八大行業(yè)CIO談云計算大數(shù)據(jù)落地真相

【編者按】云計算目前在國內(nèi)，就現(xiàn)狀而言，由于行業(yè)特性的不同，導致云計算和大數(shù)據(jù)在不同行業(yè)的落地深度和維度也不盡相同，金融行業(yè)應用相對較深，而房地產(chǎn)行業(yè)則應用相對較弱，傳統(tǒng)行業(yè)的云計算大數(shù)據(jù)落地路徑不明晰，這是在2014年5月22日晚間的 “云計算大數(shù)據(jù)行業(yè)CIO沙龍”上與會CIO普遍存在的困惑，以下我們整理了八大行業(yè)CIO關(guān)注的問題，本文來自ITValue。

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以下為原文：

假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)可以為學生提供優(yōu)質(zhì)的免費教育資源，那么所有大學就得回答家長一個問題――憑什么向?qū)W生收費、什么是最好的資源？

在2014年5月22日晚間的 “云計算大數(shù)據(jù)行業(yè)CIO沙龍”上，上海大學信息化辦公室主任徐偉拋出了這樣一個尖銳的話題。的確，隨著MOOC（Massive Open Online Courses，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)在線開放課程）的發(fā)展和普及，傳統(tǒng)的教學模式正在被打破。運用云計算和大數(shù)據(jù)，MOOC可以讓一門課程一個學期擁有100萬學生，而且是網(wǎng)狀化的學習模式。這種全新的知識傳播模式和學習方式，可能為全球高等教育引來一場“海嘯”。

中國電子學會副秘書長 林潤華

不可否認，這就是云計算和大數(shù)據(jù)與教育結(jié)合后，遇到的一個非常現(xiàn)實的問題。而這樣的問題，在各行各業(yè)雖然有不同的表象，但本質(zhì)是一樣的――那就是顛覆、革命、創(chuàng)新。

看起來很美很熱鬧的云計算大數(shù)據(jù)，在具體落地時卻不得不面對一系列這樣的現(xiàn)實問題。正如中國電子學會副秘書長林潤華所言：“產(chǎn)業(yè)界確實認為這是大的發(fā)展方向，也是非常好的轉(zhuǎn)型機會，但是用戶還抱著非常審慎的態(tài)度。”

在中國電子學會與ITValue共同主辦的CIO沙龍晚宴上，近百位與會CIO通過workshop的討論形式，共同關(guān)注企業(yè)當前對于云計算和大數(shù)據(jù)應用的需求和困惑，以及行業(yè)最佳應用實踐。通過現(xiàn)場分組互動討論，我們基本可以認為：盡管與會CIO普遍認為云計算大數(shù)據(jù)將會大有作為，前景看好，但是其目前的發(fā)展狀況并不十分健康和樂觀，無論是用戶的理解，還是具體實踐應用，都存在很多問題。

價值，是任何企業(yè)都會首要關(guān)注的問題。云計算大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的，要么是毀滅式的顛覆，要么是轉(zhuǎn)瞬即逝的機遇。這讓企業(yè)的態(tài)度非常謹慎，甚至是如履薄冰。這種壓力傳導給CIO的信息就是，行動前先問價值。“談到云計算大數(shù)據(jù)，第一反映就是怎么最大化的給公司帶來銷量和利潤。”中國黃金集團黃金珠寶有限公司信息部負責人周韓林說道。中國中鋼集團公司信息管理中心總經(jīng)理李紅也談到：“做IT項目老板都會問價值在哪里。價值沒搞清楚，就沒人敢干。”而來自航空業(yè)的CIO則拋出了一個可供各行業(yè)借鑒的例子：通過云計算大數(shù)據(jù)找出各自企業(yè)與同行可能存在的區(qū)分點，而不是一味的進行低價的同質(zhì)化競爭。

安全，是一個不可回避的問題。一方面是公有云自身的安全，另一方面則是數(shù)據(jù)本身的安全。數(shù)據(jù)去識別化可以把敏感信息去掉，提供整合后的數(shù)據(jù)。但是現(xiàn)在又有了“去識別化之后再識別”的技術(shù)，再識別之后仍然可以聚合反映出被隱藏或刪除的敏感信息。所以安全仍然是CIO面臨的巨大挑戰(zhàn)。神州數(shù)碼（中國）有限公司首席IT專家鄭小維舉例說：“一些廠商做大數(shù)據(jù)，把探針直接加到數(shù)據(jù)的出口，就可以把數(shù)據(jù)拿走，這樣的問題我們怎么去面對？”

對CIO和IT部門而言，困難或許也是機遇。數(shù)據(jù)源不固定、數(shù)據(jù)部流通、數(shù)據(jù)分析能力不足等現(xiàn)狀，讓CIO們在云計算大數(shù)據(jù)落地時遇到了更多困難，但是這也意味著，數(shù)據(jù)收集模式創(chuàng)新、數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新、業(yè)務模型建立與分析創(chuàng)新……這讓IT將迎來一次新的發(fā)展機遇，跨部門、跨企業(yè)、跨上下游的業(yè)務合作，將為IT爭取到更多的話語權(quán)。

當然，前提是IT部門要實現(xiàn)自我變革。云計算大數(shù)據(jù)顛覆企業(yè)的業(yè)務模式也會顛覆IT自身的模式變化。技術(shù)和業(yè)務都需要升級，未來的IT建設(shè)思路也需要改進。“原來談所有的系統(tǒng)都是以流程為中心，有了大數(shù)據(jù)之后，是不是可以反過來從數(shù)據(jù)角度搭建IT系統(tǒng)？”ITValue發(fā)起理事、《商業(yè)價值》雜志出版人劉湘明給出了自己的建議。

就現(xiàn)狀而言，由于不同的行業(yè)特性，導致云計算和大數(shù)據(jù)在不同行業(yè)具有不同的落地深度和維度。比如說，金融行業(yè)應用相對較深，而房地產(chǎn)行業(yè)則應用相對較弱。但傳統(tǒng)行業(yè)的云計算大數(shù)據(jù)落地路徑不明晰，是與會CIO普遍存在的困惑。

具體到不同的行業(yè)，晚宴沙龍通過workshop的形式，分組討論各個行業(yè)在云計算大數(shù)據(jù)落地過程中的主要關(guān)注點和困惑。以下是ITValue編輯部根據(jù)會議討論整理出的八大行業(yè)CIO關(guān)注的問題。

中國8大行業(yè)CIO如何看【“云計算及大數(shù)據(jù)的機遇與挑戰(zhàn)”】

大型多元化集團

1.云計算是大勢，亟待解決大企業(yè)原有數(shù)據(jù)中心龐大、復雜的運維問題，以及設(shè)備老化問題；但如何采納云計算仍有沒有成熟做法，是否應該“公有云+私有云”一體，即混合云的方式？

2.云計算對大型企業(yè)的挑戰(zhàn)與機會，主要原因是傳統(tǒng)企業(yè)決策者、管理者對于新技術(shù)新商業(yè)模式天然的漠視。

3.公有云在大型企業(yè)落地難，云安全及數(shù)據(jù)安全問題凸顯，主要出于對安全的不信任，公有云經(jīng)營者是否可以有認證體系以確保安全？

4.大企業(yè)OA、培訓、銷售管理等更適合采納公有云，ERP等核心應用更適合采納公有云，CIO需要看到更多行業(yè)的云端應用案例以及需要成熟的私有云、混合云建設(shè)方案。

5.多元化大型企業(yè)下屬的企業(yè)數(shù)目多，很多系統(tǒng)都是各自為政，云和大數(shù)據(jù)從總的來說是做“資源整合”， IT治理、數(shù)據(jù)治理對于實現(xiàn)大數(shù)據(jù)是至為關(guān)鍵的一步。

交通行業(yè)

1.交通企業(yè)的體量通常太大，信息化建設(shè)已經(jīng)趨于成熟，再轉(zhuǎn)向云計算的方式是有困難的，目前只有一些小的應用采用了SaaS的模式。

2.大公司和小公司在面對云計算時，區(qū)別非常大，小公司因為成本問題而青睞SaaS模式，但是大企業(yè)因為安全性、合規(guī)性等要求，對云計算呈謹慎態(tài)度。

3.如何采集到有用的數(shù)據(jù)是一個難題，包括數(shù)據(jù)采集標準的建立，數(shù)據(jù)范圍的界定。

4.如何將物料鏈里的數(shù)據(jù)開放給上下游用戶，因為只有數(shù)據(jù)整合起來才能顯現(xiàn)出真正的數(shù)據(jù)價值。

制造業(yè)

1.數(shù)據(jù)疏密度對企業(yè)應用的相關(guān)性。

2.制造業(yè)數(shù)據(jù)采集和整理的標準。

零售及服務業(yè)

1.基于云的服務的推廣與企業(yè)自身信息化戰(zhàn)略是否有沖突？還是互補？

2.零售行業(yè)中可見的需求較為突出，但如何使共性的服務與個體企業(yè)間的個性需求達到平衡？

3.零售企業(yè)每年的銷量要求特別高，怎么能夠通過云計算給公司帶來銷量和利潤？

4.數(shù)據(jù)的收集、整理，如何能更好的指導經(jīng)營贏得市場？

5.跨行業(yè)的數(shù)據(jù)交換問題。

6.零售行業(yè)進行上下游打通和平臺整合，能夠直接抽取到最終端的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)收集起來以后怎么才能利用起來？

7.數(shù)據(jù)多了，但有多少企業(yè)真正花精力在數(shù)據(jù)分析、挖掘，基于大數(shù)據(jù)做業(yè)務決策？

8.不同行業(yè)之間的大數(shù)據(jù)有多大的區(qū)別？如何區(qū)分共性與個性？企業(yè)的個性數(shù)據(jù)如何得到滿足？

教育行業(yè)

1.公有云的安全與審計問題。

2.大數(shù)據(jù)人才特別難找，尤其是很多教育機構(gòu)不在一線城市，一般的招聘策略是什么樣的？

3.結(jié)合大數(shù)據(jù)運用的用戶行為分析管理工具（DMP），業(yè)界有成熟的工具和使用案例嗎？

4.大數(shù)據(jù)如何使設(shè)計作品全過程分析。

5.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集和分析問題如何解決？

6.大數(shù)據(jù)如何分析學生需求，包括成長過程，個性發(fā)展。

7.如何用互聯(lián)網(wǎng)的方式，解決教育公平問題，讓教育資源分配問題得到解決。

8.如何通過大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)家長、學校、學生，三者之間的信息互通？

互聯(lián)網(wǎng)金融

1.云計算在金融行業(yè)的規(guī)則將由誰制定，是證監(jiān)會、銀監(jiān)會，還是運營商，還是一些強勢的機構(gòu)？

2.云計算在互聯(lián)網(wǎng)金融中，出現(xiàn)風險后，賠付主體和責任主體是誰？

3.金融行業(yè)云端運營標準是什么？

4.金融行業(yè)借云轉(zhuǎn)型對廣大國民的影響？

5.大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的金融業(yè)務創(chuàng)新？

6.大數(shù)據(jù)面對數(shù)據(jù)風險和業(yè)務風險的有效防范。

7.金融行業(yè)的云計算及大數(shù)據(jù)安全規(guī)則如何確立？

8.未來金融行業(yè)開放策略。

醫(yī)療行業(yè)

1.云平臺和大數(shù)據(jù)催生互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)。比如由可穿戴設(shè)備開始，很多人會把自己的數(shù)據(jù)主動傳到云平臺上，或者是把這些健康數(shù)據(jù)、運動數(shù)據(jù)同步在云的平臺上。這些數(shù)據(jù)就包括這些人的年齡、身體基本指標、運動習慣、消費行為、經(jīng)常處的場所等等。未來的健康和醫(yī)療機構(gòu)把數(shù)據(jù)有效的收集起來，并且讓這個數(shù)據(jù)積累下來，粘住用戶使用這個平臺，那它未來的價值是不可限量的，這是一個非常大的有潛力的商業(yè)模式。

2.制藥公司怎么用大數(shù)據(jù)？現(xiàn)在在做臨床實驗的時候都要篩選病人，實際上是通過很多大數(shù)據(jù)的分析來完成的。基因的分析就是一個很重要的指標，還有通過人群的分析、年齡的分析，來決定要在什么樣的人群里做這個實驗。還有，在臨床實驗結(jié)束之后，藥品上市時候要做很多統(tǒng)計分析，通過各種模型找到藥到底在哪種人群、哪種疾病、什么樣的數(shù)量上得到有效的結(jié)果。產(chǎn)品說明書上會看到什么病人用什么劑量、什么病人需要減半，所有這些數(shù)據(jù)都是通過臨床分析統(tǒng)計計算得到的。

房地產(chǎn)業(yè)

1.房地產(chǎn)行業(yè)IT信息化起步比較晚、老板對IT的重視度有限，但就房地產(chǎn)行業(yè)的大數(shù)據(jù)應用，還是有很大的空間和未來。

2.大數(shù)據(jù)能如何幫助地產(chǎn)企業(yè)做好精準營銷？

3.大數(shù)據(jù)將在商業(yè)地產(chǎn)中有很好的應用。購物中心實體性的平臺數(shù)據(jù)怎么拿到？根據(jù)每天銷售額流水的數(shù)據(jù)得到商戶真實的營業(yè)情況，從而對整個購物中心商戶的結(jié)構(gòu)、位置做一些調(diào)整。

4.房地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)人才缺乏。

5.房地產(chǎn)行業(yè)對大數(shù)據(jù)應用比較晚，但是空間廣闊。根據(jù)客戶需求的數(shù)據(jù)挖掘，還能夠把客戶的需求擴展到其他行業(yè)上，譬如對客戶增值的需求挖掘出來，通過用數(shù)據(jù)挖掘和分析實現(xiàn)增值服務。

原文鏈接：八大行業(yè)CIO談觀點：云計算大數(shù)據(jù)落地真相 （責編/魏偉）

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