的定義，就是幫助用戶做出選擇判斷。

硬件分為三個階段：工具階段，這個硬件本身不具有對信息做加工處理和判斷的能力，是傳統的硬件。智能階段，它的硬件智商大于零，這種智力水平通常小于使用的用戶，比如智能冰箱，溫度到了多少就怎么樣，或者智能微波爐、智能電飯鍋。這樣的智能是需要利用芯片做處理的。而如今大量的硬件還是處在這樣一個階段，能夠幫助用戶更懶，卻還不具備革命顛覆性的能力。

所以，最終一個就是智慧階段。當然，這是我的一個預測，在這個階段，硬件的智商在一個局部的服務里開始大于等于用戶。這種硬件的實現基于兩點：

• 一是，聯網之后，數據進行集中處理，在其背后，更多的是要用到大數據的分析能力。
• 二是，這種智慧并不是來自于工程師或產品經理的判斷，而是來自于我們對于硬件所連接的更多用戶行為的收集，產生一種互相幫助的方式。

舉個例子，今天什么樣的服務能夠比用戶聰明？也就是說你問你的朋友不如去問這個服務，這樣的軟件或硬件本身提供的選擇及判斷能力，是超過你去問其他人的，比如Google。為什么Google這么聰明？并不是它的工程師和產品經理帶來的，而是它通過對網頁進行分析，不自覺地把自己對世界的理解以正文或者超鏈接的形式展現。這樣的數據處理使Google的服務更加聰明。我認為在2015到2020年之間，這樣的數據處理能力會跟硬件產生融合，硬件聯網才有機會做數據的加工和分享。

未來互聯網精神下的硬件發展脈絡

測量、連接和智慧，這三個關鍵詞代表了互聯網精神與硬件的完美融合。第一，它需要通過傳感器獲取現實中的數據。第二，能夠通過連接能力把這樣的數據跟整個互聯網做對接。今后五年內，數據不僅能被連接，還能通過互聯網集中的分析和處理得到加工，最后使得數據重新返回到使用硬件的用戶手中，去幫助用戶進行選擇判斷。這就是我所構想的，未來互聯網精神下的硬件發展脈絡。

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