Google與Facebook的產(chǎn)品研發(fā)之道

產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任怎樣的角色？他們的關(guān)鍵工作內(nèi)容有哪些？怎樣才能成為杰出的產(chǎn)品經(jīng)理，F(xiàn)irst Round Review發(fā)布的文章《Top Hacks from a PM Behind Two of Tech's Hottest Products》分享了原Google、Facebook產(chǎn)品經(jīng)理、初創(chuàng)企業(yè)Cover CEO Todd Jackson多年來的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。他表示，開展產(chǎn)品會(huì)議及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，是產(chǎn)品經(jīng)理兩項(xiàng)重要工作內(nèi)容。如何出色地完成這兩大工作，請(qǐng)閱讀該文的簡(jiǎn)譯內(nèi)容。

Todd Jackson和幾位設(shè)計(jì)師、工程師及Mark Zuckerberg在一個(gè)小會(huì)議室開始討論Facebook中News Feed的重設(shè)計(jì)問題，試圖調(diào)整Facebook的用戶體驗(yàn)，使它看上去更迷人。他們?yōu)g覽了最近的設(shè)計(jì)案例，討論了圖片的大小、文本密集度及剛重新設(shè)計(jì)過的網(wǎng)站導(dǎo)航。之后便陷入一個(gè)看起來似乎很微小的問題上：用戶名字的顯示顏色由藍(lán)色變?yōu)楹谏odd Jackson作為產(chǎn)品經(jīng)理，知道這個(gè)問題要比他們想像得更復(fù)雜。

原Google、Facebook產(chǎn)品經(jīng)理、初創(chuàng)企業(yè)Cover CEO Todd Jackson

事實(shí)上，Zuckerberg對(duì)這個(gè)問題有一個(gè)簡(jiǎn)單的立場(chǎng)――用戶是Facebook的核心，所以用戶的名字應(yīng)加粗且以藍(lán)色顯示。用戶是所有內(nèi)容的中心，他們應(yīng)該重點(diǎn)突出。而Jackson的團(tuán)隊(duì)則有不同的看法：為了更深入地吸引觀眾，F(xiàn)acebook需要改進(jìn)，將內(nèi)容展示放在第一位。

在該爭(zhēng)論中，Jackson需“身兼數(shù)職”。一方面，他要接受Zuckerberg的意見，一方面，還要擁護(hù)他手下的設(shè)計(jì)師和工程師。他需要全方位考慮所有的方方面面及可能接觸到這些變化的用戶：內(nèi)部的用戶運(yùn)營(yíng)人員、外部的新聞發(fā)布人員――更不用說網(wǎng)站的用戶了。這就好比事情具有兩面性：創(chuàng)始人、高管主要推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)，而工程師和設(shè)計(jì)師則負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)這些改動(dòng)。

這就是產(chǎn)品經(jīng)理的處境。從之前在Google擔(dān)任Gmail產(chǎn)品經(jīng)理，在Facebook負(fù)責(zé)News Feed，到現(xiàn)在作為Android創(chuàng)業(yè)公司Cover的CEO，他與技術(shù)界眾多杰出人物共同處理了各種棘手問題。如果說誰擅長(zhǎng)平衡多方面的利益，那就屬他了。

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依托多年來作為產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，Jackson分享了多條精彩的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品經(jīng)理可以利用它們高效地管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)將創(chuàng)始人與跨職能的利益相關(guān)者召集在一起開會(huì)應(yīng)是工作中的重要的一部分。

與創(chuàng)始人一起開產(chǎn)品管理會(huì)議

為什么產(chǎn)品經(jīng)理要主導(dǎo)這些會(huì)議？為什么經(jīng)常在媒體中看到他們?cè)谡務(wù)撔庐a(chǎn)品？他們是公司項(xiàng)目和項(xiàng)目使用者間的溝通樞紐。

“準(zhǔn)備這些會(huì)議，確實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)，畢竟工程師在忙著寫代碼。”Jackson表示，“同時(shí)，你要百分之百地代表團(tuán)隊(duì)。這意味著你要在會(huì)議之前優(yōu)先向他們分享你的幻燈片或主要觀點(diǎn)，以便他們了解并感覺一切都很美好，即使通過Email。”

“讓團(tuán)隊(duì)成員相信你可以代表他們講話，是首要原則。”

針對(duì)這些情況，Jackson還提供了一些其他規(guī)則，是產(chǎn)品經(jīng)理的最佳實(shí)踐：

始終掌握現(xiàn)在的狀況與環(huán)境。你要了解公司中的關(guān)鍵人員的立場(chǎng)，他們認(rèn)為什么重要以及原因。同時(shí)也應(yīng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 跳出小細(xì)節(jié)，著眼于大局。你要能夠準(zhǔn)確清晰地表達(dá)出產(chǎn)品背后的最高戰(zhàn)略，并準(zhǔn)備著為每一個(gè)特殊UI元素的擺放位置作出解釋。 臉皮要厚，但不要唯我獨(dú)尊。不斷地贊揚(yáng)自己的團(tuán)隊(duì)，慷慨地向團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的信任。成功屬于團(tuán)隊(duì)，而失敗則屬于你。 成為有影響力的大師，而不是權(quán)威者。很明顯，你沒有權(quán)力管理創(chuàng)始人、跨職能的利益相關(guān)者。同時(shí)你也不可能管理和你一塊工作的工程師。你必須是一個(gè)很好的傳達(dá)者，幫助每個(gè)人可以很簡(jiǎn)單地完成所有事情。“隨時(shí)隨地為每個(gè)人增補(bǔ)空白。”Jackson表示，“保證每個(gè)新功能的質(zhì)量；發(fā)布首篇博文；設(shè)計(jì)那些設(shè)計(jì)師看起來可能有些外行的原型，但可為他們提供靈感；做一些與眾不同，可推動(dòng)工作向前進(jìn)展的無聊事情。” 促進(jìn)決策的制定。在會(huì)議中，你可能不是決策者，但你有責(zé)任保證決策最終確定下來。

Jackson建議，你的表述應(yīng)采用更細(xì)的粒度，同時(shí)盡可能的短，最多10~15張幻燈片。大部分時(shí)間，它們只是通過Email發(fā)給團(tuán)隊(duì)，除非有些事情確實(shí)存在爭(zhēng)議，才需要通過會(huì)議來解決。但你仍要盡量取消盡可能多的會(huì)議。

將對(duì)產(chǎn)品的審查內(nèi)容縮至10張幻燈片可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，但它卻要集中展示一個(gè)簡(jiǎn)單而全面的項(xiàng)目進(jìn)展快照。Jackson認(rèn)為，這些會(huì)議將幫助你勾勒出一個(gè)正在發(fā)生的故事。它猶如更大的規(guī)劃圖，向團(tuán)隊(duì)中的成員展示了你正追求的目標(biāo)，及完成這些工作你所需要的資源。

要想在任何一個(gè)特殊的利益相關(guān)者身上取得進(jìn)展，你就要了解對(duì)他們來說什么是重要的， Jackson表示。創(chuàng)始人與從事運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的人具有完全不同的關(guān)注點(diǎn)，即便在早期階段。每個(gè)人最注重的關(guān)鍵點(diǎn)也是不同的。像Larry Page、Zuck等創(chuàng)始人希望了解某產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是什么？在戰(zhàn)略上，它為什么很重要？而執(zhí)行人員則希望了解開發(fā)某產(chǎn)品的難度有多大。最終產(chǎn)品包含哪些需求功能，最重要的方法是直接與你的用戶進(jìn)行溝通。

對(duì)于Jackson來說，有些事情大部分產(chǎn)品經(jīng)理雖沒意識(shí)到，但卻很重要。所以，作為產(chǎn)品總理，你必須多角度考慮問題，必須成為可以與任何人交流、推動(dòng)溝通繼續(xù)進(jìn)行的人。同時(shí)，你要確保會(huì)議上有足夠的時(shí)間用來進(jìn)行公開討論，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)問題及關(guān)注點(diǎn)做出解答。很多時(shí)候，你會(huì)被打斷，你應(yīng)主動(dòng)向任何人傳達(dá)這是一個(gè)開放式討論的訊息，這是發(fā)掘好問題、好觀點(diǎn)的地方。但是，因?yàn)閯?chuàng)始人的想法往往太大，會(huì)導(dǎo)致你跑題。

Jackson的建議是：可以跑題，但不要太頻繁。如果他們給了一些比較隨意或你并不贊同的建議，一定要努力去理解每個(gè)請(qǐng)求背后的更深用意。對(duì)某些特殊提議，有時(shí)你會(huì)強(qiáng)烈反對(duì)，但對(duì)更高的目標(biāo)要求卻會(huì)完全支持。而且，創(chuàng)始人為了挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)而提出更大的想法，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看也會(huì)幫助你獲得更好的結(jié)果。

如果在跑題談?wù)撨^程中，獲得了重要的決定，Jackson建議逼創(chuàng)始人對(duì)首要完成的事做出決定。“直接問他們：‘這就是決定嗎？’之后清晰說出你的下一步行動(dòng)：‘我們將實(shí)施該提議，并給你反饋。’”

更重要的是，在會(huì)議中僅僅接受這些決定，這樣以后你將有機(jī)會(huì)進(jìn)行全方位考慮，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力充滿自信。“如果創(chuàng)始人在會(huì)議期間提出一個(gè)很不錯(cuò)的新想法，所有人一般都會(huì)點(diǎn)頭贊許。如果你太著急同意了該想法，之后你可能意識(shí)到這是一個(gè)大大的麻煩，或者它并沒有當(dāng)時(shí)所想得那樣具有較高影響力。所以，最好的做法是，讓他們首先知道你同意該偉大的觀點(diǎn)，但也要給自己留一些回旋的余地。”

產(chǎn)品經(jīng)理要能夠很好地辨別出哪些想法是領(lǐng)導(dǎo)層所關(guān)注的，哪些想法優(yōu)先級(jí)較低或是一些比較隨意的主意。沒有人會(huì)站出來，明確告訴你它們之間的不同。這些主意可能與技術(shù)關(guān)相關(guān)，也可能與PR和銷售相關(guān)。作為產(chǎn)品經(jīng)理，你需能夠跳入這些想法并進(jìn)行分析，但最好的做法是，說“請(qǐng)給我一些時(shí)間，讓我思考一下。”在會(huì)后再給他們回饋。

為了讓利益相關(guān)者感覺自己被傾聽了，Jackson建議在會(huì)議的最后重復(fù)最重要的活動(dòng)項(xiàng)目、決定及后續(xù)的計(jì)劃。

“你不能存在任何不理解的地方，甚至不能讓走出會(huì)議的任何人抱有不同的結(jié)論。”

Jackson建議產(chǎn)品經(jīng)理使用創(chuàng)始人提出的建議來完成某些事情，并利用它們激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)及其它提供支持的團(tuán)隊(duì)。員工在某家公司工作，通常是因?yàn)樗麄冏鹬貏?chuàng)始人。

鑒于以上原因，積極傳達(dá)產(chǎn)品審查會(huì)議中發(fā)生的事情，未來的行動(dòng)計(jì)劃與創(chuàng)始人的要求密切結(jié)合起來，這是一個(gè)促使員工齊心協(xié)力完成工作的好辦法。

如何有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

如果說明確創(chuàng)始人的需求與關(guān)注點(diǎn)是產(chǎn)品經(jīng)理工作中的重要部分，那比這更重要的工作則是激勵(lì)設(shè)計(jì)師和工程師，并使他們協(xié)作完成公司的目標(biāo)。Jackson給出的首要建議是：

“通過講好故事的方法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，并把該故事轉(zhuǎn)化成可實(shí)施的計(jì)劃。”

在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)大幅提高生產(chǎn)力之前，向團(tuán)隊(duì)展示他們需要完成的工作任務(wù)，是相當(dāng)重要的。產(chǎn)品經(jīng)理的工作評(píng)估依賴于團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展與速度，而達(dá)到同一目標(biāo)，所選用的方法有好壞之分。

“我喜歡創(chuàng)造原型，與設(shè)計(jì)師協(xié)作來展示產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的。之后，你就可以開始講故事了。正如我們?cè)谥匦略O(shè)計(jì)News Feed時(shí)，我是這樣講故事的：‘News Feed看起來已經(jīng)有些凌亂，其工作方式也保持了很多年沒變。當(dāng)人們向下滾動(dòng)頁(yè)面，一旦看到之前閱讀過的文章，就會(huì)關(guān)閉Facebook，轉(zhuǎn)去做其他的事情。如果News Feed可以遵照這種工作方式，豈不是很棒？”當(dāng)展示原型時(shí)，你可以說，‘其中包含你關(guān)注的頁(yè)面發(fā)布的大量精彩內(nèi)容，你朋友分享的鏈接及你朋友喜歡的照片。如果我們很完美地展示這些內(nèi)容，為此用戶每天會(huì)多看兩倍的內(nèi)容，結(jié)果會(huì)怎樣？他們會(huì)在該網(wǎng)站上花費(fèi)大約兩倍的時(shí)間。用戶在網(wǎng)站獲得了兩倍自己喜歡的內(nèi)容，我們就會(huì)獲得兩倍的收益。’這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以理解并支持的故事。”

從本質(zhì)上講，它是一次推銷。通過說“它很棒，用戶將喜歡它，你的朋友及家人將喜歡它，它對(duì)公司也是很有價(jià)值的。”以使人們從你的觀點(diǎn)來理解所有的事情。工程師對(duì)未來充滿激情，向他們展示產(chǎn)品的樣子，讓他們對(duì)該產(chǎn)品充滿激情，將促使他們努力工作以實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品。

上面描繪的是產(chǎn)品大遠(yuǎn)景，當(dāng)把它具體劃分為一個(gè)個(gè)小的實(shí)施目標(biāo)，如何繼續(xù)保持員工的激情呢？Jackson給出了以下幾點(diǎn)建議：

設(shè)定小的里程碑。理想情況下，每?jī)芍軆?nèi)設(shè)定一個(gè)小的里程碑。設(shè)定為兩周，員工可以清晰地了解本周及下周要完成的工作，并時(shí)刻將它們記在腦中。這個(gè)時(shí)間段也足夠看到一個(gè)明顯的工作進(jìn)展。 縮短會(huì)議時(shí)間，專注于Demo展示。會(huì)議一般分為兩種：制定決策的會(huì)議，工作進(jìn)展情況的報(bào)告會(huì)議。兩種會(huì)議都要盡可能的短，只邀請(qǐng)相關(guān)人員參加。工作進(jìn)展情況的報(bào)告會(huì)議應(yīng)基于員工已經(jīng)完成的工作展開。Demo是最好的展示方式。對(duì)所展示的Demo設(shè)定較低門檻，不必精心制作，這樣員工就不會(huì)害怕過早地展示自己的工作成果。創(chuàng)造一種環(huán)境，激勵(lì)工程師們迫不及待地向彼此展示他們所完成的工作內(nèi)容。 做一把雨傘，而不是漏斗。你必須保護(hù)好自己及團(tuán)隊(duì)的時(shí)間。作為產(chǎn)品經(jīng)理，你在會(huì)議上總會(huì)聽到高管們直截了當(dāng)?shù)刂肛?zé)。這時(shí)你必須具有厚臉皮，學(xué)會(huì)如何把這些批評(píng)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。 仔細(xì)考慮所有邊緣情況。通常工程師會(huì)主動(dòng)思考任何場(chǎng)景的所有邊界情況，如果產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師幫他們完成了該工作，他們將會(huì)十分感激。

設(shè)計(jì)師和工程師近距離工作，最大的好處在于他們可以促進(jìn)彼此保持動(dòng)力與生產(chǎn)力。工程師因設(shè)計(jì)師努力產(chǎn)出的圖片與主意而充滿工作激情，反過來，設(shè)計(jì)師看到他們的創(chuàng)造變成現(xiàn)實(shí)而重新受到激勵(lì)。“你要讓設(shè)計(jì)師和工程師真正地肩并肩展開工作，”Jackson表示，“兩個(gè)團(tuán)隊(duì)要被新產(chǎn)品或特性的更高目標(biāo)所鼓動(dòng)。你要讓他們不斷對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行迭代，直到他們到達(dá)這些目標(biāo)。

Jackson建議設(shè)計(jì)師和工程師結(jié)對(duì)編程。在設(shè)計(jì)Facebook大學(xué)群組的過程中，他證明了該做法。項(xiàng)目開始時(shí)只有一個(gè)設(shè)計(jì)師和兩個(gè)工程師。他們?cè)谝粋€(gè)小型“作戰(zhàn)室”，背對(duì)背坐著，以便了解彼此正在做的工作，并詢問相應(yīng)的問題。在白板上，他們一方面專注于高水平的目標(biāo)，另一方面專注于可以完成該目標(biāo)的一個(gè)個(gè)策略。利用短短的迭代周期和具體的里程碑，他們每周都會(huì)因自己完成的任務(wù)而重獲動(dòng)力。

“該產(chǎn)品在每周都有新的進(jìn)展，而且越來越好。每周我們都可以看到哪些工作已經(jīng)完成，哪些還沒有，并在發(fā)布一個(gè)新的大學(xué)群組之前做出必要的改變。”Jackson表示，“當(dāng)我們看到?jīng)]有人點(diǎn)擊那個(gè)代表‘Facebook上已有你所在大學(xué)的群組’的按鈕時(shí)，我們便決定轉(zhuǎn)變成向他們提問，如他們住在哪個(gè)宿舍，他們參加了什么活動(dòng)，突然之間就有很多人開始加入這些大學(xué)群組了。我們之所以能完成該項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兯膫€(gè)近距離工作，隨時(shí)可以轉(zhuǎn)身與其他人進(jìn)行交談。”

“如果工程師受到激勵(lì)，即便他們不知該如何著手完成一件事，他們也會(huì)說‘我們可以一起來搞定它，我們?cè)?jīng)就是這樣做的。’”

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你還可以獎(jiǎng)勵(lì)最終解決了最棘手問題的工程師，從而進(jìn)一步激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。你可以等到下周五的會(huì)議中邀請(qǐng)這樣的一位工程師向團(tuán)隊(duì)做Demo演示，并說“做得很棒。他完全解決了上周困擾我們的問題。”有時(shí)，你必須鼓勵(lì)他們這樣做，從整體來講，它帶來一種很棒的感覺。

同時(shí)這也是“吃你自家的狗糧”背后的邏輯。大的知名技術(shù)企業(yè)會(huì)向公眾公開測(cè)試、發(fā)布某一新的產(chǎn)品或功能之前，首先會(huì)在公司內(nèi)部進(jìn)行部署。這給了產(chǎn)品經(jīng)理和工程師解決Bug，獲得反饋的機(jī)會(huì)。同時(shí)它還有一個(gè)更為重要的功能，它使產(chǎn)品經(jīng)理和工程師提前看到了他們朋友、家人將看到產(chǎn)品、功能，產(chǎn)品經(jīng)理、工程師最大的快樂之一就是構(gòu)建了他所認(rèn)識(shí)的人將使用并喜愛的產(chǎn)品。

當(dāng)產(chǎn)品首先向開發(fā)它的團(tuán)隊(duì)發(fā)布時(shí)，其中的某位工程師可立即發(fā)現(xiàn)并修補(bǔ)另一工程師遺留下的問題。在谷歌和Facebook，都開發(fā)有相應(yīng)的系統(tǒng)，以使所有團(tuán)隊(duì)成員可以看到不同開發(fā)階段的產(chǎn)品。從某種意義來說，這種修補(bǔ)-創(chuàng)新的過程意在使產(chǎn)品更加完美。只有你對(duì)每天使用的產(chǎn)品感覺良好時(shí)，把它對(duì)用戶發(fā)布后，你才會(huì)感覺更好。

一切聽起來都那么好。但在大多數(shù)情況下，需要產(chǎn)品經(jīng)理的精心準(zhǔn)備。產(chǎn)品經(jīng)理要不斷地確保員工獲得工作動(dòng)力，擁有他們所需要的工具，不會(huì)受到項(xiàng)目階段及同隊(duì)員的影響。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理具有敏銳地預(yù)感能力，尤其是當(dāng)你阻礙了產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)展時(shí)。

“作為產(chǎn)品經(jīng)理，我經(jīng)常會(huì)想‘天哪，除了等待我的原型及需求說明書外，工程師可完全構(gòu)建出該產(chǎn)品，’”Jackson表示，“你必須時(shí)常確定你阻礙了哪些員工的工作。我認(rèn)為這是產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化自己工作時(shí)間很有效的方法。即便現(xiàn)在你沒有阻礙任何人的工作，很可能在下周這種事件就會(huì)發(fā)生。

“我認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)不是提供所有與產(chǎn)品相關(guān)的想法，而是保證工程師和設(shè)計(jì)師火速前進(jìn)。”

可以依靠一些工具，來保證開發(fā)速度。

你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)列表，它勝過一個(gè)簡(jiǎn)單的Bug系統(tǒng)。它應(yīng)該很明顯地列在每個(gè)人都可以看見的白板上。 你必須成為撰寫Email的專家。在Facebook和谷歌，產(chǎn)品經(jīng)理一天之內(nèi)經(jīng)常收到500多封Email，對(duì)這些郵件做出快速回應(yīng)是他們很重要的一項(xiàng)任務(wù)。 列出自己的任務(wù)目標(biāo)，并把它分解成子任務(wù)列表。不允許悄悄地放棄某個(gè)任務(wù)，也不能容忍團(tuán)隊(duì)的成員這樣做。

杰出產(chǎn)品經(jīng)理的幾大特征

你如何判斷你的工作是否出色完成了呢？下面將分享判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀的幾大標(biāo)準(zhǔn)。

“很重要的一點(diǎn)，即創(chuàng)始人直接發(fā)郵件給你，而沒有抄送給其他的人。他們只相信你會(huì)自始至終堅(jiān)持到底，他們知道你的團(tuán)隊(duì)相信你是獲得信息的很好渠道。”Jackson表示。溝通技巧很重要。“杰出產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)重要標(biāo)志是當(dāng)他們開始講話時(shí)，其他人都將保持安靜。大部分產(chǎn)品經(jīng)理往往講得太多，將很多時(shí)間花在并不重要的事情上，以致其他人無法再繼續(xù)聽下去。如果你看到產(chǎn)品經(jīng)理正在演講，而其他人停止交談并認(rèn)真聽講。這就可以說明他是一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理。”

如果你的缺席引起團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀工程師的注意，這也能說明你是一個(gè)好產(chǎn)品經(jīng)理。“你希望他們?cè)儐枴衬钞a(chǎn)品經(jīng)理去做什么了？’或‘她會(huì)來嗎？’你希望最優(yōu)秀員工可以更加重視你的觀點(diǎn)，知道你有作出貢獻(xiàn)的技術(shù)實(shí)力。”

最后一點(diǎn)，一個(gè)出色的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有強(qiáng)烈的產(chǎn)品觀念。當(dāng)然這并不是必須的要求。組織、基礎(chǔ)架構(gòu)、積極的態(tài)度會(huì)讓你走得更遠(yuǎn)。某一因素將對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生怎樣的影響，你要有一個(gè)本能的直覺，這樣才能達(dá)到更高的水平。

“在每家公司，總會(huì)有一些人因具有突出的產(chǎn)品感覺而備受關(guān)注，根據(jù)公司的不同規(guī)模，這些人或是創(chuàng)始人、或是高級(jí)工程師、或是產(chǎn)品主管。”Jackson表示，“但當(dāng)你看到一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)了某產(chǎn)品決策，并參與到與這些人的談?wù)撝校憔涂梢栽O(shè)定她/他已經(jīng)具備優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的基本特質(zhì)。”

Jackson新Android應(yīng)用Cover

產(chǎn)品經(jīng)理未來的職業(yè)規(guī)劃

現(xiàn)在，Jackson正在運(yùn)營(yíng)自己的創(chuàng)業(yè)公司與Android應(yīng)用Cover，該應(yīng)用可以根據(jù)你所處的不同環(huán)境，在正確的時(shí)間里讓鎖屏界面顯示正確的應(yīng)用。如果你正在工作，像Dropbox、日歷之類的應(yīng)用將首先顯示；如果你正開車，那么地圖及音樂會(huì)顯示在最頂部。聯(lián)合創(chuàng)辦該公司，很多東西對(duì)Jackson來說都是完全陌生的，但又有很多十分熟悉的領(lǐng)域。

他的演講技巧已經(jīng)悄悄發(fā)生了改變。從之初向內(nèi)部的利益相關(guān)者推銷產(chǎn)品和功能，到現(xiàn)在向VC、天使投資、潛在的雇用者介紹Cover的情況。Jackson認(rèn)為產(chǎn)品管理是創(chuàng)業(yè)之前很好的鍛煉。

“創(chuàng)業(yè)迫使你發(fā)掘未開發(fā)的市場(chǎng)。你要不斷尋求用戶喜歡的新主意，”Jackson說。“作為創(chuàng)始人，你要完全決定自己的預(yù)算，知道如何分配資源。你不必繼續(xù)盯著現(xiàn)存的業(yè)務(wù)和企業(yè)的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)，及你的產(chǎn)品如何推動(dòng)它們。但毫無疑問，我的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)使我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人開創(chuàng)了Cover。” （編譯：陳秋歌 審校：張紅月）

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