App提高用戶留存率新招：應用性能監測

據聽云平臺發布的《移動應用性能黑洞報告》顯示：應用上線后性能黑洞已成為用戶流失的最大隱形殺手。連接超時、崩潰、卡頓、閃退、內存泄露……你永遠不知道用戶何時會突然離開你，也許就是下一秒。

你的應用還在裸奔么？

國內應用性能監測平臺“聽云”調查顯示：“目前中國僅有6%的移動開發者在使用專業的應用性能監測工具來實時發現自己應用的性能問題，其中iOS開發者更為重視應用性能監測”，截止目前，還有69%的移動開發者讓自己的應用在上線后“裸奔”。

應用上線后“裸奔”是極其危險的，它意味著開發者不能第一時間發現應用在運行過程中出現的各類性能問題，如崩潰、閃退、連接超時、內存泄露等問題，而此時用戶卻對這些不佳的交互體驗深惡痛絕。這些性能問題貫穿在用戶使用的始終，最終導致用戶離開。而這一切可能僅僅發生在幾秒鐘內，開發者卻并不自知。

在聽云平臺每天監測的超過100億次真實用戶請求中，每天發現的應用性能問題超過15萬次，當應用性能問題出現時，僅僅10秒鐘后，大部分用戶會流失，對于用戶來說甚至不需要抉擇的過程，只需要簡單的操作就永遠的離開了這些應用，而對于開發者來說，這10秒所造成的損失是不可估量的，是事關生死的10秒鐘。

應用性能黑洞 提高用戶留存率的“生死大敵”

應用性能黑洞是指應用在上線運行過程中所出現的導致用戶隱形流失的性能問題，聽云平臺發布的統計數據顯示，目前中國導致用戶流失最多的十大應用性能黑洞分別是：崩潰、卡頓、閃退、黑白屏、連接超時、網絡劫持、交互性能差、CPU使用率問題、內存泄露問題、不良接口。每日由于以上十大應用性能問題選擇離開的用戶達5%。

據相關數據顯示，移動應用的次日留存率平均水平為30%，而七日留存率則不足17%，對于開發者來說，這些走掉的客戶并不僅僅是因為產品本身體驗、設計與營銷問題，而相當大一部分是因為應用性能問題而舍棄應用。

用戶因性能問題流失走向

10秒解決應用性能問題 讓用戶流失曲線不再飆升

對于開發者來說，如何在10秒鐘內發現并解決應用性能問題幾乎是一個不可能完成的任務，發現問題、定位問題、解決問題，這從來都不是一蹴而就的，但移動互聯網用戶持續流失卻不會等待。基調網絡作為中國的應用性能管理服務商日前發布了最新一代應用性能管理平臺“聽云”，依托于基調網絡的技術優勢，聽云平臺每日幫助開發者監控超過100億次的真實用戶請求，發現應用性能問題超過15萬個，通過四大核心技術優勢快速幫助開發者解決應用性能黑洞。

• 毫秒級報警：超警報閥值后即刻觸發郵件、短信報警
• 智能化數據：監測數據與問題報告多維智能分析展現
• 代碼級定位：定位具體報錯URL、直溯崩潰堆棧信息。
• 輕量級部署：部署只需兩行代碼，發布即可查看數據。

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