Gleasy CTO薛珂：成立3年，企業用戶2萬+，移動辦公蘊藏較大發展機遇

業界曾預測，2B企業服務即將成為新的春天，成就下一片藍海。而早在2007年，還沒有2B企業服務概念時，就有人開始思考該領域，希望可以自主研發一款可以解決中小型企業信息化建設的標準化產品、一個建立在云端的綜合服務性平臺，于是2011年廣州Gleasy研發中心應運而生。之后歷經三年研發，2013年3月Gleasy格子云1.0正式上線，11月又推出2.0版本。憑借優秀的產品及服務，目前Gleasy格子云已積累企業用戶2萬多家。在2B行業中，新增企業用戶數量、活躍度等在行業中均屬名列前茅。

為了更好地了解Gleasy和國內做辦公產品廠商的生存現狀，近日CSDN有幸采訪到Gleasy（格子云）聯合創始人、技術團隊掌門人薛珂，請他分享Gleasy背后的研發故事及所處行業的發展趨勢。

Gleasy CTO、聯合創始人 薛珂

CSDN：請首先介紹一下您自己及目前負責的工作。

薛珂：我為Gleasy（格子云）CTO，創始人之一。目前主要負責主持Gleasy所有產品的研發及運維工作，研發團隊的建設和管理，同時作為首席架構師，負責Gleasy平臺底層架構及物理架構相關設計工作。之前曾先后就職于廣東省電信規劃設計院和一三九移動互聯網。

移動辦公發展潛力大，帶來創業新機會

CSDN：這兩年來國內做辦公產品的廠商的生存狀態是怎么樣的？現在這個市場是藍海還是紅海市場？Gleasy在整個市場里居于什么定位？

薛珂：辦公產品領域近年來隨著云計算和移動互聯網浪潮的興起也發生了很大變化，因為企業對辦公產品移動化，多終端化的呼聲越來越高。一些傳統的老牌辦公產品廠商也被迫轉型，提供基于私有云技術的移動辦公方案，部分廠商也開始試水基于公有云技術的在線辦公。在線辦公產品與傳統辦公產品有著巨大的差異性，于是給了新企業進入該行業的契機，這兩年開始涌現不少的云辦公、移動辦公的應用服務，百花齊放，百家爭鳴。

在國內，企業（尤其是中小型企業）信息化程度普遍不高，但對信息化需求卻很大，在線辦公和云辦公解決方案可以明顯降低企業信息化的建設成本和使用成本，加速企業信息化的普及，因此市場容量非常大。

Gleasy站在巨人的肩膀上，以云端辦公、移動辦公、協作辦公為核心打造企業在線辦公平臺，就是為了給企業信息化提供更好的選擇。

依托三大服務內容 Gleasy助力企業打造多終端辦公平臺

CSDN：現在Gleasy主要做哪些行業？如何去深入理解行業用戶的需求？Gleasy的核心競爭力是什么？

薛珂：Gleasy從三個方面提供企業信息化服務：（1）基礎辦公服務，包括企業即時通訊、企業郵箱、網盤、在線Office、日程管理等；（2）應用商店中的企業管理級應用，如客戶關系管理（CRM）、項目管理、流程審批管理（OA工作流）、考勤管理等，后續將不斷增加其他應用，不同的企業可按需購買使用；（3）企業可以基于Gleasy開放平臺定制開發。所以從提供的產品服務來看，Gleasy可為企業提供較為全面的信息化產品服務。

就目前用戶來看，也可以從我們官網看到，我們在IT信息服務、廣告媒體、教育培訓、商業服務等行業較為突出。

我們認為Gleasy具有以下三大優勢：

（1）技術壁壘高，我們用近四年的時間進行技術積累和沉淀，發明專利我們已申請了10多項，正在遞交的發明專利20多項。比如說我們自主研發的分布式即時通訊中間件，單臺服務器可支持接近10萬客戶端同時在線，這樣的技術達到國內的頂尖互聯網企業的水平，與國外技術也相差不大。

（2）產品線完整性，在我們這個平臺上，企業基礎辦公服務+第三方應用+定制化，三管齊下，全面滿足企業隨需應變的信息化需求。

（3）偉大的產品出自細節，在我們平臺給用戶一種全新視覺，一流的交互體驗，操作簡單易用，包括我們的手機端，將來在不同終端也能享受同樣的體驗。

CSDN：您覺得在Gleasy的研發過程中遇到的最大難題是什么？最后是如何攻克的？

薛珂：研發過程中每天都遇到不同的難題，有的是技術相關的，有的是技術無關的。我個人感覺最大的難題是怎樣令研發團隊連續多年保持一樣的沖勁和爆發力。Gleasy之所以有深厚的底蘊，多虧了這群默默奮斗了多年的研發工程師。他們參加Gleasy之前大多就職于世界五百強的公司，為了同一個夢想聚集在一起，一干就是這么多年。研發工作本就是枯燥的，而Gleasy堅持的理念是“做最好”，對產品體驗細節苛求，對性能及響應時間的極致要求，對用戶需求的快速響應，所以這些都考驗著研發工程師們的智商和情商。長時間高強度高標準的要求，誰都難免會心理疲倦，特別是Gleasy上線前長達2年6個月的封閉性研發，隨時都令人精神崩潰。不過我們堅持了下來，堅持下來的秘訣就是團隊夢想，每過一段時間，我們大家就好好聚在一起，拋開工作，拋開項目，暢談夢想，反思我們的選擇和我們為什么要這么選擇，把大家的夢想匯集為團隊夢想。在團隊夢想面前，小心思小煩惱變得無足輕重，可有可無。

CSDN：Gleasy自推出以來，運營情況如何？

薛珂：Gleasy歷時三年多研發，去年3月份推出Gleasy1.0，11月份正式推出Gleasy2.0，開始正式運營。我們做到一周一更新，產品改進200多項，主要依靠口碑宣傳，積累2萬多家企業用戶。在2B行業中，新增企業用戶數量、活躍度等均排行業第一。

國內2B服務企業起步晚，仍有較大發展優勢

CSDN：云辦公平臺和傳統的辦公產品有哪些差異？

薛珂：兩者從理念、技術、市場、模式等都是不一樣的，且不具備同比性。云辦公、移動辦公、協作辦公已經成為現在趨勢，傳統服務已無法實現和滿足現在企業辦公需求。

舉簡單例子，現在都是在線播放電影，誰還會去下載播放？千元智能機讓移動辦公需求凸顯，但以前辦公產品如何滿足？

CSDN：如何看待現在國內外在辦公產品上的差距和優勢？例如和IBM的產品去比較？

薛珂：國外在企業服務這塊確實較為領先，最直接的例子就是提供服務的企業，微軟、IBM、HP、谷歌、Salesforce等巨頭，還有37signals、Workday等創新企業，在2B行業已經較為成熟。

國內企業辦公服務本身時間較短，而且傳統軟件提供商主要還是為大中型企業提供傳統的服務。當然隨著這幾年基礎實施完善，如網絡帶寬、智能手機等多終端，技術發展如云計算技術、移動互聯網，當然最終也是新型信息化服務需求增長，已經涌現不少優秀的2B服務企業。與國外的比較，國內企業仍然占有不少先天優勢，當然競爭也會日益激烈。

Gleasy團隊管理法則――  把握住“四個合適”

CSDN：團隊研發管理上有什么經驗可以分享？

薛珂：至于團隊管理經驗，我分享兩點：

一是“合適的人做合適的事”。要了解團隊每個成員的能力特長、興趣，獲得成就感的方式，合理地安排工作內容。區分哪些人是適合做技術研究的，哪些人適合帶團隊，哪些適合做架構，哪些人適合做集成，哪些人對需求有興趣，哪些人對代碼最感冒。針對不同人通過不同的方式讓他們從工作中獲得成就感。

二是“合適的時候做合適的事”。要充分了解公司所處的階段，產品所處的階段，依此做出適當的選擇。目標很大，做的時候卻要盡可能小而清晰，比如目標是要支撐到100萬人同時在線，不是在一開始做的時候就按照100萬人的要求嚴格來做，這樣你就無法考核進度和成果了，但又不能不考慮將來的可能性和適應性，折衷的辦法是架構上必須做到理論可支持100萬人同時在線而無須進行推倒式迭代，但實現的時候按階段優化即可。再比如有10個項目同時開工，根據經驗知道做每個項目至少要3個人最為保險，你就不能一下子招30個人回來，人一多，管理成本直線上升，在未能充分了解項目成員的情況下，內耗將極為嚴重，最終很可能導致項目延誤和團隊內哄，招人必須是有非常清晰的用人計劃和工作安排，可招可不招，就不招。

移動辦公成不可逆轉的發展趨勢

CSDN：您如何看待企業移動信息化建設的未來發展前景？Gleasy的未來發展規劃如何？

薛珂：需求決定著一切，有需求就有發展。企業移動信息化（或者稱為移動辦公）是一種不可逆轉的趨勢，而且隨著智能終端能力持續增強，移動網絡帶寬持續加大，移動辦公的功能越來越豐富，人們對移動辦公的接受和依賴程度會越來越高，需求會越來越旺盛。可以說辦公移動化和在線化是一種必然的潮流，誰也沒辦法阻止。我們能做的就是順應潮流，根據市場的反饋和我們對這個行業的深入理解，不斷對產品進行優化升級，以滿足更多企業的移動化辦公需求。（記者：陳秋歌）

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